Isilon：如何收集 InsightIQ 記錄

本文說明如何收集 InsightIQ 記錄檔以進行故障診斷，並將其傳送到 Isilon 技術支援部門以供檢閱。上述說明適用於所有版本的 InsightIQ。

根據 IIQ 版本選擇步驟。

IIQ 4.x：

1. 開啟與 InsightIQ 虛擬機器的 SSH 連線，並使用「系統管理員」帳戶登入。如果 InsightIQ 安裝在 Linux 伺服器 (CentOS、Red Hat) 上，請確定您是在登入的使用者主目錄。發出此命令以將目錄變更為主目錄：

   # cd ~

2. 執行下列命令以收集 InsightIQ 組態資訊：

   # cat /etc/isilon/insightiq.ini > ~/insightiq.ini; ifconfig > ~/ifconfig.txt; mount > ~/mount.txt; rpm -qa | grep -i insightiq > ~/iiqversion.txt; df -h > ~/df.txt; top -n1 -b > ~/top.txt; ps auxww > ~/ps.txt; free -m > ~/memory.txt; cat /etc/*release > ~/release.txt; uname -a > ~/kernel.txt; cat /var/cache/insightiq/datastore_3_2.pickle > ~/datastore_3_2.pickle; cat /etc/isilon/uwsgi.ini > ~/insightiq_uwsgi.ini

3. 執行下列命令，壓縮上述命令產生的檔案和 "/var/log" 與 "/var/cache/insightiq/pgsql/pgstartup.log" 目錄，其中 <case_number> 是您的 Isilon 技術支援案例編號：

   # sudo tar -czvf ~/<case_number>.tgz /var/log /var/cache/insightiq/pgsql/pgstartup.log insightiq.ini ifconfig.txt mount.txt iiqversion.txt df.txt top.txt ps.txt memory.txt release.txt kernel.txt datastore_3_2.pickle insightiq_uwsgi.ini

4. 將 .tgz 檔案附加至 SR，或將壓縮檔案複製到 "/ifs/data/Isilon_Support" 使用安全複本 （SCP） 命令，其中 <node_ip> 是群集中任何節點的IP位址：

   # scp ~/<case_number>.tgz root@<node_ip>:/ifs/data/Isilon_Support

5. 將 <case_number.tgz> 檔案上傳至 Isilon 技術支援部門。這可以通過以下方式完成：

   1. # isi_gather_info -f <path of .tgz file>

   2. SCP 檔案至 SR （可在將其移至 Isilon 前完成）
   3. 上傳至支援提供的暫存 MFT 資料夾。

IIQ 5.x：

1. 開啟與 InsightIQ 虛擬機器的 SSH 連線，並確定您位於登入的使用者主目錄 （根代表 Scale/系統管理員代表簡單）。發出此命令以將目錄變更為主目錄：

   # cd ~

2. 執行下列命令以建立支援套件：

   # bash /usr/share/storagemonitoring/scripts/deploymentmanager/iiq_log_bundler.sh

3. 確認記錄套裝已以tar.gz檔案儲存到正確的位置

   # ls -l /var/log | grep insightiq_log

4. 將tar.gz檔案附加至 SR，或將壓縮檔案複製到 "/ifs/data/Isilon_Support" 使用安全複本 （SCP） 命令，其中 <node_ip> 是群集中任何節點的IP位址：

   # scp /var/log/insightiq_logs.tar.gz root@<node_ip>:/ifs/data/Isilon_Support 

5. 將tar.gz檔案上傳至 Isilon 技術支援部門。這可以通過以下方式完成：

   1. # isi_gather_info -f <path of .tgz file>

   2. SCP 檔案至 SR （可在將其移至 Isilon 前完成）
   3. 上傳至支援提供的暫存 MFT 資料夾。

IIQ 6.x：

1. 開啟與 InsightIQ 虛擬機器的 SSH 連線，並確定您位於登入的使用者主目錄 （根代表 Scale/系統管理員代表簡單）。發出此命令以將目錄變更為主目錄：

   # cd ~

2. 執行下列命令以建立支援套件：

   # bash /usr/share/storagemonitoring/scripts/log_collection.sh

   範例：

   administrator@localhost:~> bash /usr/share/storagemonitoring/scripts/log_collection.sh
   Please wait while we collect the InsightIQ Logs...
   
   InsightIQ Logs have been successfully bundled into /var/log/insightiq_logs_20250502_144838.tar.gz
   

3. 確認記錄套裝已以tar.gz檔案儲存到正確的位置

   # ls -l /var/log | grep insightiq_log

4. 將tar.gz檔案附加至 SR，或將壓縮檔案複製到 "/ifs/data/Isilon_Support" 使用安全複製 （SCP） 命令的受監控叢集上的目錄，其中 <node_ip> 是群集中任何節點的IP位址：

   # scp /var/log/insightiq_logs_20250502_144838.tar.gz root@<node_ip>:/ifs/data/Isilon_Support 

5. 將tar.gz檔案上傳至 Isilon 技術支援部門。這可以通過以下方式完成：

   1. # isi_gather_info -f <path of .tgz file>

   2. SCP 檔案至 SR （可在將其移至 Isilon 前完成）
   3. 上傳至支援提供的暫存 MFT 資料夾。