Avançar para o conteúdo principal
Terminar sessão

Damos-lhe as boas-vindas à Dell

Minha conta
  • Efetuar encomendas de forma rápida e fácil
  • Ver todas as encomendas e controlar o seu estado de expedição
  • Criar e aceder a uma lista dos seus produtos
  • Gerencie seus sites, produtos e contatos de nível de produto da Dell EMC usando o Company Administration.
Iniciar sessão Criar uma conta Início de sessão Premier Início de sessão no programa de parceiros
Contacte-nos

Número do artigo: 000133755

V systému Windows 11 nebo Windows 10 nefunguje kamera a mikrofon

Resumo: Tento článek poskytuje informace o tom, jak vyřešit problém, při kterém kamera nebo mikrofon nefungují v systému Windows 11 nebo Windows 10

Este artigo pode ter sido traduzido automaticamente. Se você tiver comentários sobre a qualidade dele, conte-nos usando o formulário na parte inferior da página.

Conteúdo do artigo

Sintomas

V systému Windows 11 nebo Windows 10 nefunguje kamera a mikrofon. K tomuto problému dochází u všech typů zařízení, včetně stolních počítačů, notebooků a tabletů. Nejedná se o problém s periferními zařízeními nebo chybou v systému Windows. To je výsledkem nových změn ochrany osobních údajů, které společnost Microsoft implementovala do aktualizace Windows 10 RS4 z dubna 2018 a novějších verzí, které oddělují přístup k zařízením, jako je kamera a mikrofon.

Causa

Nastavení ochrany osobních údajů pro kameru a mikrofon v systému Windows 11 nebo Windows 10 může zabránit aplikacím a webovým stránkám v jejich používání. Nastavení ochrany osobních údajů vám umožní určit, které aplikace a webové stránky mohou používat vaši kameru nebo mikrofon.

Resolução

  1. Ve Správci zařízení zkontrolujte, zda jsou nainstalovány ovladače kamery a mikrofonu.
  2. Přejděte do nastavení ochrany osobních údajů v systému Windows 11 nebo Windows 10 a ujistěte se, že aplikace byla povolena pro přístup ke kameře a mikrofonu.
  3. Přejděte do nabídky Start a vyberte možnost Settings (Nastavení ) > Privacy (Ochrana osobních údajů ) > Camera (Kamera).

    Nastavení ochrany osobních údajů pro kameru v systému Windows
    Obrázek 1: Nastavení kamery

  4. Přejděte do nabídky Start a vyberte možnost Settings > Privacy > Microphone.

    Nastavení ochrany osobních údajů pro mikrofon v systému Windows
    Obrázek 2: Nastavení mikrofonu

 

Propriedades do artigo

Produto afetado

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations

Data da última publicação

17 out. 2023

Versão

5

Tipo de artigo

Solution

Voltar ao início