O cursor do mouse não está visível no fundo branco de editores de texto na sessão remota do Citrix

Resumo: Este artigo fornece etapas para resolver o cursor do mouse que não fica visível quando movido sobre uma janela do editor de texto (por exemplo, bloco de notas, Outlook, Word ou barra de pesquisa do Windows 10) enquanto conectado a uma sessão remota do Citrix. ...

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.

Sintomas

Produtos afetados:

  • Aplicativo Citrix Workspace para Linux

Sistemas operacionais afetados:

  • Dell ThinOS

Dentro de uma sessão remota do Citrix, passando o cursor do mouse sobre janelas de editores de texto, como a barra de pesquisa do Windows ou o Bloco de Notas, o mouse fica branco em um fundo branco, tornando-o invisível.

Nota: O problema também está aparecendo em clientes gordos do Linux.

Causa

O Citrix VDA 2203 CU2 e posterior usa o adaptador de vídeo Citrix Indirect Display (IDD) em vez do Citrix Display Only (DOD) que foi usado nas versões anteriores. Isso pode ser confirmado executando o dxdiag utility no VDA e verificando a guia Tela:

Ferramenta de diagnóstico do DirectX

O cursor do aplicativo Citrix Workspace for Linux (CWA) tem uma limitação nesse cenário e não consegue inverter a cor em um plano de fundo branco.

Resolução

Esse problema foi resolvido no Linux CWA 2308.

Como solução temporária, é possível forçar o VDA a usar o adaptador Citrix Display Only adicionando a chave de registro abaixo:

Advertência: A próxima etapa é uma edição do Registro do Windows:
  1. Abra o Editor de Registro do Windows no VDA digitando regedit em uma janela Executar e selecionando OK.
  2. Digite regedit
    Abra o Editor do Registro do Windows
  3. Adicione a chave de registro abaixo:
    Path: HKLM\Software\Citrix\Graphics
        Key: AdapterMerits
        [DWORD]: CitrixDoD
        [value]: 3
    

    Criar chave de registro
  4. Reinicialize o VDA.
    Nota: Observe que, para catálogos Citrix não persistentes, as alterações devem ser adicionadas à imagem base e publicadas.

Produtos afetados

Citrix Software, Dell ThinOS
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000216895
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 18 mai. 2026
Versão:  4
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