Isilon：InsightIQログの収集方法

この記事では、トラブルシューティングのためにInsightIQログ ファイルを収集し、レビュー用にIsilonテクニカル サポートに送信する方法を説明します。この手順は、InsightIQのすべてのバージョンに適用されます。

IIQのバージョンに基づいて手順を選択します。

IIQ 4.x:

1. InsightIQ仮想マシンへのSSH接続を開き、「administrator」アカウントを使用してログインします。InsightIQがLinuxサーバー（CentOS、Red Hat）にインストールされている場合は、ログインしているユーザーのホーム ディレクトリーにいることを確認します。次のコマンドを発行して、ディレクトリーをホームに変更します。

   # cd ~

2. 次のコマンドを実行して、InsightIQ構成情報を収集します。

   # cat /etc/isilon/insightiq.ini > ~/insightiq.ini; ifconfig > ~/ifconfig.txt; mount > ~/mount.txt; rpm -qa | grep -i insightiq > ~/iiqversion.txt; df -h > ~/df.txt; top -n1 -b > ~/top.txt; ps auxww > ~/ps.txt; free -m > ~/memory.txt; cat /etc/*release > ~/release.txt; uname -a > ~/kernel.txt; cat /var/cache/insightiq/datastore_3_2.pickle > ~/datastore_3_2.pickle; cat /etc/isilon/uwsgi.ini > ~/insightiq_uwsgi.ini

3. 次のコマンドを実行して、前のコマンドによって生成されたファイルと "/var/log" と表示され、 "/var/cache/insightiq/pgsql/pgstartup.log" ディレクトリ、ここで <case_number> は、Isilonテクニカル サポートのケース番号です。

   # sudo tar -czvf ~/<case_number>.tgz /var/log /var/cache/insightiq/pgsql/pgstartup.log insightiq.ini ifconfig.txt mount.txt iiqversion.txt df.txt top.txt ps.txt memory.txt release.txt kernel.txt datastore_3_2.pickle insightiq_uwsgi.ini

4. .tgzファイルをSRに添付するか、圧縮ファイルを "/ifs/data/Isilon_Support" セキュア コピー(SCP)コマンドで、 <node_ip> は、クラスター内の任意のノードのIPアドレスです。

   # scp ~/<case_number>.tgz root@<node_ip>:/ifs/data/Isilon_Support

5. <case_number>.tgzファイルをIsilonテクニカル サポートにアップロードします。これは、以下で実行できます。

   1. # isi_gather_info -f <path of .tgz file>

   2. SRへのSCPファイル(Isilonに移動する前に実行できます)
   3. サポートから提供された一時MFTフォルダーにアップロードします。

IIQ 5.x:

1. InsightIQ仮想マシンへのSSH接続を開き、ログインしているユーザーのホーム ディレクトリーにいることを確認します(Scaleの場合はroot、Simpleの場合はadministrator)。次のコマンドを発行して、ディレクトリーをホームに変更します。

   # cd ~

2. 次のコマンドを実行して、サポート パッケージを作成します。

   # bash /usr/share/storagemonitoring/scripts/deploymentmanager/iiq_log_bundler.sh

3. ログ バンドルがtar.gz ファイルとして正しい場所に保存されていることを確認します

   # ls -l /var/log | grep insightiq_log

4. tar.gzファイルをSRに添付するか、圧縮ファイルを "/ifs/data/Isilon_Support" セキュア コピー(SCP)コマンドで、 <node_ip> は、クラスター内の任意のノードのIPアドレスです。

   # scp /var/log/insightiq_logs.tar.gz root@<node_ip>:/ifs/data/Isilon_Support 

5. tar.gzファイルをIsilonテクニカル サポートにアップロードします。これは、以下で実行できます。

   1. # isi_gather_info -f <path of .tgz file>

   2. SRへのSCPファイル(Isilonに移動する前に実行できます)
   3. サポートから提供された一時MFTフォルダーにアップロードします。

IIQ 6.x:

1. InsightIQ仮想マシンへのSSH接続を開き、ログインしているユーザーのホーム ディレクトリーにいることを確認します(Scaleの場合はroot、Simpleの場合はadministrator)。次のコマンドを発行して、ディレクトリーをホームに変更します。

   # cd ~

2. 次のコマンドを実行して、サポート パッケージを作成します。

   # bash /usr/share/storagemonitoring/scripts/log_collection.sh

   例：

   administrator@localhost:~> bash /usr/share/storagemonitoring/scripts/log_collection.sh
   Please wait while we collect the InsightIQ Logs...
   
   InsightIQ Logs have been successfully bundled into /var/log/insightiq_logs_20250502_144838.tar.gz
   

3. ログ バンドルがtar.gz ファイルとして正しい場所に保存されていることを確認します

   # ls -l /var/log | grep insightiq_log

4. tar.gzファイルをSRに添付するか、圧縮ファイルを "/ifs/data/Isilon_Support" セキュア コピー(SCP)コマンドを使用して、監視対象クラスターのディレクトリーに移動します。ここで <node_ip> は、クラスター内の任意のノードのIPアドレスです。

   # scp /var/log/insightiq_logs_20250502_144838.tar.gz root@<node_ip>:/ifs/data/Isilon_Support 

5. tar.gzファイルをIsilonテクニカル サポートにアップロードします。これは、以下で実行できます。

   1. # isi_gather_info -f <path of .tgz file>

   2. SRへのSCPファイル(Isilonに移動する前に実行できます)
   3. サポートから提供された一時MFTフォルダーにアップロードします。