Isilon：如何收集 InsightIQ 日志

本文介绍如何出于故障处理目的收集 InsightIQ 日志文件，并将其发送给 Isilon 技术支持进行审查。这些说明适用于 InsightIQ 的所有版本。

根据 IIQ 版本选择步骤。

IIQ 4.x：

1. 打开与 InsightIQ 虚拟机的 SSH 连接，然后使用“administrator”帐户登录。如果 InsightIQ 安装在 Linux 服务器（CentOS、Red Hat）上，请确保您位于登录用户的主目录。发出以下命令以将目录更改为主目录：

   # cd ~

2. 运行以下命令收集 InsightIQ 配置信息：

   # cat /etc/isilon/insightiq.ini > ~/insightiq.ini; ifconfig > ~/ifconfig.txt; mount > ~/mount.txt; rpm -qa | grep -i insightiq > ~/iiqversion.txt; df -h > ~/df.txt; top -n1 -b > ~/top.txt; ps auxww > ~/ps.txt; free -m > ~/memory.txt; cat /etc/*release > ~/release.txt; uname -a > ~/kernel.txt; cat /var/cache/insightiq/datastore_3_2.pickle > ~/datastore_3_2.pickle; cat /etc/isilon/uwsgi.ini > ~/insightiq_uwsgi.ini

3. 运行以下命令以压缩之前命令生成的文件以及 "/var/log" 并且 "/var/cache/insightiq/pgsql/pgstartup.log" 目录，其中 <case_number> 是您的 Isilon 技术支持案例编号：

   # sudo tar -czvf ~/<case_number>.tgz /var/log /var/cache/insightiq/pgsql/pgstartup.log insightiq.ini ifconfig.txt mount.txt iiqversion.txt df.txt top.txt ps.txt memory.txt release.txt kernel.txt datastore_3_2.pickle insightiq_uwsgi.ini

4. 将 .tgz 文件附加到 SR 或将压缩文件复制到 "/ifs/data/Isilon_Support" 使用安全拷贝 （SCP） 命令，其中 <node_ip> 是群集中任何节点的 IP 地址：

   # scp ~/<case_number>.tgz root@<node_ip>:/ifs/data/Isilon_Support

5. 将 <case_number.tgz> 文件上传到 Isilon 技术支持。这可以通过以下方式完成：

   1. # isi_gather_info -f <path of .tgz file>

   2. SCP 文件复制到 SR（可在将其移至 Isilon 之前完成）
   3. 上传到支持人员提供的临时 MFT 文件夹。

IIQ 5.x：

1. 打开与 InsightIQ 虚拟机的 SSH 连接，并确保位于登录用户的主目录（Scale 是 root 用户，Simple 是 administrator）。发出以下命令以将目录更改为主目录：

   # cd ~

2. 运行以下命令以创建支持包：

   # bash /usr/share/storagemonitoring/scripts/deploymentmanager/iiq_log_bundler.sh

3. 验证日志包是否作为tar.gz文件保存到正确的位置

   # ls -l /var/log | grep insightiq_log

4. 将tar.gz文件附加到 SR 或将压缩文件复制到 "/ifs/data/Isilon_Support" 使用安全拷贝 （SCP） 命令，其中 <node_ip> 是群集中任何节点的 IP 地址：

   # scp /var/log/insightiq_logs.tar.gz root@<node_ip>:/ifs/data/Isilon_Support 

5. 将tar.gz文件上传到 Isilon 技术支持。这可以通过以下方式完成：

   1. # isi_gather_info -f <path of .tgz file>

   2. SCP 文件复制到 SR（可在将其移至 Isilon 之前完成）
   3. 上传到支持人员提供的临时 MFT 文件夹。

IIQ 6.x：

1. 打开与 InsightIQ 虚拟机的 SSH 连接，并确保位于登录用户的主目录（Scale 是 root 用户，Simple 是 administrator）。发出以下命令以将目录更改为主目录：

   # cd ~

2. 运行以下命令以创建支持包：

   # bash /usr/share/storagemonitoring/scripts/log_collection.sh

   示例：

   administrator@localhost:~> bash /usr/share/storagemonitoring/scripts/log_collection.sh
   Please wait while we collect the InsightIQ Logs...
   
   InsightIQ Logs have been successfully bundled into /var/log/insightiq_logs_20250502_144838.tar.gz
   

3. 验证日志包是否作为tar.gz文件保存到正确的位置

   # ls -l /var/log | grep insightiq_log

4. 将tar.gz文件附加到 SR 或将压缩文件复制到 "/ifs/data/Isilon_Support" 目录中的目录中使用安全复制 （SCP） 命令，其中 <node_ip> 是群集中任何节点的 IP 地址：

   # scp /var/log/insightiq_logs_20250502_144838.tar.gz root@<node_ip>:/ifs/data/Isilon_Support 

5. 将tar.gz文件上传到 Isilon 技术支持。这可以通过以下方式完成：

   1. # isi_gather_info -f <path of .tgz file>

   2. SCP 文件复制到 SR（可在将其移至 Isilon 之前完成）
   3. 上传到支持人员提供的临时 MFT 文件夹。