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Windows 10 Update KB4343909の適用後のオーディオ ドライバーの問題

Resumo: この文書では、Windows 10 Update KB4343909をインストールした後のオーディオ ドライバーの問題を修正する方法について説明します。

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Conteúdo do artigo


Sintomas

Windows 10のアップデート後に、システムのオーディオが機能しなくなり、デバイス マネージャーにオーディオ デバイスのエラーが表示されます(図1)。

Windows 10のデバイス マネージャー
図1 - デバイス マネージャーのエラーの表示例。

このエラーは、エラー コード31または38の「device drivers could not be installed」というエラー メッセージで表示されることがあります。

Causa

原因に関する情報はありません。

Resolução

デバイスマネージャ

この問題を解決するには、次の手順を実行します。

  1. デバイスマネージャを起動しますWindowsロゴ キーRキーを同時に押します。これによって、[ファイル名を指定して実行]ボックスが開きます(図2)。
    Windowsの[ファイル名を指定して実行]ボックス
    図2
  2. 次のコマンドを入力します。 devmgmt.msc [OK]をクリックするか、Enterキーを押します。
  3. デバイス マネージャーが開きます(図3)。
    Windows 10デバイス マネージャーの例
    図3:Windows 10のデバイス マネージャーの例
  4. デバイス マネージャーで問題のあるドライバーを右クリックし、[ドライバーの更新]を選択します。
  5. コンピューターを参照してドライバー ソフトウェアを検索します]を選択します。
  6. [Browse...]を選択します。次の場所にあるフォルダーを選択します。C:\Windows\WinSxS
  7. [Include subfolders]ボックスが選択されていることを確認し、[ Next]をクリックします。
  8. ドライバーが正常にインストールされます。
  9. システムを再起動します。
  10. これで、次の方法でDellオーディオ ドライバーを正常に再インストールできます。(Dell.com/Support/Drivers)から入手できます。

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Mais informações

Propriedades do artigo


Produto afetado

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations

Data da última publicação

08 dez. 2023

Versão

6

Tipo de artigo

Solution