Isilon: InsightIQ 로그를 수집하는 방법

이 문서에서는 문제 해결을 위해 InsightIQ 로그 파일을 수집하고 검토를 위해 Isilon 기술 지원 부서에 보내는 방법에 관해 설명합니다. 지침은 모든 버전의 InsightIQ에 적용됩니다.

IIQ 버전에 따라 단계를 선택합니다.

IIQ 4.x 크랙:

1. InsightIQ 가상 머신에 대한 SSH 연결을 열고 "administrator" 계정을 사용하여 로그인합니다. InsightIQ가 Linux 서버(CentOS, Red Hat)에 설치되어 있는 경우 현재 로그인 중인 사용자의 홈 디렉토리에 있는지 확인합니다. 디렉토리를 홈으로 변경하려면 다음 명령을 실행합니다.

   # cd ~

2. 다음 명령을 실행하여 InsightIQ 구성 정보를 수집합니다.

   # cat /etc/isilon/insightiq.ini > ~/insightiq.ini; ifconfig > ~/ifconfig.txt; mount > ~/mount.txt; rpm -qa | grep -i insightiq > ~/iiqversion.txt; df -h > ~/df.txt; top -n1 -b > ~/top.txt; ps auxww > ~/ps.txt; free -m > ~/memory.txt; cat /etc/*release > ~/release.txt; uname -a > ~/kernel.txt; cat /var/cache/insightiq/datastore_3_2.pickle > ~/datastore_3_2.pickle; cat /etc/isilon/uwsgi.ini > ~/insightiq_uwsgi.ini

3. 다음 명령을 실행하여 이전 명령에서 생성된 파일과 의 내용을 압축합니다. "/var/log" 으로 표시되고 "/var/cache/insightiq/pgsql/pgstartup.log" 디렉토리, 여기서 <case_number> 은 Isilon 기술 지원 케이스 번호입니다.

   # sudo tar -czvf ~/<case_number>.tgz /var/log /var/cache/insightiq/pgsql/pgstartup.log insightiq.ini ifconfig.txt mount.txt iiqversion.txt df.txt top.txt ps.txt memory.txt release.txt kernel.txt datastore_3_2.pickle insightiq_uwsgi.ini

4. .tgz 파일을 SR에 첨부하거나 압축 파일을 "/ifs/data/Isilon_Support" 보안 복제본(SCP) 명령을 사용합니다. 여기서 <node_ip> 은 클러스터에 있는 노드의 IP 주소입니다.

   # scp ~/<case_number>.tgz root@<node_ip>:/ifs/data/Isilon_Support

5. Isilon 기술 지원 부서에 <case_number.tgz> 파일을 업로드합니다. 이 작업은 다음을 통해 수행할 수 있습니다.

   1. # isi_gather_info -f <path of .tgz file>

   2. SR에 대한 SCP 파일(Isilon으로 이동하기 전에 수행할 수 있음)
   3. 지원에서 제공한 임시 MFT 폴더에 업로드합니다.

IIQ 5.x:

1. InsightIQ 가상 머신에 대한 SSH 연결을 열고 로그인 중인 사용자의 홈 디렉토리(Scale의 경우 root/Simple의 경우 administrator)에 있는지 확인합니다. 디렉토리를 홈으로 변경하려면 다음 명령을 실행합니다.

   # cd ~

2. 다음 명령을 실행하여 지원 패키지를 생성합니다.

   # bash /usr/share/storagemonitoring/scripts/deploymentmanager/iiq_log_bundler.sh

3. 로그 번들이 올바른 위치에 tar.gz 파일로 저장되었는지 확인합니다

   # ls -l /var/log | grep insightiq_log

4. tar.gz 파일을 SR에 첨부하거나 압축된 파일을 "/ifs/data/Isilon_Support" 보안 복제본(SCP) 명령을 사용합니다. 여기서 <node_ip> 은 클러스터에 있는 노드의 IP 주소입니다.

   # scp /var/log/insightiq_logs.tar.gz root@<node_ip>:/ifs/data/Isilon_Support 

5. tar.gz 파일을 Isilon 기술 지원 부서에 업로드합니다. 이 작업은 다음을 통해 수행할 수 있습니다.

   1. # isi_gather_info -f <path of .tgz file>

   2. SR에 대한 SCP 파일(Isilon으로 이동하기 전에 수행할 수 있음)
   3. 지원에서 제공한 임시 MFT 폴더에 업로드합니다.

IIQ 6.x 크랙:

1. InsightIQ 가상 머신에 대한 SSH 연결을 열고 로그인 중인 사용자의 홈 디렉토리(Scale의 경우 root/Simple의 경우 administrator)에 있는지 확인합니다. 디렉토리를 홈으로 변경하려면 다음 명령을 실행합니다.

   # cd ~

2. 다음 명령을 실행하여 지원 패키지를 생성합니다.

   # bash /usr/share/storagemonitoring/scripts/log_collection.sh

   예:

   administrator@localhost:~> bash /usr/share/storagemonitoring/scripts/log_collection.sh
   Please wait while we collect the InsightIQ Logs...
   
   InsightIQ Logs have been successfully bundled into /var/log/insightiq_logs_20250502_144838.tar.gz
   

3. 로그 번들이 올바른 위치에 tar.gz 파일로 저장되었는지 확인합니다

   # ls -l /var/log | grep insightiq_log

4. tar.gz 파일을 SR에 첨부하거나 압축된 파일을 "/ifs/data/Isilon_Support" SCP(Secure Copy) 명령을 사용하여 모니터링되는 클러스터의 디렉토리입니다. 여기서 <node_ip> 은 클러스터에 있는 노드의 IP 주소입니다.

   # scp /var/log/insightiq_logs_20250502_144838.tar.gz root@<node_ip>:/ifs/data/Isilon_Support 

5. tar.gz 파일을 Isilon 기술 지원 부서에 업로드합니다. 이 작업은 다음을 통해 수행할 수 있습니다.

   1. # isi_gather_info -f <path of .tgz file>

   2. SR에 대한 SCP 파일(Isilon으로 이동하기 전에 수행할 수 있음)
   3. 지원에서 제공한 임시 MFT 폴더에 업로드합니다.