PowerEdge: O que é falha preditiva da unidade e como resolvê-la

Resumo: Este artigo explica o que significa uma falha preditiva de unidade (código de erro PDR16), por que ela ocorre e fornece instruções passo a passo para solucionar e resolver o problema. Ele abrange ações recomendadas, como backup de dados, atualização de firmware e substituição do disco, se necessário, para garantir a integridade do armazenamento e evitar a perda de dados. ...

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.
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Instruções

O que é falha preditiva de unidade e como solucioná-la?

Os alertas preditivos de falha da unidade indicam que um disco rígido pode falhar em breve com base nas tendências de erro detectadas pelo monitoramento SMART ou pelo controlador RAID. Esse é um aviso crítico para a integridade do armazenamento e deve ser tratado imediatamente para evitar a perda de dados.

Esse alerta geralmente é acionado por:

As unidades modernas incluem espaço extra para realocar blocos defeituosos. No entanto, se os erros persistirem, a unidade pode precisar de substituição.

Às vezes, problemas de firmware ou geração de relatórios podem causar alertas falsos, portanto, é recomendável atualizar o firmware antes de substituir qualquer hardware.

Como solucionar problemas de falha preditiva da unidade?

Nota: Se você vir várias unidades relatando erros PDR16 ou SMART, entre em contato com o Suporte Dell.
  1. Sempre execute um backup antes de qualquer etapa ser executada.
    • Falha preditiva significa que o disco pode falhar a qualquer momento. Faça backup de todos os dados essenciais antes de continuar.
  2. Exporte um registro de coleta do SupportAssist que inclui um log do controlador.
  3. Substitua o disco rígido (PD) e certifique-se de que o disco virtual (VD) esteja ideal.
    Nota:
    1. Para obter o procedimento de substituição do disco rígido, consulte PowerEdge: Como instalar ou trocar a quente um disco rígido substituto
    2. Para o serviço de autodespacho de suas peças, acesse Como usar o serviço de autodespacho do servidor PowerEdge
  4. Execute atualizações de firmware para:
    • Disco rígido
    • iDRAC
    • Controlador RAID
      • Nota: A reinicialização é necessária para concluir a instalação do firmware de uma placa RAID.

Mais solução de problemas ou manutenção podem ser necessárias para garantir a integridade do array.

Nota: Este artigo faz parte dos Tutoriais de servidor: "RAID e discos" disponíveis nos Tutoriais do PowerEdge: Unidades de disco físico e controlador RAID (PERC) nos servidores

Produtos afetados

C Series, Rack Servers, Tower Servers, XE Servers, XR Servers, iDRAC7, iDRAC8, iDRAC9, SupportAssist Enterprise, OEM Server Solutions, PowerFlex custom node, Poweredge FC430, Poweredge FC630, PowerEdge FC640, Poweredge FC830, PowerEdge FD332 , PowerEdge FM120x4 (for PE FX2/FX2s), PowerEdge M630, PowerEdge M630 (for PE VRTX), PowerEdge M640, PowerEdge M640 (for PE VRTX), PowerEdge M830, PowerEdge M830 (for PE VRTX), PowerEdge MX5016s, PowerEdge MX740C, PowerEdge MX750c, PowerEdge MX760c, PowerEdge MX840C, PowerFlex appliance R650, PowerFlex appliance R6525, PowerFlex appliance R660, PowerFlex appliance R6625, Powerflex appliance R750, PowerFlex appliance R760, PowerFlex appliance R7625, PowerFlex appliance R640, PowerFlex appliance R740XD, PowerFlex appliance R7525, PowerFlex appliance R840 ...

Produtos

HS Series, Modular Infrastructure
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000126418
Tipo de artigo: How To
Último modificado: 02 abr. 2026
Versão:  34
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