Isilon: Sådan indsamler du InsightIQ-logfiler

Denne artikel forklarer, hvordan du indsamler InsightIQ-logfiler til fejlfindingsformål og sender dem til Isilons tekniske support til gennemgang. Vejledningen gælder for alle versioner af InsightIQ.

Vælg trin baseret på IIQ-versionen.

IIQ 4.x:

1. Åbn en SSH-forbindelse til den virtuelle InsightIQ-maskine, og log på med kontoen "administrator". Hvis InsightIQ er installeret på en Linux-server (CentOS, Red Hat), skal du sørge for at være i startmappen for den bruger, der er logget ind som. Udsted denne kommando for at ændre mappen til hjem:

   # cd ~

2. Kør følgende kommandoer for at indsamle InsightIQ-konfigurationsoplysninger:

   # cat /etc/isilon/insightiq.ini > ~/insightiq.ini; ifconfig > ~/ifconfig.txt; mount > ~/mount.txt; rpm -qa | grep -i insightiq > ~/iiqversion.txt; df -h > ~/df.txt; top -n1 -b > ~/top.txt; ps auxww > ~/ps.txt; free -m > ~/memory.txt; cat /etc/*release > ~/release.txt; uname -a > ~/kernel.txt; cat /var/cache/insightiq/datastore_3_2.pickle > ~/datastore_3_2.pickle; cat /etc/isilon/uwsgi.ini > ~/insightiq_uwsgi.ini

3. Kør følgende kommando for at komprimere de filer, der genereres af de foregående kommandoer, og indholdet af "/var/log" og "/var/cache/insightiq/pgsql/pgstartup.log" mapper, hvor <case_number> er dit sagsnummer ved Isilons tekniske support:

   # sudo tar -czvf ~/<case_number>.tgz /var/log /var/cache/insightiq/pgsql/pgstartup.log insightiq.ini ifconfig.txt mount.txt iiqversion.txt df.txt top.txt ps.txt memory.txt release.txt kernel.txt datastore_3_2.pickle insightiq_uwsgi.ini

4. Vedhæft .tgz-filen til SR, eller kopiér den komprimerede fil til "/ifs/data/Isilon_Support" mappe på den overvågede klynge ved hjælp af den sikre kopi (SCP) kommando, hvor <node_ip> er en IP-adresse for enhver node i klyngen:

   # scp ~/<case_number>.tgz root@<node_ip>:/ifs/data/Isilon_Support

5. Upload <filen case_number.tgz> til Isilons tekniske support. Dette kan gøres over:

   1. # isi_gather_info -f <path of .tgz file>

   2. SCP-fil til SR (dette kan gøres, før du flytter den til Isilon)
   3. Upload til temp MFT-mappe givet af support.

IIQ 5.x:

1. Åbn en SSH-forbindelse til den virtuelle InsightIQ-maskine, og sørg for, at du er i startbiblioteket for den bruger, der er logget på som (rod for skalering/administrator for enkel). Udsted denne kommando for at ændre mappen til hjem:

   # cd ~

2. Kør følgende kommando for at oprette en supportpakke:

   # bash /usr/share/storagemonitoring/scripts/deploymentmanager/iiq_log_bundler.sh

3. Kontrollér, at logbundtet er gemt på den korrekte placering som en tar.gz fil

   # ls -l /var/log | grep insightiq_log

4. Vedhæft den tar.gz fil til SR, eller kopiér den komprimerede fil til "/ifs/data/Isilon_Support" mappe på den overvågede klynge ved hjælp af den sikre kopi (SCP) kommando, hvor <node_ip> er en IP-adresse for enhver node i klyngen:

   # scp /var/log/insightiq_logs.tar.gz root@<node_ip>:/ifs/data/Isilon_Support 

5. Overfør den tar.gz fil til Isilons tekniske support. Dette kan gøres over:

   1. # isi_gather_info -f <path of .tgz file>

   2. SCP-fil til SR (dette kan gøres, før du flytter den til Isilon)
   3. Upload til temp MFT-mappe givet af support.

IIQ 6.x:

1. Åbn en SSH-forbindelse til den virtuelle InsightIQ-maskine, og sørg for, at du er i startbiblioteket for den bruger, der er logget på som (rod for skalering/administrator for enkel). Udsted denne kommando for at ændre mappen til hjem:

   # cd ~

2. Kør følgende kommando for at oprette en supportpakke:

   # bash /usr/share/storagemonitoring/scripts/log_collection.sh

   eksempel:

   administrator@localhost:~> bash /usr/share/storagemonitoring/scripts/log_collection.sh
   Please wait while we collect the InsightIQ Logs...
   
   InsightIQ Logs have been successfully bundled into /var/log/insightiq_logs_20250502_144838.tar.gz
   

3. Kontrollér, at logbundtet er gemt på den korrekte placering som en tar.gz fil

   # ls -l /var/log | grep insightiq_log

4. Vedhæft den tar.gz fil til SR, eller kopiér den komprimerede fil til "/ifs/data/Isilon_Support" mappe på den overvågede klynge ved hjælp af kommandoen Secure Copy (SCP), hvor <node_ip> er en IP-adresse for enhver node i klyngen:

   # scp /var/log/insightiq_logs_20250502_144838.tar.gz root@<node_ip>:/ifs/data/Isilon_Support 

5. Overfør den tar.gz fil til Isilons tekniske support. Dette kan gøres over:

   1. # isi_gather_info -f <path of .tgz file>

   2. SCP-fil til SR (dette kan gøres, før du flytter den til Isilon)
   3. Upload til temp MFT-mappe givet af support.