Chave USB do Dell Direct - FAQs

Sumário:

1. Vídeo sobre a chave USB do Dell Direct
2. O que é uma chave USB do Dell Direct?
3. O que a chave USB do Dell Direct instalará?
4. Como usar a chave USB da Dell Direct?
5. Informações adicionais

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O que é uma chave USB do Dell Direct?

A chave USB do Dell Direct foi projetada para fornecer uma resolução rápida em caso de problemas com o sistema operacional, sem perda de dados.

• Solução rápida, fácil e eficiente de fácil utilização para corrigir problemas do seu sistema operacional
• Ajuda a diagnosticar o problema e encontrar a melhor solução (mesmo que o seu computador não consiga carregar o sistema operacional)
• Ajuda você a fazer backup e restauração de forma automática de seus dados pessoais e configurações
• Reinstalação automatizada do sistema operacional
• Backup de dados personalizável
• Operações gratuitas da unidade óptica ou do disco
• Produto exclusivo da Dell

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Nenhuma informação de causa disponível.

O que a chave USB do Dell Direct instalará?

A chave instalará o seguinte:

1. Sistema operacional - Windows 7 ou Windows 8 (de acordo com a versão fornecida originalmente com o PC).
2. Drivers básicos de dispositivos (drivers de dispositivos adicionais) podem ser necessários. Consulte o artigo Drivers and downloads FAQs (Perguntas frequentes sobre drivers e downloads) da Base de conhecimento Dell.
3. Aplicações
   1. Windows 7
      • Dell Data Safe Local (DSL)
      • Dell Digital Delivery (DDD)
      • My Dell
      • Link para Avaliação do Microsoft Office
   2. Microsoft Windows 8.1, Windows 8 ou Windows 10
      • Dell Backup and Recovery (DBAR)
      • Dell Digital Delivery
      • My Dell
      • Link para Avaliação do Microsoft Office

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Como usar a chave USB da Dell Direct?

1. Desligue o PC.
2. Desconecte todos os dispositivos externos, exceto o teclado e o mouse (e o monitor, no caso de um PC desktop). Para notebooks, verifique se o adaptador de energia está conectado.
3. Conecte a chave USB do Dell Direct a uma das portas USB.
4. Ligue o PC e pressione a tecla F12 no teclado.
5. Realce o seguinte (de acordo com o sistema operacional) e pressione Enter.
   • Windows 7:
     Dispositivo
     de armazenamento USB Toshiba Device
   • Windows 8.1, Windows 8 ou Windows 10:
     EFI USB path 1
     Toshiba MSFT NORB PMAP (se você tiver várias opções, selecione a primeira)
     Dispositivo de armazenamento USB
6. Selecione o idioma.
   Nota: Esse é o idioma de exibição do processo da chave USB da Dell e pode ser o mesmo para o sistema operacional, selecione de acordo.
7. No End User License Agreement (Contrato de Licença do Usuário Final), role até a parte inferior, marque "I Accept" (Aceito) e clique em Continue (Continuar).
8. A próxima tela fornecerá a "Process Overview" (Visão geral do processo). Clique em Continue (Continuar).
9. Quando o processo estiver concluído, ele fornecerá uma análise do teste realizado.
10. Clique em Continue (Continuar) ou em Exit (Sair), de acordo com a análise fornecida.
    Nota: Se o problema for corrigido, ao clicar em Sair o sistema será reiniciado na área de trabalho.
11. Clique em Continue. Conecte um dispositivo de armazenamento externo para o backup de dados quando solicitado.
12. Clique em Select More (Selecionar mais) para navegar e adicionar outros arquivos para backup.
13. Clique em Continue (Continuar) após selecionar todos os arquivos necessários para backup.
    Nota: Se o dispositivo de armazenamento externo não for detectado, ele solicitará a conexão do dispositivo de armazenamento externo.
14. Assim que o backup de dados estiver concluído, clique em Continue (Continuar).
15. Clique em Continue (Continuar) para iniciar a restauração do sistema operacional (não desconecte o dispositivo de armazenamento externo até que isso seja solicitado).
16. Depois que o processo estiver concluído, clique em Restart (Reiniciar).
    Nota: O botão Reiniciar ficará acinzentado. Desconecte a chave USB do Dell Direct e qualquer dispositivo de armazenamento externo e, em seguida, clique em Restart (Reiniciar).
17. O PC será reiniciado algumas vezes e solicitará a conexão do dispositivo de armazenamento externo.

Após todas as reinicializações, o PC inicializará no sistema operacional. Confirme se todos os dados foram restaurados. Neste ponto, se todos os dados estiverem restaurados, todo o processo estará concluído. Agora, você pode prosseguir com as configurações pessoais, com a instalação de aplicativos etc.

Siga as instruções a seguir apenas se não tiver sido possível restaurar os dados de backup.

1. Restaure o backup de seus dados.
2. Crie uma nova pasta na área de trabalho e chame-a de "Utilitário de migração"
3. Descompacte o arquivo na pasta criada
4. Verifique se os seguintes arquivos estão na pasta:
   
   MigRestore.exe SDSImageTools.dll
   SDSMigrationTools.dll
   SKIP
5. Conecte o dispositivo de armazenamento externo com os dados de backup
6. Clique duas vezes em MigRestore.exe (para qualquer confirmação pop-up, clique em "Sim" para executá-MigRestore.exe)
7. Clique em Procurar e selecione o dispositivo de armazenamento externo
8. Clique em Restaurar para iniciar o processo de restauração de dados

Quando o processo for concluído, os dados de backup serão restaurados

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Informações adicionais