Instalar drivers compatíveis do Windows 8.1 em computadores que receberam upgrade para o Windows 10

Sumário:

1. Por que não existem drivers do Windows 10 para o meu computador?
2. Fazer download do driver do Windows 8.1 e instalá-lo
3. Extrair e instalar o executável do fornecedor
4. Atualizar manualmente o driver usando o Gerenciador de dispositivos

Este artigo descreve o processo de instalação e teste de driver para atualizar do Windows 8.1 para o Windows 10.

Por que não existem drivers do Windows 10 para o meu computador testado?

Muitos sistemas testados não possuem drivers do Windows 10 no site da Dell, mas os drivers do Windows 7 SP1 ou 8.1 geralmente funcionam bem. Nenhum driver adicional é necessário instalar após um upgrade.

Quando um computador recebe upgrade para o Windows 10, os drivers existentes de hardware no computador são transportados para o novo sistema operacional. Os sistemas testados para upgrades do Windows 10 usam os drivers mais recentes do Windows 7 SP1 ou 8.1 do site da Dell, verificados para funcionar corretamente no Windows 10. Se a versão mais recente dos drivers do Windows 7 SP1 ou Windows 8.1 para o computador não funcionar corretamente, a Dell criou uma versão do driver para Windows 10. Esse driver está disponível na página de Drivers e downloads da Dell para o computador testado e também foi adicionado ao Windows Update. Somente os drivers que exigem uma atualização são listados na seção da página de drivers do Windows 10.

Se nenhum driver do Windows 10 estiver disponível, reinstale o driver mais recente do Windows 8.1 seguindo as etapas abaixo. Se não houver nenhum driver do Windows 8.1 disponível para um componente, use o driver do Windows 7 ou Windows 8.

Método 1: Fazer download do driver do Windows 8.1 e instalá-lo

Muitos drivers do Windows 8.1 são instalados no Windows 10 sem incidentes se não houver nenhum driver do Windows 10. Acesse o site Drivers e downloads da Dell para seu computador e selecione o sistema operacional Windows 8.1 na lista suspensa fornecida. Tenha a etiqueta de serviço de seu sistema em mãos para obter os drivers corretos para seu computador.

Método 2: Extrair e instalar o executável do fornecedor

Se houver falha na instalação do Pacote Dell do instalador, você poderá tentar instalar o driver usando o executável do fornecedor que vem no pacote do instalador. Proceda da seguinte forma:

1. Faça download e execute o driver do Windows 8.1 conforme mostrado acima.
    
2. Como parte desse processo, os arquivos serão extraídos para C:\Dell\Drivers\RXXXXXX, em que RXXXXXX é uma pasta específica para seu driver.
    
3. Procure na pasta um programa chamado setup.exe e execute-o.

Método 3: Atualizar manualmente o driver usando o Gerenciador de dispositivos

Se nenhuma das abordagens acima funcionar, talvez você precise atualizar o driver manualmente. Para isso, siga as etapas abaixo:

1. Certifique-se de ter extraído os arquivos do Pacote Dell do instalador conforme descrito na seção Extrair e instalar o executável do fornecedor acima.
    
2. Clique em Iniciar  e, em seguida, digite "gerenciador de dispositivos".
    
3. Selecione Gerenciador de dispositivos.
    
4. Localize o driver que não está funcionando corretamente (indicado por um ponto de exclamação amarelo ou um alerta).
    
5. Clique com o botão direito no driver e selecione Atualizar software do driver....
    
6. Selecione Procurar software de driver no computador.
    
7. Clique em Procurar... e, em seguida, navegue até o local dos arquivos que você extraiu do Pacote Dell do instalador, procurando um arquivo do tipo INF. Esse é o arquivo de informações de que o sistema precisa para atualizar o driver.
    
8. Siga as instruções na tela para concluir a atualização do driver.