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Erro de falha na configuração ao fazer upgrade dos controles de overclocking do Alienware

Resumo: Você pode receber um erro Setup Failed ao tentar atualizar o aplicativo Alienware Over Clocking Controls sem desinstalar a versão anterior.

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.

Sintomas

Sistemas suportados:

Sistemas Alienware e Série G compatíveis com controles de overclock Alienware

Alienware OC Controls
Figura 1: Controles de overclocking da Alienware

Causa

A raiz desse erro são os componentes Intel® XTU (Intel® Extreme Tuning Utility) do Alienware OC Controls. Esses componentes apresentam problemas para lidar com instalações de upgrade. A instalação do upgrade é desativada na versão v1.2.32.1210 ou em versões mais recentes para evitar outros problemas.

Resolução

Uma atualização esperada para o Alienware Command Center (AWCC) corrige esse problema. Desinstale todas as versões anteriores do Alienware OC Controls antes de instalar a versão mais recente.

  1. Clique em Fechar na janela da mensagem de erro.
  2. Clique com o botão direito em Iniciar e selecione Aplicativos e recursos.
  3. Clique em Alienware OC Controls. Depois, clique em Desinstalar para remover a versão anterior.
  4. Execute o instalador do Alienware OC Controls novamente.
 
Aplicativos e recursos
 

Figura 2: Tela Aplicativos e recursos

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Alienware

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Mais informações

Vídeos

 

Produtos afetados

G Series, Alienware
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000136496
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 07 fev. 2025
Versão:  7
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