Número do artigo: 000126556

Não há suporte ao desbloqueio de senhas de disco rígido do BIOS para unidades NVMe

Resumo: Este artigo fornece informações sobre como desbloquear palavras-passe do BIOS de discos NVMe que não são suportadas em computadores Dell.

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Conteúdo do artigo

Sintomas

Poderá ser-lhe pedido que contacte a Dell com um código de desafio para repor a palavra-passe do BIOS da unidade NVMe.

Causa

A unidade NVMe tem uma palavra-passe do BIOS definida e foi introduzida a palavra-passe errada.

Resolução

A Dell não suporta o desbloqueio ou a reposição das palavras-passe do BIOS NVMe em computadores Dell.

Se definiu uma palavra-passe de Administrador do BIOS antes de definir a palavra-passe da unidade NVMe, pode tentar introduzir a palavra-passe de Administrador e esta deve limpar a palavra-passe da unidade NVMe.

Se não o fez, pode tentar introduzir o número PSID que está fisicamente na unidade na caixa da palavra-passe.

Nota: Para limpar a palavra-passe, mantenha premidas as teclas Ctrl + Enter em simultâneo depois de introduzir o PSID.

Advertência: Introduzir o número PSID apaga completamente a unidade NVMe, removendo todos os dados e repondo a palavra-passe.

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Propriedades do artigo

Produto afetado

Desktops & All-in-Ones, Laptops, Workstations

Data da última publicação

30 mai. 2024

Versão

Tipo de artigo

Solution