Senha do BIOS necessária para executar o ePSA a partir do menu de inicialização única F12 em notebooks Latitude xx20

Não é possível executar o diagnóstico ePSA em um Latitude xx20 sem a senha do administrador do BIOS

A Dell atualizou o menu de inicialização única na 12ª geração de notebooks Latitude xx20. Agora, você precisa digitar a senha de administrador do BIOS ao inicializar no diagnóstico ePSA no menu de inicialização.

As gerações anteriores de notebooks Latitude não exigem a senha do administrador do BIOS. (Por exemplo: O Latitude xx10 de 11ª geração.) Nos notebooks mais antigos, não era necessária uma senha para iniciar o diagnóstico ePSA no menu de inicialização.

Notebooks Latitude específicos para a 12ª geração do Latitude:

• Notebooks Latitude 3320, 3420 e 3520
• Notebooks Latitude 5320, 5420 e 5520
• Notebooks Latitude 7320, 7420 e 7520
• Notebooks Latitude 9420 e 9520

O menu de inicialização única e o diagnóstico ePSA estão funcionando conforme projetado.

A equipe de engenharia confirma que esse é o comportamento esperado para esses notebooks. Esta geração de notebooks Latitude foi projetada para funcionar assim.

As instruções a seguir são para aqueles que precisam executar o diagnóstico ePSA para identificar uma falha, mas não sabem a senha. Estas etapas não dão acesso às telas do BIOS:

1. Não inicialize o notebook no menu de uso único F12 e, em seguida, tente entrar no diagnóstico.

2. Desligue o notebook.

3. Mantenha a tecla Fn pressionada e pressione o botão liga/desliga.

4. O notebook deve inicializar no diagnóstico ePSA sem pedir uma senha ou inicializar na tela inicial da Dell.

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