Avançar para o conteúdo principal
  • Efetuar encomendas de forma rápida e fácil
  • Ver todas as encomendas e controlar o seu estado de expedição
  • Criar e aceder a uma lista dos seus produtos
  • Gerencie seus sites, produtos e contatos de nível de produto da Dell EMC usando o Company Administration.

Zvuk se nepřepne při připojení sluchátek do zvukového konektoru v počítačích Dell se zvukovou kartou Realtek

Resumo: Zvuk se nepřepíná do sluchátek, pokud jsou připojena k počítači Dell s ovladačem zvuku Realtek High Definition.

Este artigo pode ter sido traduzido automaticamente. Se você tiver comentários sobre a qualidade dele, conte-nos usando o formulário na parte inferior da página.

Conteúdo do artigo


Sintomas

Zvuk počítače se po připojení nemusí automaticky přepnout na sluchátka a bude se nadále přehrávat prostřednictvím reproduktorů počítače. Při použití ovladače zvuku Realtek High Definition může dojít k problémům se sluchátky.

Poznámka: Sluchátka a náhlavní soupravy jsou různá zařízení. Sluchátka jsou jednoduchá stereofonní zařízení, zatímco náhlavní soupravy jsou sluchátka s mikrofony.

Causa

Ovladač zvuku Realtek nepovolí port pro sluchátka.

Resolução

Řešením je aktualizovat ovladač zvuku Realtek na verzi 6.0.8940.1 nebo novější. Port sluchátek je v aktualizovaném ovladači povolen. Aplikace Waves Maxx je volitelná v případě, že jsou nutná pouze sluchátka. Uživatelé, kteří používají náhlavní soupravu, musí k povolení mikrofonů náhlavní soupravy a správnému fungování používat aplikace Waves Maxx nebo Dell Optimizer.

POZNÁMKA: Více informací o stahování a instalaci nejnovějších ovladačů do počítače Dell naleznete v článku znalostní databáze Dell Postup stažení a instalace ovladačů Dell.
  1. Přejděte na adresu https://www.dell.com/support/drivers.
  2. Vyberte svůj počítač Dell.
    1. Kliknutím na možnost Stáhnout a nainstalovat aplikaci SupportAssist bude váš notebook Dell automaticky rozpoznán. Podle pokynů na obrazovce nainstalujte aplikaci Dell SupportAssist. Více informací naleznete v článku databáze znalostí Dell Dell SupportAssist (dříve Dell System Detect): Přehled a běžné dotazy.
    2. Zadejte výrobní číslo notebooku a klikněte na tlačítko Hledat.
    3. Nebo klikněte na možnost Procházet nabídku všech produktů a vyberte počítač Dell z katalogu.
  3. Vyberte operační systém, který je nainstalován v počítači Dell.
  4. V části Kategorie vyberte možnost Zvuk.
  5. Vyhledejte nejnovější ovladač zvuku.
  6. Klikněte na možnost Stáhnout a uložte soubor do počítače.
  7. Otevřete Průzkumníka souborů a přejděte do umístění, kam byl stažený soubor uložen.
  8. Dvakrát klikněte na instalační soubor systému BIOS a dokončete instalaci podle pokynů na obrazovce.

Další pomoc s odstraňováním problémů naleznete v následujícím článku znalostní databáze Dell: Odstraňování problémů se záznamem zvuku.

Mais informações

Propriedades do artigo


Produto afetado
Inspiron 5390, Inspiron 7390 2-in-1, Inspiron 3480, Inspiron 3482, Inspiron 3493, Inspiron 14 5485 2-in-1, Inspiron 14 5485, Inspiron 5493, Inspiron 3580, Inspiron 3582, Inspiron 3583, Inspiron 3585, Inspiron 3593, Inspiron 15 5583, Inspiron 15 5584 , Inspiron 15 5585, Inspiron 5593, Inspiron 7590 2-in-1, Inspiron 7590, Inspiron 7591, Inspiron 3780, Inspiron 3782, Inspiron 3785, Inspiron 3793, Inspiron 3280 AIO, Inspiron 3480 AIO, Latitude 7200 2-in-1, Latitude 3300, Latitude 3301, Latitude 5300 2-in-1, Latitude 5300, Latitude 7300, Latitude 3400, Latitude 5401, Latitude 7400 2-in-1, Latitude 7400, Latitude 3500, Latitude 5501, OptiPlex 3070 Tower, OptiPlex 3070 Micro, OptiPlex 3070 Small Form Factor, OptiPlex 5070 Tower, OptiPlex 5070 Micro, OptiPlex 5070 Small Form Factor, OptiPlex 5270 All-In-One, OptiPlex 7070 Tower, OptiPlex 7070 Micro, OptiPlex 7070 Small Form Factor, OptiPlex 7450 All-In-One, OptiPlex 7470 All-In-One, OptiPlex 7770 All-In-One, Precision 3541, Precision 5540, Precision 3431, Vostro 5390, Vostro 3480, Vostro 3491, Vostro 3580, Vostro 3582, Vostro 3583, Vostro 3590, Vostro 3591, XPS 13 7390 2-in-1, XPS 15 7590 ...
Data da última publicação

12 out. 2023

Versão

13

Tipo de artigo

Solution