O Alienware Update, o Dell Update e o Dell Command Update não conseguem verificar se há atualizações
Resumo: Informações sobre erros de atualização ao usar o Alienware Update, Dell Update ou Dell Command Update.
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Sintomas
Depois de clicar em "Verificar atualizações" no Alienware Update, Dell Update ou Dell Command Update, uma mensagem "Não foi possível recuperar informações de inventário do computador" é exibida. Este é um exemplo da mensagem:
Causa
Isso acontece porque um componente integral do software está enfrentando um problema ao concluir uma varredura do computador.
Resolução
Utilitário de recuperação de atualizações da Dell
Para resolver esse problema, instale e execute o Dell Update Recovery Utility. Isso deve ser feito em todos os computadores afetados que receberem essa mensagem.
Produtos afetados
Alienware Update, Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series
, Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Command | Update, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250, Dell Update
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Propriedades do artigo
Número do artigo: 000185515
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 15 mai. 2025
Versão: 4
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