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安装 Windows 10 更新补丁 KB4343909 之后的音频驱动程序问题

Resumo: 本文包含有关如何在安装 Windows 10 更新KB4343909后修复音频驱动程序问题的信息。

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Conteúdo do artigo


Sintomas

在更新 Windows 10 之后,系统音频可能会停止工作,并且设备管理器出现音频设备的错误(图 1)。

Windows 10 设备管理器
图 1 — 设备管理器中的错误示例。

该错误可能显示代码 31 或 38,错误消息表示“device drivers could not be installed”(无法安装设备驱动程序)。

Causa

无可用的原因信息。

Resolução

设备管理器

以下步骤应该能解决此问题。

  1. 打开设备管理器。同时按下 Windows 徽标键R 键。这应该会打开运行框图 2)。
    Windows“运行”框
    图 2
  2. 键入 devmgmt.msc 然后单击 OK (确定 )或按 Enter 键
  3. 设备管理器将打开(图 3)。
    Windows 10 设备管理器示例
    图 3 — Windows 10 设备管理器的示例。
  4. 在设备管理器中,右键单击有问题的驱动程序,然后选择“更新驱动程序”。
  5. 选择“浏览我的计算机以查找驱动程序软件”。
  6. 选择“Browse...”然后选择位于此处的文件夹:C:\Windows\WinSxS
  7. 确保选中“Include subfolders”框,然后单击 Next
  8. Windows 应成功安装驱动程序。
  9. 重新启动系统。
  10. 现在,您可以从以下网卡成功重新安装戴尔音频驱动程序:Dell.com/Support/Drivers

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Mais informações

Propriedades do artigo


Produto afetado

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations

Data da última publicação

08 dez. 2023

Versão

6

Tipo de artigo

Solution