Isilon: InsightIQ-lokien kerääminen

Tässä artikkelissa kerrotaan, miten voit kerätä InsightIQ-lokitiedostot vianmääritystä varten ja lähettää ne Isilonin tekniseen tukeen tarkistettavaksi. Ohjeet koskevat kaikkia InsightIQ-versioita.

Valitse vaiheet IIQ-version perusteella.

IIQ 4.x:

1. Avaa SSH-yhteys InsightIQ-virtuaalikoneeseen ja kirjaudu sisään administrator-tilillä. Jos InsightIQ on asennettu Linux-palvelimelle (CentOS, Red Hat), varmista, että olet kirjautuneen käyttäjän kotihakemistossa. Vaihda hakemistoksi aloitushakemisto antamalla tämä komento:

   # cd ~

2. Kerää InsightIQ-määritystiedot seuraavilla komennoilla:

   # cat /etc/isilon/insightiq.ini > ~/insightiq.ini; ifconfig > ~/ifconfig.txt; mount > ~/mount.txt; rpm -qa | grep -i insightiq > ~/iiqversion.txt; df -h > ~/df.txt; top -n1 -b > ~/top.txt; ps auxww > ~/ps.txt; free -m > ~/memory.txt; cat /etc/*release > ~/release.txt; uname -a > ~/kernel.txt; cat /var/cache/insightiq/datastore_3_2.pickle > ~/datastore_3_2.pickle; cat /etc/isilon/uwsgi.ini > ~/insightiq_uwsgi.ini

3. Pakkaa edellisten komentojen luomat tiedostot ja "/var/log" ja "/var/cache/insightiq/pgsql/pgstartup.log" hakemistot, joissa <case_number> on Isilonin teknisen tuen tapausnumero:

   # sudo tar -czvf ~/<case_number>.tgz /var/log /var/cache/insightiq/pgsql/pgstartup.log insightiq.ini ifconfig.txt mount.txt iiqversion.txt df.txt top.txt ps.txt memory.txt release.txt kernel.txt datastore_3_2.pickle insightiq_uwsgi.ini

4. Liitä .tgz-tiedosto SR:ään tai kopioi pakattu tiedosto "/ifs/data/Isilon_Support" valvotun klusterin hakemistoon, jossa käytetään suojattua kopiota (SCP) komento, jossa <node_ip> on klusterin minkä tahansa solmun IP-osoite:

   # scp ~/<case_number>.tgz root@<node_ip>:/ifs/data/Isilon_Support

5. Lähetä <case_number.tgz-tiedosto> Isilonin tekniseen tukeen. Tämä voidaan tehdä:

   1. # isi_gather_info -f <path of .tgz file>

   2. SCP-tiedosto SR: ään (tämä voidaan tehdä ennen sen siirtämistä Isiloniin)
   3. Lataa tuen antamaan väliaikaiseen MFT-kansioon.

IIQ 5.x:

1. Avaa SSH-yhteys InsightIQ-virtuaalikoneeseen ja varmista, että olet kirjautuneena käyttäjän kotihakemistossa (root-kohdassa Scale/administrator-kohdassa Simple). Vaihda hakemistoksi aloitushakemisto antamalla tämä komento:

   # cd ~

2. Luo tukipaketti suorittamalla seuraava komento:

   # bash /usr/share/storagemonitoring/scripts/deploymentmanager/iiq_log_bundler.sh

3. Varmista, että lokipaketti on tallennettu oikeaan sijaintiin tar.gz tiedostona

   # ls -l /var/log | grep insightiq_log

4. Liitä tar.gz tiedosto palvelupyyntöön tai kopioi pakattu tiedosto "/ifs/data/Isilon_Support" valvotun klusterin hakemistoon, jossa käytetään suojattua kopiota (SCP) komento, jossa <node_ip> on klusterin minkä tahansa solmun IP-osoite:

   # scp /var/log/insightiq_logs.tar.gz root@<node_ip>:/ifs/data/Isilon_Support 

5. Lähetä tar.gz tiedosto Isilonin tekniseen tukeen. Tämä voidaan tehdä:

   1. # isi_gather_info -f <path of .tgz file>

   2. SCP-tiedosto SR: ään (tämä voidaan tehdä ennen sen siirtämistä Isiloniin)
   3. Lataa tuen antamaan väliaikaiseen MFT-kansioon.

IIQ 6.x:

1. Avaa SSH-yhteys InsightIQ-virtuaalikoneeseen ja varmista, että olet kirjautuneena käyttäjän kotihakemistossa (root-kohdassa Scale/administrator-kohdassa Simple). Vaihda hakemistoksi aloitushakemisto antamalla tämä komento:

   # cd ~

2. Luo tukipaketti suorittamalla seuraava komento:

   # bash /usr/share/storagemonitoring/scripts/log_collection.sh

   Esimerkki:

   administrator@localhost:~> bash /usr/share/storagemonitoring/scripts/log_collection.sh
   Please wait while we collect the InsightIQ Logs...
   
   InsightIQ Logs have been successfully bundled into /var/log/insightiq_logs_20250502_144838.tar.gz
   

3. Varmista, että lokipaketti on tallennettu oikeaan sijaintiin tar.gz tiedostona

   # ls -l /var/log | grep insightiq_log

4. Liitä tar.gz tiedosto palvelupyyntöön tai kopioi pakattu tiedosto "/ifs/data/Isilon_Support" hakemistossa valvotussa klusterissa SCP (Secure Copy) -komennolla, jossa <node_ip> on klusterin minkä tahansa solmun IP-osoite:

   # scp /var/log/insightiq_logs_20250502_144838.tar.gz root@<node_ip>:/ifs/data/Isilon_Support 

5. Lähetä tar.gz tiedosto Isilonin tekniseen tukeen. Tämä voidaan tehdä:

   1. # isi_gather_info -f <path of .tgz file>

   2. SCP-tiedosto SR: ään (tämä voidaan tehdä ennen sen siirtämistä Isiloniin)
   3. Lataa tuen antamaan väliaikaiseen MFT-kansioon.