SSD-levyissä esiintyvien Symantec Endpoint Encryption -virheiden ratkaiseminen

Resumo: SSD-levyissä esiintyvien Symantec Endpoint Encryption -virheiden ratkaiseminen.

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.
Confira outros recursos

Sintomas

Symantec Endpoint Encryption tuottaa virheitä SSD-levyissä.

Ilmoitetut virheet Symantec Endpoint Encryptionissa ja SSD-levyssä.

Ilmoitetut virheet: 
0x0000005

Causa

Jotkut käyttäjät saattavat ilmoittaa virheistä yrittäessään käyttää Symantec Endpoint Encryption -salausta SSD-levyn kanssa. Järjestelmä tuottaa virheen, joka yleensä tuottaa 0x0000005 virhekoodi ja aseman salaamisen epäonnistuminen, kun asemaa yritetään salata AHCI-tilassa.

Tämä toistettiin vain Samsungin ja LiteOn SSD: n kanssa. Vian luonteen vuoksi sen oletetaan esiintyvän kaikkien SSD-asemien kanssa.

Resolução

Päivitä päätepisteiden salaus

Symantec Endpoint Encryptionsin aiemmat versiot voivat salata kiintolevyjä vain ATA-tilassa. Koska SSD-levyt toimivat vain AHCI-tilassa, tämä virhe syntyy, kun ohjelmisto yrittää salata SSD-levyn.

Symantec Endpoint Encryptionin versiot 8.2 ja uudemmat päivitetään käsittelemään salausta AHCI-tilassa. Päätepisteiden salauksen päivittämisen uusimpaan versioon pitäisi korjata tämä ongelma.

Produtos afetados

Utilities, Dell Encryption
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000148092
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 16 jul. 2025
Versão:  5
Encontre as respostas de outros usuários da Dell para suas perguntas.
Serviços de suporte
Verifique se o dispositivo está coberto pelos serviços de suporte.