Avançar para o conteúdo principal
  • Efetuar encomendas de forma rápida e fácil
  • Ver todas as encomendas e controlar o seu estado de expedição
  • Criar e aceder a uma lista dos seus produtos
  • Gerencie seus sites, produtos e contatos de nível de produto da Dell EMC usando o Company Administration.

Problém s ovladačem zvuku po aktualizaci systému Windows 10 KB4343909

Resumo: Tento článek obsahuje informace o tom, jak vyřešit problémy s ovladačem zvuku po instalaci aktualizace systému Windows 10 KB4343909.

Este artigo pode ter sido traduzido automaticamente. Se você tiver comentários sobre a qualidade dele, conte-nos usando o formulário na parte inferior da página.

Conteúdo do artigo


Sintomas

Po aktualizaci systému Windows 10 může zvuk systému přestat fungovat a zvukové zařízení ve Správci zařízení bude vykazovat chybu (Obrázek 1).

Správce zařízení systému Windows 10
Obrázek 1 – Příklad chyby ve Správci zařízení.

V chybové zprávě může být uveden kód 31 nebo 38 a zpráva „Device drivers could not be installed“.

Causa

Nejsou k dispozici žádné informace o příčině.

Resolução

Správce zařízení

Problém vyřešíte pomocí následujících kroků:

  1. Otevřete Správce zařízení. současně stiskněte klávesu s logem Windowsklávesu R. Tak otevřete okno Spustit (obrázek 2).
    Okno spustit systému Windows
    Obrázek 2
  2. Zadejte příkaz devmgmt.msc a klikněte na tlačítko OK nebo stiskněte klávesu Enter.
  3. Otevře se Správce zařízení (obrázek 3).
    Příklad Správce zařízení systému Windows 10
    Obrázek 3 – Příklad Správce zařízení systému Windows 10.
  4. Ve Správci zařízení klikněte pravým tlačítkem myši na problémový ovladač a vyberte možnost Aktualizovat ovladač.
  5. Vyberte možnost „Vyhledat ovladač v počítači“.
  6. Vyberte možnost "Procházet..." a vyberte složku, která se nachází zde: C:\Windows\WinSxS
  7. Ujistěte se, že je zaškrtnuto políčko "Include subfolders" (Zahrnout podsložky) a klikněte na tlačítko Next (Další).
  8. Systém Windows by měl nyní ovladače úspěšně nainstalovat.
  9. Restartujte počítač.
  10. Nyní můžete úspěšně přeinstalovat ovladač zvuku Dell z následujících umístění: Dell.com/Support/Drivers.

Zpět na začátek

Mais informações

Propriedades do artigo


Produto afetado

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations

Data da última publicação

08 dez. 2023

Versão

6

Tipo de artigo

Solution