O TPM deve ser apagado antes de usar uma sequência de tarefas de implementação

Resumo: Como desativar o provisionamento automático do Trusted Platform Module.

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.

Sintomas

TPM para BitLocker

As sequências de tarefas de implementação (como o Dell Client Configuration Toolkit (CCTK)) que tentam preparar o TPM para o BitLocker durante a implementação falham se a propriedade do TPM já tiver sido tomada. Isso é visto com mais frequência em sistemas que foram implementados anteriormente e estão sendo recriados para serem enviados a novos usuários.

Causa

O TPM deve ser apagado manualmente no BIOS ou no sistema operacional (SO) antes de executar a sequência de tarefas. Se o TPM for removido do sistema operacional e o sistema estiver executando o Windows 10, o provisionamento automático do TPM deverá ser desativado ou o Windows assumirá imediatamente a propriedade novamente.

Resolução

As etapas abaixo podem ser seguidas para desativar o provisionamento automático.

  1. Clique em Iniciar e digite PowerShell na caixa de pesquisa.
  2. Clique com o botão direito do mouse em PowerShell (x86) e selecione Run as admin.
  3. Digite o seguinte comando do PowerShell: Disable-TpmAutoProvisioning e pressione Enter.
  4. Confirme se o resultado é AutoProvisioning: Desactivado

    Provisionamento automático: Disabled - configuração do PowerShell
    Configuração do PowerShell com provisionamento automático desabilitado
     
  5. Clique em Iniciar , digite tpm.msc na caixa de pesquisa e pressione Enter.
  6. No painel Ações à direita, selecione Limpar TPM.
  7. Reinicialize e pressione F12 para prosseguir com a limpeza quando solicitado.

Produtos afetados

Security, Software
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000143337
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 18 ago. 2025
Versão:  4
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