Avançar para o conteúdo principal
Terminar sessão

Damos-lhe as boas-vindas à Dell

Minha conta
  • Efetuar encomendas de forma rápida e fácil
  • Ver todas as encomendas e controlar o seu estado de expedição
  • Criar e aceder a uma lista dos seus produtos
  • Gerencie seus sites, produtos e contatos de nível de produto da Dell EMC usando o Company Administration.
Iniciar sessão Criar uma conta Início de sessão Premier Início de sessão no programa de parceiros
Contacte-nos

Número do artigo: 000194228

Obnovení, obnovení továrního nastavení či přeinstalace systému Windows 7 v počítači Dell

Resumo: Na této stránce se dozvíte, jak obnovit počítač Dell do továrního nastavení a vyřešit všechny problémy s operačním systémem Windows 7, který nefunguje správně.

Este artigo pode ter sido traduzido automaticamente. Se você tiver comentários sobre a qualidade dele, conte-nos usando o formulário na parte inferior da página.

Conteúdo do artigo

Sintomas

Postupy obnovení či přeinstalace systému Windows 7 v počítači Dell

Když váš operační systém přestane fungovat správně, existují způsoby, jak problém napravit. Zvolte, zda se systém Windows 7 v počítači správně spouští, a zjistěte, jakým způsobem problém řešit.

Společnost Dell doporučuje pravidelně zálohovat soubory a data na externí pevný disk, disky DVD, CD nebo jiná výměnná úložná média. Další informace o zálohování a obnovení dat naleznete v článku znalostní databáze společnosti Microsoft „Zálohování a obnova počítače“. Externí odkaz

 |

Bod obnovení systému vrátí váš počítač do okamžiku, kdy fungoval správně, aniž byste přišli o dokumenty nebo jiné osobní soubory.
POZNÁMKA: Veškerý software nainstalovaný po bodu obnovení bude odstraněn a je nutné jej přeinstalovat.

Podívejte se na toto video nebo postupujte podle níže uvedených pokynů.

Můj Dell v 99 sekundách: Obnovení systému v systému Windows 7

Délka: 1:47
Titulky: Pouze v angličtině

  1. Spusťte počítač běžným způsobem.
     
  2. Otevřete Ovládací panely kliknutím na tlačítko Start a poté klikněte na položku Ovládací panely.
     
  3. Klikněte na položku Systém a zabezpečení a poté na položku Systém.
     
  4. V nabídce Hlavní ovládací panel klikněte nebo stiskněte položku Ochrana systému.
    POZNÁMKA: Může se zobrazit okno Řízení uživatelských účtů. Pokud tomu tak je, klikněte na tlačítko Ano.
     
  5. Klikněte na položku Obnovení systému.
     
  6. Jako výchozí možnost se zobrazí Doporučené obnovení. Tento bod obnovení je nejnovější, je to tedy pro začátek nejvhodnější možnost.
     
  7. Chcete-li vybrat jiný bod obnovení, zvolte možnost Vybrat jiný bod obnovení, klikněte na tlačítko Další a poté klikněte na bod obnovení.
     
  8. Klikněte na tlačítko Další a poté kliknutím na tlačítko Dokončit svůj bod obnovení potvrďte.
     
  9. Proces obnovení zahájíte kliknutím na tlačítko Ano.
     
  10. Po dokončení obnovení systému se počítač restartuje.
     
POZNÁMKY:
  • Pokud se problém pomocí nejnovějšího bodu obnovení nevyřeší nebo postup neproběhne úspěšně, vyberte další starší bod obnovení.
  • Když problémy nevyřeší žádný bod obnovení, všechny selžou nebo nejsou na seznamu žádné uvedeny, podívejte se na kartu Použití integrovaného oddílu Dell Factory Image Restore pro obnovení v části Systém Windows 7 se nespouští správně nebo vůbec, protože může být třeba provést další zásahy.

Když se systém Windows 7 nespouští správně nebo vůbec, existují tři možnosti, jak obnovit operační systém na počítači a opravit problémy počítače, jako jsou infekce, poškození a havárie, nebo jak z počítače vymazat osobní údaje. Na kartách zleva doprava jsou možnosti seřazeny od nejsnazší po nejobtížnější.

POZNÁMKA: Pokud jste vyměnili pevný disk, přečtěte si pokyny na kartě Manuální přeinstalace operačního systému Windows 7.
 

 

Bod obnovení systému vrátí váš počítač do okamžiku, kdy fungoval správně, aniž byste přišli o dokumenty nebo jiné osobní soubory.

POZNÁMKA: Veškerý software nainstalovaný po bodu obnovení bude odstraněn a je nutné jej přeinstalovat.

Tuto metodu použijte v případě, že nemáte přístup na pracovní plochu počítače.

Podívejte se na toto video nebo postupujte podle níže uvedených pokynů.

Můj Dell v 99 sekundách: Obnovení systému v systému Windows 7

Délka: 1:46
Titulky: Pouze v angličtině

  1. Restartujte počítač.
     
  2. Při restartování počítače klepněte jednou za sekundu na klávesu F8, dokud se nezobrazí logo Dell a nebude možné otevřít nabídku Rozšířené možnosti spouštění.
    POZNÁMKA: Pokud se nabídka Rozšířené možnosti spouštění nezobrazí, restartujte počítač, jakmile zobrazí přihlašovací obrazovka systému Windows, a zkuste to znovu. Pokud se vám přístup k rozšířeným možnostem spuštění nezdaří ani po několika pokusech, pokračujte na kartu Manuální přeinstalace operačního systému Windows 7, protože operační systém může být příliš poškozen na to, aby bylo možné tento proces využít.
     
  3. Pomocí kláves se šipkami vyberte možnost Opravit tento počítač a stiskněte klávesu Enter.
     
  4. Zvolte své jazykové nastavení a klikněte na tlačítko Další.
     
  5. Přihlaste se jako správce a klikněte na tlačítko OK.
     
  6. Klikněte na možnost Obnovení systému a potom na tlačítko Další.
     
  7. Jako výchozí se zobrazí nejnovější bod obnovení, což je pro začátek nejvhodnější možnost.
     
  8. Chcete-li vybrat jiný bod obnovení, zaškrtněte políčko Zobrazit další body obnovení a klikněte na bod obnovení.
     
  9. Klikněte na tlačítko Další a poté kliknutím na tlačítko Dokončit svůj bod obnovení potvrďte.
     
  10. Proces obnovení zahájíte kliknutím na tlačítko Ano.
     
  11. Po dokončení obnovení systému restartujte počítač kliknutím na tlačítko Restartovat.
     
POZNÁMKY:
  • Pokud se problém pomocí nejnovějšího bodu obnovení nevyřeší nebo postup neproběhne úspěšně, vyberte další starší bod obnovení.
  • Když problémy nevyřeší žádný bod obnovení, všechny selžou nebo nejsou na seznamu žádné uvedeny, podívejte se na kartu Použití integrovaného oddílu Dell Factory Image Restore pro obnovení, protože může být třeba provést další zásahy.

 

Podle těchto pokynů přeinstalujte operační systém pomocí oddílu pro obnovení Dell Factory Image Restore do stavu, ve kterém byl počítač dodán z výroby.

POZNÁMKA:
  • Tímto postupem se zpět na tovární nastavení vrátí pouze disk C: a ostatní oddíly zůstanou beze změny.
 
  • Pokud byl oddíl Dell Factory Image Restore vymazán, pak se možnost využít oddíl Dell Factory Image Restore nezobrazí a bude nutné operační systém přeinstalovat ručně ze zálohy nebo bitové kopie systému Windows. Další informace naleznete v části Jak ručně přeinstalovat systém Windows 7 v počítači Dell (pokud máte instalační disky) nebo v článku znalostní databáze Dell Jak vytvořit a používat bitovou kopii Dell k obnovení systému Windows (když instalační disky k dispozici nejsou).

 

VÝSTRAHA: Obnovením továrního nastavení počítače dojde k odstranění všech souborů a programů kromě těch, se kterými byl počítač dodán. Jestliže si své soubory a data nebudete zálohovat, přijdete o veškeré osobní soubory, včetně fotografií, e-mailů a programů.

Další informace o zálohování dat naleznete v článku znalostní databáze společnosti Microsoft „Zálohování a obnova počítače“. Externí odkaz

  1. Zálohujte důležité soubory a data, jak je uvedeno výše.
     
  2. Vypněte počítač.
     
  3. Odpojte veškerá zařízení kromě monitoru, klávesnice a myši. Mezi ně patří:
    • Skener
    • Tiskárna
    • Modem nebo síťové kabely
    • Mobilní telefon a tablet
    • Jednotky USB flash nebo jiné externí pevné disky
      POZNÁMKA: Vyjměte počítač z dokovací stanice, pokud ji používáte.
     
  4. Zapněte počítač.
     
  5. Při restartování počítače klepněte jednou za sekundu na klávesu F8, dokud se nezobrazí logo Dell a nebude možné otevřít nabídku Rozšířené možnosti spouštění.
    POZNÁMKA: Pokud se nabídka rozšířených možností spuštění nezobrazí, počítač vypněte a zkuste to znovu (aby se počítač vypnul, možná budete muset tlačítko spuštění podržet na 15 sekund). Pokud se vám přístup k rozšířeným možnostem spuštění nezdaří ani po několika pokusech, pokračujte na kartu Manuální přeinstalace operačního systému Windows 7, protože operační systém může být příliš poškozen na to, aby bylo možné tento proces využít.
     
  6. Pomocí kláves se šipkami vyberte možnost Opravit tento počítač a stiskněte klávesu Enter.
     
  7. V nabídce Možnosti obnovení systému zvolte rozložení klávesnice a klikněte na tlačítko Další.
     
  8. Na následující obrazovce se můžete přihlásit jako místní uživatel nebo správce.
    POZNÁMKA: V rozevírací nabídce napravo od uživatelského jména vyberte účet místního uživatele nebo správce a zadejte heslo k danému účtu. Pokud jste nenastavili heslo k účtu místního uživatele, ponechte místo na heslo prázdné a klikněte na tlačítko OK.
     
  9. V závislosti na konfiguraci může být potřeba vybrat položku Dell Factory Tools a poté položku Dell Factory Image Restore.
     
  10. Kliknutím na tlačítko Next otevřete nabídku Confirm Data Deletion.
     
  11. Zaškrtněte políčko Yes, reformat hard drive and restore system software to factory condition a klikněte na tlačítko Next.
    POZNÁMKA: Proces obnovení se spustí a může nějakou dobu trvat. Jakmile budou operační systém a aplikace nainstalované při výrobě obnoveny do počátečního stavu, zobrazí se zpráva.
     
  12. Jakmile je proces obnovení dokončen, restartujte počítač kliknutím na tlačítkoFinish
     
  13. Ze záložních souborů obnovte potřebná data nebo programy.
     

 

Nejprve si pročtěte karty Co je vhodné zvážit a Co potřebujete a teprve pak přejděte na kartu Jak ručně přeinstalovat systém Windows 7.

 

  • Pokud používáte procesor Intel Kaby Lake, instalace systému Windows 7 není podporována. Více informací naleznete v článku společnosti Dell Podpora operačního systému Microsoft Windows pro procesory Intel Kaby Lake.

  • Obnovení počítače na původní tovární nastavení vyžaduje méně času než ruční přeinstalace systému Windows 7. Pokud jste tak ještě neučinili, před ruční instalací systému Windows 7 se podívejte do části Použití integrovaného oddílu Dell Factory Image Restore pro obnovení.

  • Pokud k přeinstalaci systému Windows 7 používáte klíč Dell Direct USB, podívejte se do článku znalostní databáze Dell Klíč Dell Direct USB – často kladené dotazy.

  • Pokud váš notebook nemá optickou jednotku, podívejte se nejprve na kartu Použití integrovaného oddílu Dell Factory Image Restore pro obnovení. Pokud tento postup nezabere, přečtěte si článek znalostní databáze Dell Vytvoření a použití bitové kopie Dell pro obnovení systému Windows.

  • Pokud má váš počítač více než jeden pevný disk s nainstalovanou konfigurací pole RAID, další informace o podporovaném typu konfigurace RAID ve vašem počítači najdete v uživatelské příručce k počítači. Naleznete tam pokyny pro konfiguraci při přeinstalaci.

 

 

Postup ruční instalace systému Windows 7:

  1. Zálohování důležitých souborů a dat
  2. Odpojení postradatelných zařízení z počítače
  3. Přeinstalace systému Windows 7
  4. Instalace ovladačů Dell
  5. Připojení počítače k internetu nebo síti
  6. Instalace důležitých a doporučených aktualizací systému Windows
  7. Přeinstalace aplikací
  8. Přeinstalace ovladače hardwaru a softwaru jiných dodavatelů
  9. Obnovení osobních souborů a dat ze zálohy

1. Zálohování důležitých souborů a dat

Společnost Dell doporučuje pravidelně zálohovat soubory a data na externí pevný disk, disky DVD, CD nebo jiná výměnná úložná média. Další informace o zálohování dat naleznete v článku znalostní databáze společnosti Microsoft „Zálohování a obnova počítače“. Externí odkaz

2. Odpojení postradatelných zařízení z počítače

Kromě monitoru, klávesnice a myši odpojte od počítače všechna ostatní zařízení, jako jsou:

  • Skener
  • Tiskárna
  • Modem nebo síťové kabely
  • Mobilní telefon
  • Jednotky USB flash nebo jiné externí pevné disky
    POZNÁMKA: Vyjměte počítač z dokovací stanice, pokud ji používáte.

3. Přeinstalace systému Windows 7

 

  1. Instalační disk systému Windows spustíte jeho vložením do jednotky DVD.
     
  2. Restartujte počítač.
     
  3. Po zobrazení zprávy Stisknutím libovolné klávesy spustíte systém z disku CD nebo DVD pokračujte stiskem libovolné klávesy.
    POZNÁMKA: Když se disk nespustí, stiskněte na počítači tlačítko napájení a počkejte, až se zobrazí logo Dell. Po zobrazení loga načtěte stisknutím klávesy F12 spouštěcí nabídku. Pokud se tato nabídka nezobrazí, zkuste znovu restartovat počítač a po zobrazení loga společnosti Dell několikrát stiskněte klávesu F12. Po otevření spouštěcí nabídky vyberte disk CD/DVD (uvedený také jako CD-ROM nebo CD/DVD/CD-RW) a stiskněte klávesu Enter.
     
  4. Po otevření obrazovky Instalace systému Windows 7 potvrďte, že se v polích Jazyk, Čas, Měna a Klávesnice zobrazují správná nastavení.
     
  5. V dialogovém okně Instalace systému Windows 7 klikněte na možnost Nainstalovat.
     
  6. Přečtěte si podmínky licenční smlouvy a klikněte na možnost Souhlasím s licenčními podmínkami.
     
  7. V okně Jaký typ instalace požadujete? klikněte na možnost Vlastní (upřesnit).
     
  8. V okně Kam chcete systém Windows nainstalovat zvolte jako Primární oddíl největší interní disk a poté klikněte na tlačítko Další. Je-li na Primárním oddílu 0 GB volného místa, zvolte možnost Nepřiřazené místo a klikněte na tlačítko Další.
     
  9. Počítač se restartuje.
     
  10. Podle pokynů na následujících obrazovkách přizpůsobte systém Windows 7 svým požadavkům.
     
  11. Když se objeví obrazovka plochy, jste připraveni k dalšímu kroku.
     

 

Přečtěte si článek znalostní databáze Dell „Vytvoření a použití bitové kopie Dell pro obnovení systému Windows“.

4. Instalace ovladačů Dell

  1. Vložte disk CD/DVD Dell Resource dodaný s počítačem, nebo přejděte na stránku Podpory společnosti Dell a zadejte servisní značku nebo vyberte svůj produkt Dell, abyste získali podrobný seznam ovladačů pro svůj počítač.
    POZNÁMKY:

5. Připojení počítače k internetu nebo síti

Připojte všechny síťové kabely nebo kabely modemu, které jste odpojili v kroku 2.

  • Pokud se počítač připojuje k internetu kabelově prostřednictvím směrovače nebo modemu, postupujte podle pokynů k připojení, které byly dodány se směrovačem.
  • Pokud váš počítač využívá bezdrátový síťový adaptér, proveďte následující kroky:
    1. Otevřete okno Připojit k síti kliknutím na ikonu sítě (SLN291879_en_US__16Win 7 Obrázek ikony bezdrátové sítě nebo SLN291879_en_US__17Win 7 Obrázek ikony kabelové sítě) v oznamovací oblasti.
       
    2. Vyberte název bezdrátové sítě s nejsilnějším signálem a poté stiskněte nebo klikněte na tlačítko Připojit.
      POZNÁMKA: Sílu signálu indikuje počet zelených pruhů. Najděte položku, u které je nejvíce zelených pruhů (při jejím hledání může být nutné posunout zobrazení nahoru nebo dolů).
       
    3. Když se zobrazí výzva, zadejte klíč zabezpečení sítě a potom klikněte na tlačítko Další.
      POZNÁMKA: Další informace o nastavení a odstraňování potíží najdete v článku znalostní databáze Dell Domácí bezdrátové sítě v systému Windows 7.

6. Instalace důležitých a doporučených aktualizací systému Windows

Jakmile se připojíte k internetu:

  1. Klikněte na tlačítko Start a zvolte možnost Všechny programy. Poté klikněte na položku Windows Update.
     
  2. Klikněte na položku Vyhledat aktualizace.
     
  3. Jsou-li k dispozici doporučené nebo důležité aktualizace, nainstalujte je podle pokynů.
     

7. Přeinstalace aplikací

Chcete-li přeinstalovat aplikace, vložte do jednotky CD/DVD instalační disk každého programu a postupujte podle zobrazených pokynů, nebo programy přeinstalujte z webu příslušného výrobce, pokud je tato možnost dostupná.

8. Přeinstalace ovladače hardwaru a softwaru jiných dodavatelů

V případě externích nebo interních zařízení přidaných k počítači po jeho zakoupení od společnosti Dell postupujte podle pokynů k přeinstalaci uvedených v dokumentaci dodané se zařízením. Některá zařízení vyžadují, abyste před jejich před připojením k počítači nainstalovali související software.

9. Obnovení osobních souborů a dat ze zálohy

Informace o obnovení dat naleznete v článku znalostní databáze Microsoft „Zálohování a obnova počítače“. Externí odkaz

POZNÁMKA: Viz část Obnovení.

 

 

Postup instalace systému Windows 7 z disku

Délka: 1:46
Titulky: Pouze v angličtině

 

Při instalaci systému Windows 7 chybí požadovaný ovladač zařízení pro disky CD nebo DVD.

Délka: 1:37
Titulky: Pouze v angličtině

Causa

 

Resolução

 

Mais informações

POZNÁMKA: Přečtěte článek znalostní databáze Dell o tom, že společnost Microsoft 14. ledna 2020 ukončí podporu systému Windows 7.

Propriedades do artigo

Data da última publicação

07 abr. 2023

Versão

3

Tipo de artigo

Solution

Voltar ao início