Pular para o conteúdo principal
Sair

Boas-vindas à Dell

Minha conta
  • Faça pedidos de forma rápida e simples
  • Visualize os pedidos e acompanhe o status de envio
  • Crie e acesse uma lista dos seus produtos
Login Crie sua conta Premier login Inscrição no programa de parceria
Fale Conosco

Seus carrinhos no Dell.com

Zařízení USB 3.0 je v počítači Dell rozpoznáno jako USB 2.0

Resumo: Zjistěte, jak vyřešit problém se zařízením USB 3.0, které je v počítači Dell rozpoznáno jako zařízení USB 2.0.

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.
Confira outros recursos

Sintomas

Připojení zařízení USB 3.0 může způsobit zobrazení chybové zprávy nebo nemusí být rozpoznáno vůbec.

Může se zobrazit chybová zpráva "Toto zařízení USB může přenášet informace rychleji, pokud je připojíte k portu Super-Speed USB 3.0". K tomu může dojít, i když je připojen k portu 3.0. Modré plastové vložky v jednotlivých portech obvykle označují porty USB 3.0 v počítačích Dell.
Chybová zpráva USB
Porty USB 2.0 a USB 3.0 v počítači
Symbol nebo ikona USB 3.0

Poznámka: Pro odlišení portů USB 3.0 není nutné mít modré plastové vložky. U nových počítačů mohou mít porty USB 3.0 standardní černé plastové vložky, ale vedle portu se stále nachází logo USB 3.0. Pokud počítač obsahuje kombinaci USB 2.0 a USB 3.0, je pravděpodobnější, že USB 3.0 bude označeno modrými vložkami.

Causa

Pokud je zařízení USB 3.0 připojeno k portu USB 3.0 pomalu, očekává se, že hardware rozpozná rozhraní USB 2.0.

Resolução

Pokud se zobrazí výše uvedená chyba, zkuste ji vyřešit pomocí následujících kroků:

  1. Ověřte, zda dané zařízení podporuje rozhraní USB 3.0. Další informace naleznete v dokumentaci k zařízení USB.
  2. Znovu připojte zařízení USB 3.0 a nevkládejte ho pomalu.
  3. Pokud výše uvedené kroky problém nevyřeší, přečtěte si článek Jak odstraňovat problémy s nefunkčním portem USB a Přehled rozhraní USB 3.0.

Mais informações

Doporučené články

Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.

Produtos afetados

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000135207
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 11 fev. 2025
Versão:  10
Encontre as respostas de outros usuários da Dell para suas perguntas.
Serviços de suporte
Verifique se o dispositivo está coberto pelos serviços de suporte.