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Como encontrar o status e as informações de garantia do seu produto Dell

Resumo: Verificar o status da garantia, renovar sua garantia, transferir a propriedade, suporte de garantia internacional, suporte para garantia expirada ou registrar seu produto Dell.

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.

Instruções

Como verificar on-line os detalhes da garantia

Duração: 00:21
Legendas: Disponível em vários idiomas, clique no ícone CC e selecione o idioma de sua preferência.


Para obter ajuda para verificar o status da garantia, renovar sua garantia, transferir a propriedade, obter suporte de garantia internacional, obter suporte para garantia expirada ou registrar seu produto Dell, consulte as seções de expansão.

A maioria dessas informações também está disponível em nossa página Serviços de suporte e contratos, que também oferece suporte para produtos Dell assim que você se identificar.


  • Serviços de suporte e garantia: Seu produto Dell está coberto pela garantia? Verifique o status e a data de vencimento da garantia digitando sua etiqueta de serviço ou deixe que nossa ferramenta automatizada detecte a etiqueta de serviço para você.
  • Serviço de hardware com garantia da Dell: Este vídeo mostra como saber se a garantia ou o contrato de serviço da Dell está prestes a expirar. Em poucos passos, você poderá verificar se o seu produto Dell está protegido.
  • Estenda ou analise seus serviços de suporte : as garantias da Dell podem ser renovadas para cobrir reparos de hardware ou peças de substituição da marca Dell.
    Nota: As renovações de garantia não estão disponíveis em todos os países.  Se você adquiriu seus produtos por meio de um parceiro revendedor, talvez seja necessário entrar em contato com o revendedor para renovação.
  • Consulte a página de contratos de serviço para contratos de serviço do consumidor ou contratos de serviço comercial para obter uma visão detalhada de quais serviços a garantia do seu computador tem e para qual suporte você tem direito.
    Nota:
    1. Você é direcionado a uma página em inglês para selecionar sua região ou seu país. As informações sobre a sua garantia estão no idioma local.
    2. Clique em Featured Agreements (Contratos em destaque) para obter uma lista dos diferentes tipos de garantias e serviços que podem estar disponíveis para você.
  • Transferência de garantia e propriedade – Você pode solicitar uma transferência de garantia ou propriedade se tiver adquirido ou recebido recentemente um produto Dell usado, se o produto Dell estiver sendo movido para outro país/outra região e precisar de cobertura nesse novo local ou se você possuir um produto fabricado por uma empresa que a Dell adquiriu nos últimos tempos. Você também pode solicitar alterações permanentes de endereço para seus produtos Dell com uma etiqueta de serviço.
  • Registro do produto Dell - Ao comprar um computador por meio de um vendedor de varejo, você deve registrar seu computador Dell para aproveitar nosso suporte personalizado de classe mundial.
  • Para obter mais informações, consulte o artigo Guias de transferência de propriedade e de registro de produtos Dell da base de conhecimento Dell.

Consulte Serviços de suporte internacional para obter informações de suporte técnico ao viajar ou mudar de lugar internacionalmente.

  • Detalhes sobre centros de suporte internacional
  • Informações de contato para centros de suporte internacional.
  • Detalhes para transferir o suporte devido à realocação
  • Serviços disponíveis para clientes consumidores e comerciais em diferentes países

A Dell está aqui para ajudar, mesmo após sua garantia ter expirado.

Consulte os recursos a seguir para obter mais informações:
  • Serviços de suporte e contratos: nesta página, você pode verificar o status da garantia, renovar a garantia, transferir a propriedade, ou registrar seu produto Dell.

Mais informações

Produtos afetados

Chromebox, Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Embedded Box PCs, Edge Gateways, Audio, Home & Office Networking, Monitors & Accessories, PC & Tablet Accessories, Printers & Accessories , Projectors & Accessories, Storage, Drives & Media, TVs & Home Theater, Laptop Bags & Cases, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, C Series, HS Series, Modular Infrastructure, Rack Servers, Tower Servers, XE Servers, XR Servers, Dell EMC vSAN Ready Nodes, Mobile Devices, Latitude Tablets, Mobile Streak, Surface, Venue, XPS Tablets, Latitude Mobile Thin Client, OptiPlex Thin Client, Wyse Hardware, Fixed Workstations, Mobile Workstations ...
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000132024
Tipo de artigo: How To
Último modificado: 03 jan. 2025
Versão:  21
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