Pular para o conteúdo principal
Sair

Boas-vindas à Dell

Minha conta
  • Faça pedidos de forma rápida e simples
  • Visualize os pedidos e acompanhe o status de envio
  • Crie e acesse uma lista dos seus produtos
Login Crie sua conta Premier login Inscrição no programa de parceria
Fale Conosco

Seus carrinhos no Dell.com

USB 3.0-enheten identifieras som USB 2.0 på en Dell-dator

Resumo: Läs om hur du åtgärdar problem med en USB 3.0-enhet som identifierats som en USB 2.0-enhet på en Dell-dator.

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.
Confira outros recursos

Sintomas

Om du ansluter en USB 3.0-enhet kan det leda till att ett felmeddelande visas eller att den inte känns igen alls.

Felmeddelandet "Den här USB-enheten kan överföra information snabbare om du ansluter den till en Super-Speed USB 3.0-port" visas. Detta kan inträffa även om den är ansluten till en 3.0-port. Den blå plastinsatsen i varje port identifierar vanligtvis USB 3.0-portar på Dell-datorer.
USB-felmeddelande
USB 2.0- och USB 3.0-portar på en dator
USB 3.0-symbol eller ikon

Obs! Det är inte ett krav att ha blå plastinsatser för att särskilja USB 3.0-portar. På nya datorer kan USB 3.0-portarna ha vanliga svarta plastinlägg, men de har fortfarande USB 3.0-logotypen bredvid porten. När datorn har en blandning av USB 2.0 och USB 3.0 är det mer troligt att USB 3.0 ropas ut med blå inlägg.

Causa

När en USB 3.0-enhet ansluts långsamt till en USB 3.0-port förväntas maskinvarans beteende kännas igen som USB 2.0.

Resolução

Om ovanstående fel visas kan du prova följande steg för att lösa problemet:

  1. Kontrollera att enheten du använder stöder USB 3.0. Mer information finns i dokumentationen till USB-enheten.
  2. Anslut USB 3.0-enheten igen och undvik att sätta i enheten långsamt.
  3. Om ovanstående steg inte löser problemet, se Felsöka USB-porten när den inte fungerar och Översikt över USB 3.0.

Mais informações

Rekommenderade artiklar

Här är några rekommenderade artiklar om detta ämne som kan vara av intresse för dig.

Produtos afetados

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000135207
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 11 fev. 2025
Versão:  10
Encontre as respostas de outros usuários da Dell para suas perguntas.
Serviços de suporte
Verifique se o dispositivo está coberto pelos serviços de suporte.