Avamar: Solução de problemas de falhas de coleta de lixo (GC) (caminho de resolução)

Resumo: Avamar — solução de problemas de falhas de coleta de lixo (caminho de resolução)

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Sintomas

As falhas de coleta de lixo (GC) são vistas no Avamar Administrator Console e relatadas nas saídas do status.dpn e dumpmaintlogs quando executados no Avamar Utility Node.
 
Essas mensagens de falha incluem, mas não se limitam a:
  • MSG_ERR_BACKUPSINPROGRESS
  • MSS_ERR_DISKFULL
  • MSG_ERR_TIMEOUT
  • MSG_ERR_NOPARITY
  • MSG_ERR_MISC

 

O código de evento para uma falha de GC é 4202.

Causa

A coleta de lixo pode falhar por vários motivos. 

Normalmente, há uma mensagem de erro associada à falha que indica por que a coleta de lixo falhou.

Esse caminho de resolução orienta o leitor sobre como solucionar falhas de coleta de lixo com base no erro associado relatado. 

Resolução

Confirme se cada etapa de solução de problemas abaixo é verdadeira para seu ambiente. Cada etapa fornece instruções ou um link para um documento, a fim de eliminar possíveis causas e tomar ações corretivas conforme necessário.

Etapa 1: Coletando informações
 
um. Faça log-in no Avamar Utility Node como administrador e carregue as chaves de administrador. Consulte Avamar: Como fazer log-in em um servidor Avamar e carregar várias chaves para obter instruções sobre como carregar chaves.
 
O restante deste artigo da KB pressupõe que as chaves de administrador estejam carregadas.
 
 
Etapa 2: Uma alta sobrecarga de checkpoint pode fazer com que a GC (Garbage Collection, coleta de lixo) falhe se a capacidade do sistema operacional (SO) for muito alta. Por padrão, a GC falha com MSG_ERR_DISKFULL se a capacidade do SO ficar acima de 89%. 

Verifique se não há problemas de capacidade na rede usando Capacidade do SO do Avamar (caminho de resolução).


Etapa 3: Um tipo de problema de temporização (Avamar v7+) pode ser observado com MSG_ERR_TRYAGAINLATER devido a determinadas tarefas do Avamar que não permitem que a GC seja executada simultaneamente. Consulte Avamar: Falha na coleta de lixo com MSG_ERR_TRYAGAINLATER.


Passo 4: Se a coleta de lixo falhar com o MSG_ERR_GARBAGECOLLECT, consulte Avamar — código de sintoma 4202 >> Error: Falha na coleta de lixo com MSG_ERR_GARBAGECOLLECT de erro.


Passo 5: Se a coleta de lixo falhar com o MSG_ERR_BADTIMESYNC, consulte Avamar — código de sintoma 4202 — falha na coleta de lixo com o erro MSG_ERR_BADTIMESYNC


Etapa 6: Se a coleta de lixo falhar com o MSG_ERR_DUPLICATE, consulte Falha na coleta de lixo do Avamar com MSG_ERR_DUPLICATE (v7.x)


Referência:

Para outras mensagens de erro de GC , incluindo MSG_ERR_TIMEOUT, MSG_ERR_DDR_ERROR, MSG_ERR_NOPARITY (ou qualquer coisa não mencionada neste artigo), entre em contato com a equipe de suporte do Dell Technologies Avamar. 

O restante das mensagens de erro tem soluções somente internas.

Se quaisquer outros problemas de capacidade não com erro de GC forem encontrados, consulte Solução de problemas, problemas e perguntas sobre capacidade do Avamar — toda a capacidade (caminho de resolução).

 

Mais informações

 

Produtos afetados

Avamar
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000037107
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 08 jul. 2025
Versão:  13
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