Как получить поддержку для CrowdStrike
Resumo: Компания Dell предлагает несколько методов поддержки для CrowdStrike. Узнайте больше о том, как получить поддержку для CrowdStrike, используя эту информацию.
Este artigo aplica-se a
Este artigo não se aplica a
Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico.
Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.
Sintomas
В этой статье представлена информация для клиентов, которые приобрели продукты CrowdStrike через Dell.
Затронутые продукты:
- CrowdStrike
Causa
Неприменимо
Resolução
Примечание.:
- Если вы приобрели CrowdStrike у Dell до февраля 2023 года, в этой статье подробно описано, как получить dell ProSupport for Software for CrowdStrike.
- Если вы приобрели CrowdStrike у Dell во время или после февраля 2023 года, вы имеете право на прямую поддержку CrowdStrike. С консоли Falcon вы можете открывать заявки непосредственно в службу поддержки CrowdStrike. Чтобы открыть заявку в службе поддержки CrowdStrike, нажмите кнопку меню в левом верхнем углу, выберите Пункт Поддержка и ресурсы, а затем выберите Портал поддержки.
Заказчики, которые приобрели CrowdStrike через Dell до февраля 2023 года, могут получить поддержку, обратившись в:
Примечание.:
- Поддержка в чате доступна в некоторых регионах. Посетите сайт www.dell.com/support, чтобы узнать, доступна ли поддержка в чате для вашего региона.
- Сервисный код предоставляется при покупке и необходим для получения поддержки. Чтобы найти сервисный код программного обеспечения, обратитесь к разделу Как найти сервисный код для программного обеспечения Dell.
- Чтобы узнать срок действия контракта на определенный сервисный код программного обеспечения, обратитесь к разделу Гарантия и контрактные данные Dell.
Чтобы связаться со службой поддержки, см. Номера телефонов международной службы поддержки Dell Data Security.
Перейдите в TechDirect, чтобы создать запрос на техническую поддержку в режиме онлайн.
Для получения дополнительной информации и ресурсов зарегистрируйтесь на форуме сообщества Dell Security.
Mais informações
Vídeos
Produtos afetados
CrowdStrikePropriedades do artigo
Número do artigo: 000125178
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 26 jan. 2024
Versão: 18
Encontre as respostas de outros usuários da Dell para suas perguntas.
Serviços de suporte
Verifique se o dispositivo está coberto pelos serviços de suporte.