Nástroj BitLocker vyžaduje obnovovací klíč, který se nedaří najít

Resumo: Postup, který vám pomůže, když nástroj BitLocker vyžaduje obnovovací klíč.

Conteúdo do artigo


Sintomas

Tento článek popisuje různé možnosti uložení obnovovací klíče nástroje BitLocker v jednotlivých operačních systémech Windows, a pomáhá tak klíč najít.


Přehled nástroje BitLocker

Nástroj BitLocker je šifrovací produkt společnosti Microsoft určený k ochraně uživatelských dat v systému. V případě problému s nástrojem BitLocker se může zobrazit výzva k zadání jeho obnovovacího klíče. Pokud nemáte funkční obnovovací klíč nástroje BitLocker, nebudete mít přístup k systému.

PoznámkaPoznámka: Vzhledem k tomu, že je nástroj BitLocker produkt pro zabezpečení šifrování společnosti Microsoft, společnost Dell vám nemůže obnovovací klíč poskytnout. Společnost Dell nemůže obejít postup obnovovacího klíče nástroje BitLocker společnosti Microsoft. Zařízení Dell nejsou při dodání z výroby zašifrována.

Další informace o šifrování nástrojem BitLocker a způsobu jeho instalace v systémech Dell naleznete v článku znalostní báze Dell Knowledge Base KB124701-automatické šifrování zařízení Windows/nástroj BitLocker v systémech Dell.

 
Resolução

Možnosti uložení obnovovacího klíče nástroje BitLocker

Obnovovací klíče je možné ukládat různými způsoby podle toho, která verze systému Windows je nainstalovaná. Následující seznam popisuje podporované možnosti uložení klíče pro každou verzi operačního systému a může vám pomoci uložený klíč (je-li k dispozici) vyhledat:

V systému Windows 7:

  • Klíč lze uložit na jednotku USB flash.
  • Klíč lze uložit jako soubor (síťový disk nebo jiné umístění).
  • Klíč lze fyzicky vytisknout. 

V systému Windows 8.1:

  • Klíč lze uložit v účtu Microsoft (získat ho pak můžete po přihlášení k účtu MS z libovolného systému).
  • Klíč lze uložit na jednotku USB flash.
  • Klíč lze uložit jako soubor (síťový disk nebo jiné umístění).
  • Klíč lze fyzicky vytisknout. 

U systému Windows 10:

  • Klíč lze uložit na jednotku USB flash (připojte jednotku USB flash k zamčenému počítači a postupujte podle pokynů. Pokud jste klíč uložili na flash disk jako textový soubor, použijte k přečtení textového souboru jiný počítač)
  • Klíč lze uložit v účtu Microsoft (nachází se pak v části Obnovovací klíče nástroje BitLocker).
  • Klíč lze uložit v účtu Azure Active Directory (u podnikových počítačů, kde se přihlašujete pomocí účtu Azure Active Directory, svůj obnovovací klíč získáte zobrazením informací o zařízení pro váš účet Microsoft Azure).
  • Klíč lze uložit jako soubor (síťový disk nebo jiné umístění).
  • Klíč lze fyzicky vytisknout.
Poznámka: Poznámka: Nejčastěji se používá možnost uložit klíč jako soubor. Někdy však nastanou problémy, když uživatel uloží soubor na disk systému, který je třeba obnovit (doporučujeme uložit na síťový disk nebo jiný fyzický pevný disk, aby náhodou nedošlo k poškození pevného disku a ztráty obnovovacího klíče.)
 
Poznámka: Poznámka: V případě ztráty obnovovacího klíče nelze disk odemknout jiným způsobem. Chcete-li obnovit funkčnost systému, jedinou možností je přeinstalovat systém Windows (to povede ke ztrátě všech dat a konfigurací šifrovaného pevného disku).

 



Další informace o nástroji BitLocker a procesu obnovení naleznete v následujících článcích:
 

Najít obnovovací klíč nástroje BitLocker:
https://support.Microsoft.com/help/4026181/Windows-10-Find-My-BitLocker-Recovery-Key SLN298282_en_US__1iC_External_Link_BD_v1

 


SLN298282_en_US__2image (13480)  Záruka vypršela? Žádný problém! Navštivte webové stránky podpory produktu , zadejte výrobní číslo a podívejte se na naše nabídky. 

 

SLN298282_en_US__3icon V současné době jsou nabídky dostupné pouze pro zákazníky z USA, Kanady, Spojeného království, Německa a Francie. Server ani úložiště nejsou k dispozici.

 

Propriedades do artigo


Data da última publicação

21 fev 2021

Versão

5

Tipo de artigo

Solution

Avalie este artigo


Preciso
Úteis
Fácil de entender
Este artigo foi útil?

0/3000 characters