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Número do artigo: 000081365

Data Domain: Como encontrar o número de série do sistema de um Data Domain ou DDVE

Resumo: O artigo ajuda a localizar um número de série do sistema Data Domain.

Este artigo pode ter sido traduzido automaticamente. Se você tiver comentários sobre a qualidade dele, conte-nos usando o formulário na parte inferior da página.

Conteúdo do artigo

Sintomas



O número de série do Data Domain (DD) tem as seguintes propriedades/usos:       

  • Identificador principal para criação de suporte e chamado
  • Associado a qualquer armazenamento/capacidade conectado do file system do DD
  • Impresso fisicamente em uma etiqueta fixada na parte traseira da unidade
  • Pode ser recuperado por meio de interfaces de sistema padrão - DD-CLI (SSH) ou Data Domain System Manager (Web-GUI)
  • É a senha padrão para um novo sistema (login inicial)

Aplica-se a:      

  • Todos os sistemas Data Domain (inclusive Data Domain Virtual Edition (DDVE))
  • Todas as versões do Data Domain Operating System (DDOS)

Causa

O número de série está localizado da seguinte maneira:       
  • A partir da DD-CLI (SSH/KVM/Serial/Telnet)
  • A partir do Data Domain System Manager (DDSM/GUI Web)
  • Do AutoSupport ou notificações de alerta
  • A partir de uma etiqueta/etiqueta localizada na parte traseira da unidade física do Data Domain

Resolução

Como recuperar o número de série do DD:      
No DD-CLI:      
  1. Estabeleça uma conexão com a unidade DD. Consulte o artigo da base de conhecimento 306064: Data Domain: Como se conectar a um sistema Data Domain para fins administrativos (Somente clientes registrados da Dell podem acessar o conteúdo do link do artigo via Dell.com/support)   
  2. Faça login na unidade DD usando as credenciais adequadas
  3. Digite o comando: #system show serialno
No DataDomain System Manager (GUI Web):      
  1. Aponte um navegador da Web para o endereço IP (ou nome do host) da unidade do Data Domain
  2. Faça login na unidade DD usando as credenciais adequadas
  3. No painel esquerdo do System Manager, navegue até Maintenance >  System  
  4. O número de série é exibido no painel 'System'
Exemplo:
kA2j0000000QXfgCAG_2_0

Nas notificações do AutoSupport (dial home):       

  1. Abra uma notificação recente do AutoSupport ou do Alerta
  2. O número de série está na seção "GENERAL INFO", na parte superior do AutoSupport
Exemplo:      

 ========== INFORMAÇÕES GERAIS ==========
GENERATED_ON=Tue Aug 7 06:06:42 PDT 2018
VERSION=Data Domain OS 6.1.2.5-595467
SYSTEM_SERIALNO=FNMxxxxxxxxxx              <-------- Here
CHASSIS_SERIALNO=CNFCxxxxxxxxxx
MODEL_NO=DD3300
SERVICETAG=7Q8xxxx

Inspeção física:       
O número de série está localizado na parte traseira do chassi do Data Domain (também conhecido como unidade principal ou controlador). 

Em alguns sistemas, o número de série pode ser bloqueado por cabos. Tenha cuidado ao mover os cabos para visualizar o número de série; Os cabos não devem ser removidos enquanto o sistema estiver em execução.
 
Aqui estão exemplos das etiquetas/etiquetas físicas vistas em algumas das unidades DD atuais:      
  • DD990:     
Adesivo entre PSU3 e PSU4

kA2j0000000QXfgCAG_2_1

  • DD4200, DD4500, DD7200 e DD9500:      
Etiqueta de bagagem conectada à parte traseira do chassi (APM#)

kA2j0000000QXfgCAG_2_2

  • DD2200 e DD2500:      

O número de série encontra-se em uma etiqueta de puxar embutida no chassi, no canto superior esquerdo, na parte traseira do chassi

kA2j0000000QXfgCAG_2_3

 

  • Sistemas baseados em PowerEdge, por exemplo, DD3300 e DP4400:      
Etiqueta de bagagem anexada à parte traseira
O número de série está na mesma etiqueta do número '900-555-xxx'

 kA2j0000000QXfgCAG_2_4
 

Mais informações

Referência:      

Propriedades do artigo

Produto afetado

Data Domain

Produto

Data Domain, Data Domain Deduplication Storage Systems, DD OS, Data Domain Virtual Edition

Data da última publicação

20 nov. 2020

Versão

2

Tipo de artigo

Solution

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