Como verificar a configuração de hardware em um computador Dell

A configuração de hardware de um computador Dell pode ser verificada por meio do site Dell.com/support, do BIOS, da Configuração do sistema ou da ferramenta de diagnóstico DirectX integrada ao Windows.

Identificar as especificações dos dispositivos de hardware em seu computador Dell ajuda você a fazer download dos drivers corretos no site Dell.com/support.

Como visualizar a configuração atual de um computador Dell no site Dell.com/support

O site Dell.com/support ajuda você a visualizar as especificações originais do produto ou a configuração do sistema. Identifique seu computador Dell usando a etiqueta de serviço para ter uma visão detalhada da configuração original com a qual seu computador Dell foi enviado. Você também pode verificar o computador com o SupportAssist para visualizar a configuração atual.

1. Acesse o site Dell.com/support/home/pt-br.
2. Identifique o seu computador Dell.
   • Clique em Fazer download e instalar o SupportAssist para detectar automaticamente o seu computador Dell. Siga as instruções na tela para instalar o Dell SupportAssist. Para obter mais informações, consulte o artigo da base de conhecimento Dell SupportAssist (antigo Dell System Detect): Visão geral e perguntas comuns.
   • Você também pode inserir a etiqueta de serviço, o código de serviço expresso ou o número de série do seu produto Dell e clicar em Pesquisar.
3. Na lateral direita, em Links rápidos, clique em Visualizar especificações do produto.
4. Uma nova janela modal é exibida.
   1. Configuração original – Essa guia fornece uma visualização detalhada da configuração original e das especificações do sistema com as quais o produto Dell foi enviado.
   2. Configuração atual – Essa guia exibe a configuração atual e as especificações do sistema do computador Dell. O uso dessa opção permitirá que o SupportAssist examine os dispositivos de hardware do computador.

Figura 1: Exemplo dos detalhes da configuração original do sistema no site Dell.com/support. O texto da imagem está em inglês.

Como visualizar a configuração de hardware de um computador Dell no BIOS ou na Configuração do sistema

O BIOS ou a Configuração do sistema de um computador apresenta informações sobre alguns dos principais dispositivos de hardware, como:

• Processador (CPU)
• Memória do sistema (RAM)
• Disco rígido (HDD)
• Placa de vídeo (GPU), também chamada de controlador de vídeo, entre outros.

1. Ligue ou reinicie o computador.
2. Quando o logotipo da Dell aparecer, toque na tecla F2 várias vezes até que a opção Entrar no BIOS ou Configuração do sistema seja exibida.
3. No lado esquerdo, expanda Geral e selecione Informações do sistema.
   Nota: A interface do BIOS do seu computador Dell pode ser diferente. Consulte o Manual do usuário do seu computador Dell para obter informações sobre a navegação no BIOS específicas do modelo.
4. Os detalhes de hardware, como processador (CPU), memória do sistema (RAM), disco rígido (HDD), entre outros, são exibidos na lateral direita.

Figura 2: Exemplo de detalhes de hardware no BIOS de um Latitude E6530. O texto da imagem está em inglês.

Como visualizar a configuração de hardware usando a ferramenta de diagnóstico DirectX

A ferramenta de diagnóstico DirectX fornece informações sobre os dispositivos de hardware em seu computador. Essa ferramenta também é usada para coletar informações sobre dispositivos para ajudar a solucionar problemas de som e vídeo do DirectX.

1. Ligue o computador e inicialize o Windows.
2. Pressione a tecla Windows + R no teclado.
3. Na caixa de diálogo Executar, digite dxdiag e pressione Enter.
4. Na janela Ferramenta de diagnóstico DirectX, você pode encontrar informações sobre dispositivos nas guias Sistema, Exibição, Som e Entrada.

Figura 3: Exemplo dos detalhes das informações do sistema na ferramenta de diagnóstico DirectX. O texto da imagem está em inglês.

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