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Audiosignal wird nicht umgeschaltet, wenn Kopfhörer mit dem Audioanschluss von Dell Systemen mit Realtek-Audio verbunden werden

Resumo: Das Audiosignal wird nicht auf die Kopfhörer umgeschaltet, wenn diese an einen Dell Computer mit dem Audiotreiber Realtek High Definition angeschlossen werden.

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Conteúdo do artigo


Sintomas

Die Audioausgabe des Computers wechselt möglicherweise nicht automatisch zum Kopfhörer, wenn er angeschlossen ist, und spielt weiterhin über die Computerlautsprecher ab. Beim Audiotreiber Realtek High Definition kann es zu Problemen mit den Kopfhörern kommen.

Hinweis: Kopfhörer und Headsets sind verschiedene Geräte. Kopfhörer sind einfache Stereogeräte, während Headsets Kopfhörer sind, die Mikrofone enthalten.

Causa

Der Realtek Audiotreiber aktiviert die Kopfhörerbuchse nicht.

Resolução

Die Lösung besteht darin, den Realtek Audiotreiber auf Version 6.0.8940.1 oder höher zu aktualisieren. Die Kopfhörerbuchse wird vom aktualisierten Treiber aktiviert. Die Anwendung Waves Maxx ist optional, wenn nur Kopfhörer benötigt werden. Personen, die Headsets verwenden, müssen die Anwendungen Waves Maxx oder Dell Optimizer verwenden, damit Headset-Mikrofone aktiviert werden und ordnungsgemäß funktionieren.

HINWEIS: Weitere Informationen zum Herunterladen und Installieren des neuesten Dell-Treibers auf einem Dell-Computer finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel So laden Sie Dell-Treiber herunter und installieren sie.
  1. Navigieren Sie zu https://www.dell.com/support/drivers.
  2. Identifizieren Sie Ihren Dell Computer.
    1. Klicken Sie auf SupportAssist herunterladen und installieren, um Ihren Dell PC automatisch zu erkennen. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm zur Installation von Dell SupportAssist. Weitere Informationen finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Dell SupportAssist (früher Dell System Detect): Übersicht und allgemeine Fragen.
    2. Geben Sie das Service-Tag des Laptops ein und klicken Sie auf Suchen.
    3. Alternativ können Sie auf Alle Produkte durchsuchen klicken und Ihren Dell Computer aus dem Katalog auswählen.
  3. Wählen Sie das Betriebssystem aus, das auf dem Dell Computer installiert ist.
  4. Wählen Sie unter Kategorie die Option Audio aus.
  5. Suchen Sie die neuesten Audiotreiber.
  6. Klicken Sie auf Herunterladen und speichern Sie die Datei auf Ihrem Computer.
  7. Öffnen Sie den Datei-Explorer und navigieren Sie zum Speicherort, an dem die heruntergeladene Datei gespeichert ist.
  8. Doppelklicken Sie auf die BIOS-Setup-Datei und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Installation abzuschließen.

Weitere Hilfe bei der Fehlerbehebung finden Sie im folgenden Dell Wissensdatenbank-Artikel: Anleitung zur Fehlerbehebung bei Audio- oder Tonaufnahmeproblemen

Mais informações

Propriedades do artigo


Produto afetado
Inspiron 5390, Inspiron 7390 2-in-1, Inspiron 3480, Inspiron 3482, Inspiron 3493, Inspiron 14 5485 2-in-1, Inspiron 14 5485, Inspiron 5493, Inspiron 3580, Inspiron 3582, Inspiron 3583, Inspiron 3585, Inspiron 3593, Inspiron 15 5583, Inspiron 15 5584 , Inspiron 15 5585, Inspiron 5593, Inspiron 7590 2-in-1, Inspiron 7590, Inspiron 7591, Inspiron 3780, Inspiron 3782, Inspiron 3785, Inspiron 3793, Inspiron 3280 AIO, Inspiron 3480 AIO, Latitude 7200 2-in-1, Latitude 3300, Latitude 3301, Latitude 5300 2-in-1, Latitude 5300, Latitude 7300, Latitude 3400, Latitude 5401, Latitude 7400 2-in-1, Latitude 7400, Latitude 3500, Latitude 5501, OptiPlex 3070 Tower, OptiPlex 3070 Micro, OptiPlex 3070 Small Form Factor, OptiPlex 5070 Tower, OptiPlex 5070 Micro, OptiPlex 5070 Small Form Factor, OptiPlex 5270 All-In-One, OptiPlex 7070 Tower, OptiPlex 7070 Micro, OptiPlex 7070 Small Form Factor, OptiPlex 7450 All-In-One, OptiPlex 7470 All-In-One, OptiPlex 7770 All-In-One, Precision 3541, Precision 5540, Precision 3431, Vostro 5390, Vostro 3480, Vostro 3491, Vostro 3580, Vostro 3582, Vostro 3583, Vostro 3590, Vostro 3591, XPS 13 7390 2-in-1, XPS 15 7590 ...
Data da última publicação

12 out. 2023

Versão

13

Tipo de artigo

Solution