Prompt de recuperação do BitLocker depois de um desligamento forçado
Resumo: Resolva o problema do prompt de recuperação do BitLocker após um desligamento forçado em determinados sistemas Dell Latitude e Precision.
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Sintomas
Se o Windows for forçado a desligar (mantenha o botão liga/desliga pressionado até que o sistema seja desligado), o sistema solicitará a chave do BitLocker na próxima inicialização. Esse sintoma pode ser encontrado nas plataformas a seguir:
- Latitude 7370
- Latitude E7270 / E7470
- Latitude E5270/E5470/E5570
- Precision Mobile 7510 / 7710
Causa
Nenhuma
Resolução
O novo firmware v1.3.2.8 do TPM (Trusted Protocol Module) agora foi lançado no site de suporte da Dell para resolver esse problema. Faça download para atualizar o sistema.
Produtos afetados
Latitude 7370, Latitude E5270, Latitude E5470, Latitude E5570, Latitude E7270, Latitude E7470, Precision 7510, Precision 7710Propriedades do artigo
Número do artigo: 000140883
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 27 mai. 2025
Versão: 6
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