Dell Bilgisayarda Önyükleme Yapılamıyor veya USB Type-C Adaptör Takılı veya USB Type-C İşlevi Yok

Bilgisayar, Thunderbolt (TBT) bağlantı noktasındaki herhangi bir USB Tip C güç kaynağıyla POST u önyükleyemiyor veya tamamlayamıyor. USB-C Type-C güç kaynakları hem AC adaptörünü hem de bağlantı istasyonlarını içerir.

• BIOS 1.6.0 ila 1.9.1 sürümleri, TBT veya TBT olmayan bağlantı noktalarıyla açılamaz ve hatta şarj olamaz.
• BIOS sürüm 1.10.0, TBT olmayan bir bağlantı noktasıyla şarj olurken açılabilir.

Bilgisayarın şarj, USB, donanım kilidi, ekran vb. USB Type-C işlevleri kaybolur. Tanılama altındaki Ana Sistem Cypress Port Denetleyicisi (güç dağıtım bellenimi) 0.0.0.0 gösterir.
 

Etkilenen Platformlar:

• Dell 14 Plus 2'si 1 Arada DB04250
• Dell 14 Plus DB14250
• Dell 16 Plus 2'si 1 Arada DB06250
• Dell 16 Plus DB16250
• Dell Pro Max 14 Premium MA14250
• Dell Pro Max 16 Premium MA16250
• XPS 14 (Dell 14 Premium) DA14250
• XPS 16 (Dell 16 Premium) DA16250

Bilgisayar kilitlenmeleri veya diğer beklenmeyen davranışlar BIOS güncellemelerinin kesintiye uğramasına neden oluyordu.

Önce BIOS'u kurtarıp ardından Windows'da BIOS'u güncelleştirerek veya Uzaktan BIOS Yükseltme Güncelleştirmesi gerçekleştirerek bu sorunu çözün. Daha fazla bilgi için uygun işleme tıklayın.

BIOS u Kurtarma

1. Adaptör veya bağlantı istasyonu gibi harici USB Tip C güç kaynaklarını çıkarın.
2. Herhangi bir adım uygulamadan önce bilgisayarı 5 dakika dinlendirin.
3. Bilgisayarı herhangi bir harici güç kaynağı bağlı olmadan açın. Bilgisayarın önyüklenebilir olup olmadığını ve BIOS Otomatik Kurtarmanın başarıyla başlayıp başlamadığını kontrol edin. BIOS Otomatik Kurtarma başlatılırsa 5. adıma geçin. BIOS Otomatik Kurtarma başlamazsa 4. adıma gidin.
4. 3. Adım BIOS Otomatik Kurtarma'yı başlatmazsa USB Tip C adaptörünü Thunderbolt olmayan bir bağlantı noktasına takın ve bilgisayarı açın.
   
   Not: Thunderbolt bağlantı noktalarının yanında şimşek simgesi bulunurken Thunderbolt olmayan bağlantı noktalarında şimşek simgesi yoktur.
5. BIOS Otomatik Kurtarma , bilgisayarın pil kapasitesi gereksinimleri karşıladığında otomatik olarak devam eder.
    
6. BIOS Otomatik Kurtarma'nın başarılı olduğundan emin olun ve güç girişi, ekran vb. USB Tip C işlevlerinin kurtarılıp kurtarılmadığını kontrol edin.
    
7. Aşağıdaki eylem, bir Dell Plus bilgisayarın mı yoksa bir Dell Pro Max bilgisayarın mı kullanımda olduğuna bağlı olarak değişir. Uygun bilgisayar platformu için adımları izleyin.
   • Dell Plus: BIOS Otomatik Kurtarma başarılı olursa Windows da BIOS u Güncelleştirme işlemine devam edin. BIOS Otomatik Kurtarma başarılı olmazsa Uzaktan BIOS Yükseltme Güncelleştirmesi ile devam edin.
   • Dell Pro Max veya XPS: Uzaktan BIOS Yükseltme Güncelleştirmesi ile devam edin.

Windows da BIOS u güncelleştirme

Bilgisayardaki BIOS u 1.10.0 veya sonraki bir sürüme güncelleştirmek sorunu çözer. BIOS'u indirmek ve yüklemek için BIOS Güncelleştirme Kılavuzu na başvurun.

Uzaktan BIOS Yükseltme Güncelleştirmesi

1. Tek Seferlik Önyükleme Menüsüne girmek için bilgisayarı açtıktan sonra klavyedeki F12 tuşuna basın.
2. BIOS Yükseltme Güncelleştirmesi - Uzaktan öğesini seçin ve ardından Enter tuşuna basın.
3. Mevcut herhangi bir kablosuz ağa bağlanın ve BIOS'u Güncelle'yi seçin. İndirme tamamlandıktan sonra bilgisayar bir BIOS güncelleştirmesi çalıştırır. Ardından BIOS en son sürüme güncellenir.