Centro de suporte da caneta ativa Dell PN350M: Compatibilidade, configuração e solução de problemas

Resumo: Informações sobre a Caneta ativa Dell PN350M, sistemas compatíveis, guia de configuração, funcionalidade dos botões, solução de problemas e perguntas frequentes.

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.
Confira outros recursos

Sintomas

Não há informações disponíveis sobre o sintoma.

Causa

Nenhuma informação de causa disponível.

Resolução

Sumário:

  1. Sistemas compatíveis:
  2. Instalação
  3. Funcionalidade dos botões
  4. Solução de problemas
  5. Perguntas frequentes
  6. Mais informações

 

Sistemas compatíveis:

Os sistemas a seguir são compatíveis com a caneta ativa Dell PN350M.

  • Latitude 3120 2 em 1
  • Latitude 3190 2 em 1
  • Latitude 3390 2 em 1
  • Tablet Latitude Rugged 7220**
     
  • Inspiron 5400 2 em 1*
  • Inspiron 5406 2 em 1*
  • Inspiron 5410 2 em 1
  • Inspiron 5482 2 em 1
  • Inspiron 5485 2 em 1
  • Inspiron 5490 2 em 1
  • Inspiron 5491 2 em 1
  • Inspiron 5582 2 em 1
  • Inspiron 5591 2 em 1
  • Inspiron 7300 2 em 1
  • Inspiron 7306 2 em 1
  • Inspiron 7386 2 em 1
  • Inspiron 7390 2 em 1
  • Inspiron 7391 2 em 1
  • Inspiron 7405 2 em 1
  • Inspiron 7415 2 em 1
  • Inspiron 7500 2 em 1
  • Inspiron 7506 2 em 1
  • Inspiron 7579 2 em 1
  • Inspiron 7586 2 em 1
  • Inspiron 7590 2 em 1
  • Inspiron 7591 2 em 1
  • 2 em 1 Inspiron 7600

* As configurações com telas HD não são compatíveis com a caneta ativa.
** A caneta recomendada para esse sistema é a Dell Rugged Active Pen - PN720R. Também é compatível com a caneta ativa de ressonância eletromagnética (EMR) da Dell.

Nota: "Se houver uma discrepância com as informações listadas nesta seção Compatibilidade, a versão "Projetada para" deverá ser usada."

Voltar ao início

Instalação

Faça download do Guia de início rápido da PN350M e siga as instruções para configurar sua Caneta ativa Dell.

Nota: Depois que a bateria estiver instalada, a Dell Active Pen poderá ser usada para escrever imediatamente. Não há recurso Bluetooth para essa caneta.

Voltar ao início

 

Funcionalidade dos botões

Botões da caneta ativa Dell PN350M

Botão da caneta Funcionalidade
1 - Botão da caneta inferior    
  • Apagar: Mantenha pressionado o botão e, em seguida, arraste na tela para apagar o conteúdo.
2 - Botão da caneta superior
  • Botão direito do mouse: mantenha o botão pressionado, toque na tela com a ponta da caneta e, então, solte o botão para exibir um menu de contexto.    
  • Selecionar: Mantenha pressionado o botão e, em seguida, arraste a ponta da caneta para a tela para selecionar o conteúdo.

 

Voltar ao início

Solução de problemas

Problemas Possíveis causas Possíveis soluções
A caneta não funciona    
O sistema não é compatível. Consulte a lista de sistemas compatíveis.
A bateria está inserida incorretamente.     Verifique se a bateria está inserida com o lado positivo voltado para dentro.    
A bateria está descarregada. Insira uma bateria nova.

Voltar ao início

Perguntas frequentes

  • Como faço para emparelhar a caneta ao meu sistema usando Bluetooth?
    Não há recurso Bluetooth para essa caneta.
     
  • Qual é o tipo de bateria recomendado?
    Para esta caneta, é recomendada a bateria alcalina. A caneta usa uma bateria AAAA.
     
  • Como faço para preservar a duração da bateria?
    Para preservar a duração da bateria, certifique-se de que a ponta não seja pressionada quando a caneta não estiver em uso. Por exemplo: ao armazenar a caneta, certifique-se de que ela esteja presa para que a ponta não seja pressionada acidentalmente. Pressionar a ponta é equivalente a escrever, o que drena a bateria.
     
  • A caneta tem uma opção de desligamento?
    A caneta não tem uma opção de desligamento. Quando a caneta não está no modo de escrita, o consumo de energia é menor.
     
  • Quais informações são necessárias ao entrar em contato com o Suporte técnico da Dell?
    Antes de entrar em contato com o Suporte técnico da Dell, tenha as seguintes informações facilmente acessíveis:
    1. Order Number
    2. Etiqueta de serviço do sistema
    3. O PPID é encontrado na caixa ou na etiqueta dentro da caneta. O PPID começa com CN.

Voltar ao início

Mais informações

Guia de início rápido da caneta ativa Dell PN350M

Voltar ao início

Produtos afetados

Dell Active Pen PN350M, Inspiron 7300 2-in-1, Inspiron 7306 2-in-1, Inspiron 7386 2-in-1, Inspiron 7390 2-in-1, Inspiron 7391 2-in-1, Inspiron 5400 2-in-1, Inspiron 5406 2-in-1, Inspiron 14 5410 2-in-1, Inspiron 5482 2-in-1, Inspiron 14 5485 2-in-1 , Inspiron 5490, Inspiron 5491 2-in-1, Inspiron 7405 2-in-1, Inspiron 7415 2-in-1, Inspiron 15 5582 2-in-1, Inspiron 5591 2-in-1, Inspiron 7500 2-in-1 Black, Inspiron 7500 2-in-1 Silver, Inspiron 7506 2-in-1, Inspiron 15 7579 2-in-1, Inspiron 7586 2-in-1, Inspiron 7590 2-in-1, Inspiron 7591 2-in-1, Latitude 3120, Latitude 3190 2-in-1, Latitude 7220 Rugged Extreme Tablet, Latitude 3390 2-in-1 ...

Produtos

Inspiron 7300 2-in-1, Inspiron 7306 2-in-1, Inspiron 7386 2-in-1, Inspiron 7390 2-in-1, Inspiron 7391 2-in-1, Inspiron 5400 2-in-1, Inspiron 5406 2-in-1, Inspiron 5482 2-in-1, Inspiron 14 5485 2-in-1, Inspiron 5490, Inspiron 5491 2-in-1 , Inspiron 7405 2-in-1, Inspiron 15 5582 2-in-1, Inspiron 5591 2-in-1, Inspiron 7500 2-in-1 Black, Inspiron 7500 2-in-1 Silver, Inspiron 7506 2-in-1, Inspiron 15 7579 2-in-1, Inspiron 7586 2-in-1, Inspiron 7590 2-in-1, Inspiron 7591 2-in-1, Latitude 3120, Latitude 3190 2-in-1, Latitude 7220 Rugged Extreme Tablet, Latitude 3390 2-in-1 ...
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000125180
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 06 jun. 2025
Versão:  9
Encontre as respostas de outros usuários da Dell para suas perguntas.
Serviços de suporte
Verifique se o dispositivo está coberto pelos serviços de suporte.