Avançar para o conteúdo principal
  • Efetuar encomendas de forma rápida e fácil
  • Ver todas as encomendas e controlar o seu estado de expedição
  • Criar e aceder a uma lista dos seus produtos
  • Gerencie seus sites, produtos e contatos de nível de produto da Dell EMC usando o Company Administration.

Проблема з аудіодрайвером після оновлення Windows 10 KB4343909

Resumo: Ця стаття містить відомості про те, як виправити проблеми з аудіодрайверами після інсталяції Windows 10 Update KB4343909.

Este artigo pode ter sido traduzido automaticamente. Se você tiver comentários sobre a qualidade dele, conte-nos usando o formulário na parte inferior da página.

Conteúdo do artigo


Sintomas

Після оновлення Windows 10 ваш системний звук може перестати працювати, а в диспетчері пристроїв з'явиться помилка для аудіопристрою (рисунок 1).

Диспетчер пристроїв Windows 10
Рисунок 1 - Приклад помилки в диспетчері пристроїв.

Помилка може містити код 31 або 38, повідомлення про помилку «не вдалося встановити драйвери пристрою».

Causa

Інформація про причини недоступна.

Resolução

Диспетчер пристроїв

Наступні кроки мають вирішити цю проблему.

  1. Відкрийте диспетчер пристроїв. Натисніть клавіші з емблемою Windows і клавішу R одночасно. Після цього відкриється вікно Run Box (Малюнок 2).
    Windows Run Box
    Малюнок 2
  2. Тип devmgmt.msc і натисніть кнопку OK або клавішу Enter.
  3. Відкриється диспетчер пристроїв (Малюнок 3).
    Приклад диспетчера пристроїв Windows 10
    Рисунок 3 - Приклад диспетчера пристроїв Windows 10.
  4. У диспетчері пристроїв клацніть правою кнопкою миші проблемний драйвер і виберіть оновити драйвер.
  5. Виберіть «Пошук програмного забезпечення драйвера на моєму комп'ютері».
  6. Виберіть «Огляд...» і вибираємо папку, яка тут знаходиться: C:\Windows\WinSxS
  7. Переконайтеся, що встановлено прапорець «Включати вкладені папки», а потім натисніть «Далі».
  8. Windows повинна успішно інсталювати драйвери.
  9. Перезавантажте систему.
  10. Тепер ви можете успішно перевстановити аудіодрайвер Dell з: Dell.com/Support/Drivers.

Повернутися до початку

Mais informações

Propriedades do artigo


Produto afetado

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations

Data da última publicação

08 dez. 2023

Versão

6

Tipo de artigo

Solution