Скидання біометрії Windows 11 та Windows 10 Hello

Зміст:

1. Опції Windows Hello недоступні після оновлення TPM
2. Як скинути Windows Hello

Опції Windows Hello недоступні після оновлення TPM

Windows Hello не запускається через налаштування після оновлення Trusted Platform Module (TPM) на вашому ноутбуці або настільному комп'ютері Dell.

У цій статті розглядаються деякі кроки для вирішення цієї проблеми.

Для отримання додаткової інформації про Windows Hello дивіться наступне посилання:

• Стаття з бази знань Dell: Що таке Windows Hello і як його налаштувати у Windows 11 та Windows 10

Повернутися до початку

Як скинути Windows Hello

Дотримуйтесь цих кроків, щоб скинути біометрію Windows Hello на вашому ноутбуці або настільному комп'ютері Dell:

1. Відкрийте панель послуг і зупиніть біометричний сервіс:

   1. Натисніть клавіші Win + R разом, щоб відкрити діалогове вікно Run.

   2. Тип services.msc.

   3. Виберіть Windows Biometric Service у лівому стовпці.

   4. Клацніть правою кнопкою миші і виберіть Stop зі списку, який з'являється.

2. Резервна копія старої бази даних:

   1. Відкрийте Windows Explorer.

   2. Перейдіть на C:\Windows\System32\WinBioDatabase.

   3. Скопіюйте та вставте .dat файли у нову папку, яку ви створили.

3. Видалити стару базу даних:

   1. Відкрийте Windows Explorer.

   2. Перейдіть на C:\Windows\System32\WinBioDatabase.

   3. Видаліть .dat файли.

4. Відкрийте панель послуг і запустіть біометричний сервіс:

   1. Натисніть клавіші Win + R разом, щоб відкрити діалогове вікно Run.

   2. Тип services.msc.

   3. Виберіть Windows Biometric Service у лівому стовпці.

   4. Клацніть правою кнопкою миші і виберіть «Почати » зі списку, який з'являється.

5. Зареєструйте біометрію ще раз:

   1. Перейдіть у налаштування акаунта.

   2. У розділі «Вход» пройдіть процес реєстрації, щоб повторно зареєструвати свої біометричні дані.

Для отримання додаткової інформації про налаштування PIN-коду для Windows Hello дивіться наступне посилання:

• Стаття з бази знань Dell: Налаштування та використання PIN-коду Microsoft Hello у Windows 11 та Windows 10

Повернутися до початку

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.

• Як налаштувати Windows Hello в Windows 10 для біометричних сканерів
• Що таке Windows Hello?
• Налаштування та використання входу за допомогою PIN-коду Microsoft Hello у Windows 11 та Windows 10
• Інсталяція Windows Hello не працює після оновлення Fall Creators Update
• Як увімкнути програмне забезпечення швидкого доступу до розпізнавання облич у системах Dell.