Funkcja BitLocker wyświetla monit o podanie klucza odzyskiwania, a nie możesz go zlokalizować

Resumo: Pomocne czynności, gdy funkcja BitLocker prosi o podanie klucza odzyskiwania.

Conteúdo do artigo


Sintomas

Aby pomóc lokalizacji zapisanych wcześniej kluczy odzyskiwania funkcji BitLocker, w tym artykule opisano różne opcje pamięci masowej obsługiwane przez systemy operacyjne Windows.


Przegląd produktów BitLocker

Funkcja BitLocker to produkt szyfrujący firmy Microsoft, który został opracowany, aby chronić dane użytkownika w systemie. W przypadku problemu z funkcją BitLocker może pojawić się monit o klucz odzyskiwania funkcji BitLocker. W przypadku braku działającego klucza odzyskiwania dla tego monitu funkcji BitLocker dostęp do systemu nie będzie możliwy.

Uwagaponieważ funkcja BitLocker to produkt szyfrujący firmy Microsoft, firma Dell nie przechowuje i nie może przekazać klucza odzyskiwania. Firma Dell nie może obejść procesu odzyskiwania kluczy Microsoft BitLocker. Urządzenia firmy Dell nie są szyfrowane w momencie dostarczenia z fabryki.

Aby uzyskać dodatkowe informacje na temat szyfrowania funkcji BitLocker i sposobu instalowania w systemach firmy Dell, należy zapoznać się z artykułem z bazy wiedzy firmy Dell KB124701 — Automatyczne szyfrowanie urządzeń z systemem Windows/funkcja BitLocker w systemach firmy Dell.

 
Resolução

Opcje zapisu klucza odzyskiwania funkcji BitLocker

Klucze przywracania mogą być zapisane na wiele sposobów w zależności od wersji zainstalowanego systemu Windows. Poniższa lista opisuje obsługiwane opcje zapisu klucza według wersji systemu operacyjnego i może pomóc w zlokalizowaniu zapisanego klucza (jeśli występuje):

W systemie Windows 7:

  • Klucz może być zapisany na dysku flash USB.
  • Klucz może być zapisany jako plik (dysk sieciowy lub inna lokalizacja).
  • Klucz może być fizycznie wydrukowany. 

W systemie Windows 8.1:

  • Klucz może być zapisany na koncie Microsoft (uzyskaj dostęp do konta MS z innego systemu, aby pobrać klucz).
  • Klucz może być zapisany na dysku flash USB.
  • Klucz może być zapisany jako plik (dysk sieciowy lub inna lokalizacja).
  • Klucz może być fizycznie wydrukowany. 

W przypadku systemu Windows 10:

  • Klucz może być zapisany na dysku flash USB (podłącz dysk flash USB do zablokowanego komputera i postępuj zgodnie z instrukcjami. Jeśli klucz został zapisany jako plik tekstowy na dysku flash, użyj innego komputera, aby odczytać plik tekstowy)
  • Klucz może być zapisany na koncie Microsoft (wyszukaj Klucze odzyskiwania BitLocker, aby pobrać klucz).
  • Klucz może być zapisany na koncie Azure Active Directory (w przypadku komputerów firmowych, do których logujesz się za pomocą konta Azure Active Directory, aby uzyskać klucz odzyskiwania, należy zapoznać się z informacjami o urządzeniu na koncie Microsoft Azure)
  • Klucz może być zapisany jako plik (dysk sieciowy lub inna lokalizacja).
  • Klucz może być fizycznie wydrukowany.
Uwaga: opcja zapisania jako plik jest najczęściej używana i czasami może spowodować problemy z odzyskiwaniem, gdy użytkownik zapisze plik na dysku systemu, który wymaga odzyskania (zaleca się zapisanie na dysku sieciowym lub innym fizycznym dysku twardym w celu uniknięcia braku możliwości pobrania klucza odzyskiwania).
 
Uwaga: w przypadku utraty klucza odzyskiwania nie można odblokować dysku w inny sposób. Aby przywrócić system do pracy, jedyną opcją jest ponowna instalacja systemu Windows (spowoduje to utratę wszystkich danych i konfiguracji zaszyfrowanego dysku twardego).

 



Aby uzyskać dodatkowe informacje na temat funkcji Bitlocker i procesu odzyskiwania, należy zapoznać się z następującymi artykułami:
 

Odnajdywanie klucza odzyskiwania funkcji BitLocker:
https://support.microsoft.com/help/4026181/windows-10-find-my-bitlocker-recovery-key SLN298282_en_US__1iC_External_Link_BD_v1

 


SLN298282_en_US__2image(13480)  Brak gwarancji? Żaden problem! Odwiedź witrynę pomocy technicznej, wpisz kod Service Tag, a następnie zapoznaj się z naszymi ofertami. 

 

SLN298282_en_US__3icon Obecnie oferty są dostępne tylko dla właścicieli komputerów z USA, Kanady, Wielkiej Brytanii, Niemiec i Francji. Nie dotyczy serwerów i pamięci masowych.

 

Propriedades do artigo


Data da última publicação

21 fev 2021

Versão

5

Tipo de artigo

Solution

Avalie este artigo


Preciso
Úteis
Fácil de entender
Este artigo foi útil?

0/3000 characters