Windows kan ikke kontrollere Dell Optimizer-driveren under installasjonen

Resumo: Denne artikkelen inneholder informasjon om hvordan du løser en sikkerhetsadvarsel om at du ikke kan bekrefte en driver som installeres av Dell Optimizer.

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.
Confira outros recursos

Sintomas

Berørte produkter:

  • SupportAssist
  • Dell Precision Optimizer

Causa

Når du installerer Dell Precision Optimizer, kan en melding om Windows-sikkerhet gi en advarsel om driverprogramvaren.

Melding om Windows-sikkerhet
Figur 1: (Bare på engelsk) Melding om Windows-sikkerhet

Denne feilen skyldes manglende samsvar mellom Dell Data Vault-driveren og Dell Precision Optimizer.

Resolução

Hvis feilen vises under installasjonen av Dell Precision Optimizer, klikker du på Ikke installer denne driverprogramvaren. Dell Precision Optimizer bruker SupportAssist Dell Data Vault-driveren.

Hvis du likevel klikker på Installer denne driverprogramvaren , kan datamaskinen oppleve en blå skjerm på grunn av avhengigheter av driverversjonen for Dell Data Vault i SupportAssist.

Slik løser du problemet med blåskjerm:

  1. Start opp i sikkermodus i Windows.
  2. Høyreklikk Start-menyen i Windows, og klikk deretter på Apper og funksjoner.
  3. Klikk på Avinstaller på Dell SupportAssist.
  4. Når du tar ut SupportAssist, klikker du på Avinstaller på Dell Precision Optimizer.
  5. Start datamaskinen på nytt.
  6. Installere SupportAssist
Merk: Hvis du vil laste ned Dell SupportAssist, kan du se Dell SupportAssist for PC-er.
  1. Installere Dell Precision Optimizer.
    • Under ledeteksten i Windows-sikkerhetsvarselet klikker du Ikke installer denne driverprogramvaren.
Merk: Hvis du vil laste ned Dell Precision Optimizer, velger du Precision-modellen og klikker på Drivere og nedlastinger.

Produtos afetados

SupportAssist, Dell Precision Optimizer
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000187096
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 07 mai. 2024
Versão:  5
Encontre as respostas de outros usuários da Dell para suas perguntas.
Serviços de suporte
Verifique se o dispositivo está coberto pelos serviços de suporte.