Przejdź do głównej zawartości
  • Szybkie i łatwe składanie zamówień
  • Wyświetlanie zamówień i śledzenie stanu wysyłki
  • Tworzenie i dostęp do listy produktów

TPM, Sahiplenildiği İçin 1.2 Veya 2.0 Sürümleri Arasında Geçiş Yapamıyor

Podsumowanie: Bu makalede TPM'nin sahip olunan bir durumda olduğu için yapılandırılamama sorunu açıklanmaktadır.

Ten artykuł dotyczy   Ten artykuł nie dotyczy 

Objawy

TPM, sahiplik durumuna sahip olduğu için yapılandıramaz.

Przyczyna

TPM'ye sahip bir Windows 10 sistemi her yeniden başlatıldığında, Windows 10'a sahiplik almaması özel olarak talimatı belirtilmediği sürece Windows 10, TPM'nin sahipliğini otomatik olarak alır.

TPM 2.0'a yükseltme veya TPM 1.2'ye düşürme işlemi için sahipliğin değişiklikten önce serbest bırakılması gerekir.

Rozwiązanie

Bu talimatlar, Windows 10'un TPM'nin sahipliğini otomatik olarak yeniden almasını engeller:
  1. PowerShell'i Yönetici olarak çalıştırın: (Arama kutusuna PowerShell yazın, menüde PowerShell'e sağ tıklayın ve Yönetici Olarak Çalıştır öğesine tıklayın. (Bkz. Şekil 1.)

    SLN302620_en_US__1Opening-Powershell-with-admin
    Şekil 1. PowerShell'i Açma
  2. Powershell'de aşağıdaki komutu çalıştırın: Disable-TpmAutoProvisioning(TpmAutoProvisioning ) öğesini devre dışı bırakarak Enter tuşuna basın. (Bkz. Şekil 2.)

    SLN302620_en_US__2Disable-TPM-otomatik yetkilendirme
    Şekil 2. PowerShell'de TPM Otomatik Yetkilendirmeyi devre dışı bırakma.
  3. Dell Data Protection (DDP) yüklüyse aşağıdaki ek adımları tamamlamanız gerekir:
    1. Hizmetler Masaüstü Uygulaması'nı açın (Arama kutusuna services.msc yazın, ardından Enter tuşuna basın)
    2. DellMgmtAgent Windows hizmetini Devre dışı değerine ayarlayın
    3. DellMgmtAgent Windows hizmetini durdurma
    4. DellMgmtLoader Windows hizmetini Devre dışı değerine ayarlayın
    5. DellMgmtLoader Windows hizmetini durdurma
    6. TPM'yi silme işlemiyle devam edin
  4. Arama kutusuna tpm.msc komutunu yazın ve TPM yönetim konsolsunu açmak için Enter tuşuna basın. (Bkz. Şekil 3.)

    SLN302620_en_US__3Clear-TPM
    Şekil 3. TPM Yönetim Konsolu
  5. TPM'yi Temizle seçeneğini belirleyin.
  6. Sistem yeniden başlatılır, kapatılır ve ardından yeniden açılır.
  7. BIOS'a girmeyin, bilgisayarın tekrar Windows'a önyükleme yapmasını bekleyin.
  8. Ac adaptörü sisteme bağlıyken Dell TPM 1.2 bellenim yardımcı programını veya Dell TPM 2.0 bellenim yardımcı programını çalıştırın.
  9. Dell Data Protection (DDP) yüklüyse aşağıdaki ek adımları tamamlamanız gerekir:
    1. DellMgmtLoader Windows hizmetini Otomatik değerine ayarlayın
    2. DellMgmtLoader Windows hizmetini başlatın
    3. DellMgmtAgent Windows hizmetini Otomatik değerine ayarlayın
    4. DellMgmtAgent Windows hizmetini başlatın

İsteğe Bağlı

TPM'nin sahibi olup olmadığını belirlemek için komut satırı kullanarak aşağıdaki komutu çalıştırebilirsiniz. ( CTRL+R tuşlarına basın,cmd yazın, ardından cmd.exe öğesine sağ tıklayın ve yönetici olarak çalıştırın)

Tip: Wmic /namespace:\\root\CIMV2\Security\MicrosoftTpm Win32_Tpm get /value tuşuna basın. (Bkz. Şekil 4.)

SLN302620_en_US__4Command-line-TPM durumu
Şekil 4 - TPM sahiplik durumu

Dodatkowe informacje

Produkty, których dotyczy problem

Desktops & All-in-Ones, Laptops, Workstations
Właściwości artykułu
Numer artykułu: 000139777
Typ artykułu: Solution
Ostatnia modyfikacja: 26 sie 2024
Wersja:  8
Znajdź odpowiedzi na swoje pytania u innych użytkowników produktów Dell
Usługi pomocy technicznej
Sprawdź, czy Twoje urządzenie jest objęte usługą pomocy technicznej.