BitLocker ber om en gjenopprettingsnøkkel, men du finner ikke nøkkelen

Resumo: Denne artikkelen beskriver de ulike lagringsalternativene som støttes av hvert Windows-operativsystem, for å hjelpe deg med å finneVer mais

Conteúdo do artigo


Sintomas

Oversikt over BitLocker

BitLocker er et krypteringsprodukt fra Microsoft som er utviklet for å beskytte brukerdataene på et system. Hvis det oppstår et problem med BitLocker, vil du kanskje støte på en ledetekst for en BitLocker-gjenopprettingsnøkkel. Hvis du ikke har en fungerende gjenopprettingsnøkkel for BitLocker-ledeteksten, vil du ikke få tilgang til systemet.

MERK: Siden BitLocker er et krypteringsprodukt fra Microsoft, kan ikke Dell tilby en gjenopprettingsnøkkel. Dell kan ikke unnvike Microsofts prosess for BitLocker-gjenopprettingsnøkkelen. Dell-enheter er ikke kryptert når de sendes fra fabrikken.

 

 

Causa

Hvis du vil ha mer informasjon om BitLocker-kryptering og hvordan det blir installert på Dell-systemer, kan du se følgende kunnskapsartikkel fra Dell: KB124701 – Automatisk Windows-enhetskryptering/BitLocker på Dell-systemer.

Resolução

Lagringsalternativer for BitLocker-gjenopprettingsnøkkel

Gjenopprettingsnøkler kan lagres på en rekke ulike måter avhengig av hvilken versjon av Windows som er installert. Følgende liste beskriver de støttede alternativene for lagring av en nøkkel for hver operativsystemversjon, og kan hjelpe deg med å finne en lagret nøkkel (hvis den finnes):

For Windows 7:

  • En nøkkel kan lagres på en USB-flash-enhet
  • En nøkkel kan lagres som en fil (nettverksstasjon eller et annet sted)
  • En nøkkel kan fysisk skrives ut 

For Windows 8.1:

  • En nøkkel kan lagres i Microsoft-kontoen din (få tilgang til MS-kontoen din fra et annet system for å hente nøkkelen)
  • En nøkkel kan lagres på en USB-flash-enhet
  • En nøkkel kan lagres som en fil (nettverksstasjon eller et annet sted)
  • En nøkkel kan fysisk skrives ut 

For Windows 10:

  • En nøkkel kan lagres på en USB-flash-enhet (sett inn USB-flash-enheten i den låste PC-en, og følg instruksjonene. Hvis du lagret nøkkelen som en tekstfil på flash-enheten, må du bruke en annen datamaskin for å lese tekst-filen)
  • En nøkkel kan lagres i Microsoft-kontoen din (søk på BitLocker-gjenopprettingsnøkler for å hente nøkkelen)
  • En nøkkel kan lagres i Azure Active Directory-kontoen din (hvis du skal hente gjenopprettingsnøkkelen på en virksomhetsdatamaskin der du logger inn med en Azure Active Directory-konto, kan du se enhetsinformasjonen for Microsoft Azure-kontoen din)
  • En nøkkel kan lagres som en fil (nettverksstasjon eller et annet sted)
  • En nøkkel kan fysisk skrives ut
MERK: Det mest brukte alternativet er alternativet for å lagre som en fil. Dette kan noen ganger føre til gjenopprettingsproblemer når brukeren lagrer filen på disken til systemet som må gjenopprettes (det anbefales å lagre på en nettverksstasjon eller en annen fysisk harddisk for å unngå at en ødelagt harddisk hindrer deg i å hente gjenopprettingsnøkkelen)
 
MERK: Hvis gjenopprettingsnøkkelen går tapt, kan ikke disken låses opp på andre måter. Det eneste alternativet for å sette systemet tilbake i drift, er å installere Windows på nytt. (Dette vil føre til at alle data og konfigurasjoner på den krypterte harddisken går tapt.)

 



Hvis du vil ha mer informasjon om BitLocker og gjenopprettingsprosessen, kan du se følgende artikler:
 

Finn BitLocker-gjenopprettingsnøkkelen min:
https://support.microsoft.com/help/4026181/windows-10-find-my-bitlocker-recovery-key SLN298282_en_US__1iC_External_Link_BD_v1

 

 


Støtte ved utløpt service Utløpt service? Ikke noe problem. Gå til nettstedet Dell.com/support og skriv inn Dell service-ID-en din og se våre tilbud.

MERK: Tilbud er kun tilgjengelig for kunder av USA, Canada, Storbritannia, Frankrike, Tyskland og Kina . Server og lagring er ikke aktuelt.

Propriedades do artigo


Data da última publicação

07 jun 2021

Versão

9

Tipo de artigo

Solution

Avalie este artigo


Preciso
Úteis
Fácil de entender
Este artigo foi útil?

0/3000 characters