Avançar para o conteúdo principal
Terminar sessão

Damos-lhe as boas-vindas à Dell

Minha conta
  • Efetuar encomendas de forma rápida e fácil
  • Ver todas as encomendas e controlar o seu estado de expedição
  • Criar e aceder a uma lista dos seus produtos
  • Gerencie seus sites, produtos e contatos de nível de produto da Dell EMC usando o Company Administration.
Iniciar sessão Criar uma conta Início de sessão Premier Início de sessão no programa de parceiros
Contacte-nos

Número do artigo: 000194228

Gjenoppretting, tilbakestilling av fabrikkinnstillingene eller ny installering av Windows 7 på Dell-datamaskin

Resumo: Utforsk denne siden for å lære hvordan du gjenoppretter Dell-datamaskinen og løser eventuelle problemer med at Windows 7-operativsystemet ikke fungerer som det skal.

Este artigo pode ter sido traduzido automaticamente. Se você tiver comentários sobre a qualidade dele, conte-nos usando o formulário na parte inferior da página.

Conteúdo do artigo

Sintomas

Slik gjenoppretter, tilbakestiller du Windows 7 eller installerer det på nytt på en dell-pc

Når operativsystemet stopper å fungere på riktig måte, finnes det noe du kan gjøre for å få det til å fungere igjen. Velg om Windows 7 starter på riktig måte eller ikke for å få informasjon om hvordan du løser problemet.

Dell anbefaler at du sikkerhetskopierer filer og data til en ekstern harddisk, DVD-er, CD-er eller andre flyttbare lagringsmedier regelmessig. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du sikkerhetskopierer og gjenoppretter dataene dine, kan du se følgende artikkel i Microsofts kunnskapsbase: Sikkerhetskopier og gjenopprett PC-en. Ekstern kobling

|

Et systemgjenopprettingspunkt tar datamaskinen tilbake til en tid da den fungerte riktig, uten å miste dokumenter eller andre personlige filer.
MERK: All programvare som er installert etter gjenopprettingspunktet, fjernes, og du må installere den på nytt.

Se denne videoen, eller følg fremgangsmåten nedenfor.

Min Dell på 99 sekunder: Systemgjenoppretting fra Windows 7

Varighet: 01:47
Undertekster: Bare tilgjengelig på engelsk

  1. Start datamaskinen som normalt.
     
  2. Åpne Kontrollpanelet ved å klikke på Start, og deretter på Kontrollpanel.
     
  3. Klikk på System og sikkerhet, og klikk deretter på System.
     
  4. Under menyen Kontrollpanel – startside trykker eller klikker du på Systembeskyttelse.
    MERK: Det kan hende at vinduet Brukerkontokontroll vises. Hvis det gjør det, klikker du på Ja.
     
  5. Klikk på Systemgjenoppretting.
     
  6. Anbefalt gjenoppretting er standardvalget. Dette gjenopprettingspunktet er det nyeste gjenopprettingspunktet og det beste stedet å starte.
     
  7. Hvis du vil velge et annet gjenopprettingspunkt, klikker du på Velg et annet gjenopprettingspunkt, så på Neste og deretter på et gjenopprettingspunkt.
     
  8. Klikk på Neste, og deretter på Fullfør for å bekrefte gjenopprettingspunktet.
     
  9. Klikk på Ja for å starte gjenopprettingsprosessen.
     
  10. Når systemgjenopprettingen er fullført, starter datamaskinen på nytt.
     
MERKNADER:
  • Hvis det nyeste gjenopprettingspunktet ikke løser problemet eller mislykkes, velger du det nest nyeste gjenopprettingspunktet.
  • Når ingen gjenopprettingspunkt løser problemene, alle mislykkes eller ingen er oppført, kan du se partisjonfanen Using the integrated Dell Factory Image Restore partition (Bruk av partisjonen for integrert Dell Factory Image Restore ) i delen Windows 7 starter ikke på riktig måte eller i det hele tatt, ettersom andre handlinger er nødvendig.

Når Windows 7 ikke starter på riktig måte eller ikke i det hele tatt, finnes det tre alternativer for å gjenopprette operativsystemet på datamaskinen for å løse datamaskinens problemer, for eksempel infeksjoner, skader, krasjer eller for å fjerne personlig informasjon fra datamaskinen. De er, fra ytterste venstre fane til ytterste høyre fane, enklest til vanskeligst.

MERK: Når du har skiftet ut harddisken, kan du se fanen Installer Windows 7-operativsystemet på nytt manuelt for instruksjoner.
 

 

Et systemgjenopprettingspunkt tar datamaskinen tilbake til en tid da den fungerte riktig, uten å miste dokumenter eller andre personlige filer.

MERK: All programvare som er installert etter gjenopprettingspunktet, fjernes, og du må installere den på nytt.

Bruk denne metoden når du ikke har tilgang til skrivebordet på datamaskinen.

Se denne videoen, eller følg fremgangsmåten nedenfor.

Min Dell på 99 sekunder: Systemgjenoppretting fra Windows 7

Varighet: 01:46
Undertekster: Bare tilgjengelig på engelsk

  1. Start datamaskinen på nytt.
     
  2. Når datamaskinen starter på nytt, trykker du på F8-tasten hvert sekund til Dell-logoen vises for å åpne menyen Avanserte oppstartsalternativer.
    MERK: Når menyen Avanserte oppstartsalternativer ikke vises, starter du datamaskinen på nytt etter at påloggingsskjermbildet for Windows vises, og prøver på nytt. Når du ikke får tilgang til avanserte oppstartsalternativer etter flere forsøk, går du til fanen Installer Windows 7-operativsystemet på nytt manuelt, ettersom operativsystemet kan være for skadet til å bruke denne prosessen.
     
  3. Bruk piltastene til å velge Reparer datamaskinen, og trykk deretter på Enter.
     
  4. Velg språkinnstillingene dine, og klikk på Neste.
     
  5. Logg på som administrator, og klikk på OK.
     
  6. Klikk på Systemgjenoppretting, og deretter på Neste.
     
  7. Det nyeste gjenopprettingspunktet er valgt som standard og er det beste stedet å starte.
     
  8. Hvis du vil velge et annet gjenopprettingspunkt, merker du av for Vis flere gjenopprettingspunkter, og klikker deretter på et gjenopprettingspunkt.
     
  9. Klikk på Neste, og deretter på Fullfør for å bekrefte gjenopprettingspunktet.
     
  10. Klikk på Ja for å starte gjenopprettingsprosessen.
     
  11. Når systemgjenopprettingen er fullført, klikker du på Start på nytt for å starte datamaskinen på nytt.
     
MERKNADER:
  • Hvis det nyeste gjenopprettingspunktet ikke løser problemet eller mislykkes, velger du det nest nyeste gjenopprettingspunktet.
  • Når ingen gjenopprettingspunkt løser problemene, alle mislykkes eller ingen av dem er oppført, kan du se partisjonfanen Using the integrated Dell Factory Image Restore partition (Bruk av partisjon for integrert Dell Factory Image Restore ), ettersom andre handlinger er nødvendige.

 

Følg disse instruksjonene for å installere operativsystemet på nytt ved hjelp av Dell Factory Image Restore-partisjonen, til en tilstand som datamaskinen var i da den ble levert fra fabrikken.

MERK:
  • I denne prosessen settes bare C:-stasjonen tilbake til fabrikkinnstillingene. De andre partisjonene berøres ikke.
 
  • Når Dell Factory Image Restore-partisjonen er slettet, vises ikke alternativet for å bruke Dell Factory Image Restore, og du må installere operativsystemet på nytt manuelt fra en sikkerhetskopi eller et Windows-gjenopprettingsimage. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se artikkelen Hvordan installere Windows 7 på nytt manuelt på en Dell-datamaskin (når du har installasjonsdiskene) eller følgende artikkel i Dells kunnskapsbase : Slik oppretter og bruker du Dell-gjenopprettingsimaget for Windows (når installasjonsdiskene ikke er tilgjengelige).

 

ADVARSEL: Når du gjenoppretter datamaskinen til fabrikkinnstillingene, fjernes alle filer og programmer bortsett fra dem som fulgte med. Alle personlige filer, inkludert bilder, e-poster og programmer, går tapt hvis du ikke sikkerhetskopierer filer og data.

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du sikkerhetskopierer data, kan du se følgende artikkel i Microsofts kunnskapsbase: Sikkerhetskopier og gjenopprett PC-en. Ekstern kobling

  1. Sikkerhetskopier viktige filer og data som nevnt ovenfor.
     
  2. Slå av datamaskinen.
     
  3. Koble fra alt bortsett fra skjermen, tastaturet og musen. Dette inkluderer:
    • skanner
    • skriver
    • Modem- eller nettverkskabler
    • Mobiltelefon og nettbrett
    • USB-flashstasjon eller andre eksterne harddisker
      MERK: Fjern datamaskinen fra dokkingstasjonen når du bruker en.
     
  4. Slå på datamaskinen.
     
  5. Når datamaskinen starter på nytt, trykker du på F8-tasten hvert sekund til Dell-logoen vises for å åpne menyen Avanserte oppstartsalternativer.
    MERK: Når menyen Avanserte oppstartsalternativer ikke vises, slår du av datamaskinen og prøver på nytt (det kan ta å holde nede av/på-knappen i 15 sekunder før datamaskinen slår seg av). Når du ikke får tilgang til avanserte oppstartsalternativer etter flere forsøk, går du til fanen Installer Windows 7-operativsystemet på nytt manuelt, ettersom operativsystemet kan være for skadet til å bruke denne prosessen.
     
  6. Bruk piltastene til å velge Repair Your Computer (Reparer datamaskinen), og trykk deretter på Enter.
     
  7. I menyen System Recovery Options (Alternativer for systemgjenoppretting) velger du et tastaturoppsett og klikker på Neste.
     
  8. I neste skjermbilde kan du logge på som en lokal bruker eller administrator.
    MERK: Bruk rullegardinmenyen til høyre for Brukernavn: For å velge den lokale brukeren eller administratorkontoen og angi passordet for denne kontoen. Hvis du ikke har opprettet et passord på kontoen for lokal bruker, lar du passordfeltet stå tomt og klikker på OK.
     
  9. Det kan hende at du må velge Dell Factory Tools (Dell fabrikkverktøy) og deretter Dell Factory Image Restore (gjenoppretting av fabrikkinnstillinger), avhengig av konfigurasjonen.
     
  10. Klikk på Next (Neste) for å åpne menyen Confirm Data Deletion (Bekreft datasletting).
     
  11. Merk av for Yes, reformat hard drive and restore system software to factory condition (Ja, reformater harddisken og gjenopprett systemprogramvaren til fabrikkonfigurasjon), og klikk på Next (Neste).
    MERK: Gjenopprettingsprosessen starter og kan ta litt tid å fullføre. En melding vises når operativsystemet og fabrikkinstallerte applikasjoner er gjenopprettet til fabrikktilstand.
     
  12. Når gjenopprettingsoperasjonen er fullført, klikker du på Finish (Ferdig) for å starte datamaskinen på nytt.
     
  13. Gjenopprett ønskede data eller programmer fra sikkerhetskopifilene.
     

 

Se gjennom ting du må ta hensyn til og hva du trenger-faner , før du går videre til fanen Slik installerer du Windows 7 på nytt manuelt .

 

  • Hvis du har en Intel Kaby Lake-prosessor, støttes ikke installasjon av Windows 7. Se Dell-artikkelen Støtte for Microsoft Windows-operativsystemer med Intel Kabylake-prosessorer (på engelsk) hvis du vil ha mer informasjon.

  • Å gjenopprette datamaskinen til fabrikkinnstillingene tar kortere tid enn å installere Windows 7 på nytt manuelt. Hvis du ikke har gjort det, kan du se fanen Using the integrated Dell Factory Image Restore partition before installing Windows 7 manually (Bruk partisjonen for integrert Dell Factory Image Restore ) før du installerer Windows 7 manuelt.

  • Når du bruker en Dell Direct USB-stasjon til å installere Windows 7 på nytt, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Vanlige spørsmål om Dell Direct USB-nøkkel.

  • Hvis den bærbare PC-en din ikke har en optisk stasjon, kan du se fanen Using the integrated Dell Factory Image Restore partition first (Bruk partisjonen for integrert Dell Factory Image Restore først). Hvis dette ikke fungerer, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase : Slik oppretter og bruker du Dell-gjenopprettingsimaget for Windows.

  • Hvis datamaskinen har mer enn én harddisk og et RAID-konfigurasjonsoppsett, kan du se brukerveiledningen eller håndboken for datamaskinen for å få informasjon om hvilken type RAID-konfigurasjon datamaskinen støtter. Du finner instruksjoner for hvordan du konfigurerer den for ny installasjon.

 

  • Installasjonsdisker for Dell-operativsystemet (hvis du ikke lenger har installasjonsdiskene dine, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase : Hvordan opprette og bruke Dell-gjenopprettingsimaget for Windows for å få informasjon om hvordan du laster ned et image på Internett).

    MERK: Du trenger en tom USB-flash-enhet med minst 16 GB ledig plass.

     

  • Dells ressurs-CD/DVD (også tilgjengelig på siden Drivere og nedlastinger fra Dell).

  • All programvare og/eller dokumentasjon for Internett-tilkoblingen din.

  • Alle disker for applikasjonsinstallasjon.

  • Alle installasjonsdisker for enheter (for eksempel en skriver) og interne enheter som er lagt til Dell-datamaskinen etter kjøp.

  • Hvis du ikke har mottatt installasjonsmedier (disk) med Dell-datamaskinen din, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase : Hvordan opprette og bruke Dell-gjenopprettingsimaget for Windows.

  • Du kan også bli spurt om en produktnøkkel for Windows-versjonen din. Hvis du vil finne produktnøkkelen for Windows 7, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Vanlige spørsmål om Windows-produktnøkkelen.

 

Trinn for å installere Windows 7 manuelt:

  1. Sikkerhetskopier viktige filer og data
  2. Koble unødvendige eksterne enheter fra datamaskinen
  3. Installer Windows 7 på nytt
  4. Installer Dell-drivere.
  5. Koble datamaskinen til Internett eller det lokale nettverket
  6. Installer kritiske og anbefalte Windows-oppdateringer
  7. Installer applikasjonene dine på nytt
  8. Installer maskinvare- og programvaredrivere fra tredjepart på nytt
  9. Gjenopprett personlige filer og data fra sikkerhetskopier.

1. Sikkerhetskopier viktige filer og data

Dell anbefaler at du sikkerhetskopierer filer og data til en ekstern harddisk, DVD-er, CD-er eller andre flyttbare lagringsmedier regelmessig. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du sikkerhetskopierer data, kan du se følgende artikkel i Microsofts kunnskapsbase: Sikkerhetskopier og gjenopprett PC-en. Ekstern kobling

2. Koble fra unødvendige eksterne enheter på datamaskinen.

Bortsett fra skjermen, tastaturet og musen, må du koble fra alle unødvendige enheter, inkludert:

  • skanner
  • skriver
  • modem- eller nettverkskabler
  • Mobiltelefon
  • USB-flashstasjon eller andre eksterne harddisker
    MERK: Fjern datamaskinen fra dokkingstasjonen når du bruker en.

3. Installer Windows 7 på nytt

 

  1. Hvis du vil kjøre installasjonsdisken, setter du windows-installasjonsdisken inn i DVD-stasjonen.
     
  2. Start datamaskinen på nytt.
     
  3. Når du ser meldingen Press any key to boot from the CD or DVD (Trykk på en tast for å starte fra CD-en eller DVD-en), trykker du på en tast for å fortsette.
    MERK: Hvis disken ikke begynner å kjøre, trykker du på datamaskinens strømknapp og ser etter Dell-logoen. Når logoen vises, trykker du på F12 for å laste inn oppstartsmenyen. Hvis menyen ikke vises, kan du prøve å starte datamaskinen på nytt og trykke på F12 flere ganger når Dell-logoen vises. Når oppstartsmenyen åpnes, velger du CD/DVD drive (CD/DVD-stasjon) (kan også vises som CD-ROM eller CD/DVD/CD-RW) og trykker på Enter.
     
  4. Når installasjonsprogrammet for Windows 7 vises, må du bekrefte at feltene språk, klokkeslett, valuta og tastaturmetode viser de riktige innstillingene.
     
  5. I dialogboksen for Windows 7-installasjon klikker du på Installer nå.
     
  6. Se gjennom lisensavtalen, og klikk på Jeg godtar lisensvilkårene.
     
  7. I vinduet Hvilken installasjonstype vil du bruke? klikker du på Egendefinert (avansert).
     
  8. I vinduet Hvor vil du installere Windows velger du den største interne disken som primærpartisjon, og deretter klikker du på Neste. Hvis primærpartisjonen viser 0GB ledig, velger du Ledig plass og klikker på Neste.
     
  9. Datamaskinen starter på nytt.
     
  10. Tilpass Windows 7-operativsystemet til ditt bruk ved å følge instruksjonene på de følgende skjermbildene.
     
  11. Når skrivebordet vises, er du klar for neste trinn.
     

4. Installer Dell-drivere.

  1. Sett inn Dells ressurs-CD/DVD som fulgte med datamaskinen, eller gå til Dells sider for kundestøtte og skriv inn service-ID eller velg Dell-produktet ditt for å se en liste over drivere for datamaskinen.
    MERKNADER:

5. Koble datamaskinen til Internett eller nettverket.

Koble til eventuelle nettverks- eller modemkabler som du koblet fra i trinn 2.

  • Hvis datamaskinen kobler seg til Internett via en ruter eller et modem, følger du instruksjonene som fulgte med ruteren.
  • Hvis datamaskinen bruker et trådløst nettverkskort, kan du følge disse trinnene:
    1. Åpne Koble til et nettverk ved å klikke på nettverksikonet (SLN291879_en_US__16Win 7 Bilde av ikonet for det trådløse nettverket eller SLN291879_en_US__17Win 7 bilde av ikonet for kablet nettverk) i systemstatusfeltet.
       
    2. Velg det trådløse nettverket med det sterkeste signalet, og trykk eller klikk deretter på Koble til.
      MERK: Signalstyrken indikeres av antallet grønne stolper. Se etter oppføringen med flest grønne stolper ved siden av seg (du må kanskje rulle opp eller ned for å finne den).
       
    3. Angi nettverkssikkerhetsnøkkelen når du blir bedt om det, og klikk deretter på Neste.
      MERK: Hvis du vil ha mer informasjon om oppsett og feilsøking, kan du se følgende artikkel i Kunnskapsbasen til Dell: Wireless Networking for home for Windows 7

6. Installer kritiske og anbefalte Windows-oppdateringer

Når du er koblet til Internett:

  1. Klikk på Start, og pek på Alle programmer. Klikk deretter på Windows Update.
     
  2. Klikk på Se etter oppdateringer.
     
  3. Hvis anbefalte eller kritiske oppdateringer er tilgjengelige, følger du de angitte instruksjonene for å installere dem.
     

7. Installer applikasjonene dine på nytt

Hvis du vil installere applikasjonene på nytt, kan du sette inn installasjonsdiskene for hvert program i CD/DVD-stasjonen og følge instruksjonene, eller installere hvert program på nytt fra produsentens nettsted hvis dette alternativet er tilgjengelig.

8. Installer maskinvare- og programvaredrivere fra tredjepart på nytt

For hver eksterne eller interne enhet du har lagt til datamaskinen etter at du har kjøpt fra Dell, kan du se dokumentasjonen som fulgte med enheten, for å få instruksjoner om ny installasjon. Noen enheter krever at du installerer den tilknyttede programvaren før du kobler enheten til datamaskinen.

9. Gjenopprett personlige filer og data fra sikkerhetskopier.

Hvis du vil ha informasjon om hvordan du gjenoppretter data, kan du se følgende artikkel i Microsofts kunnskapsbase: Sikkerhetskopier og gjenopprett PC-en. Ekstern kobling

MERK: Se delen Gjenopprett .

 

 

Installere Windows 7 fra en disk

Varighet: 01:46
Undertekster: Bare tilgjengelig på engelsk

 

En nødvendig CD- eller DVD-enhetsdriver mangler når du installerer Windows 7.

Varighet: 01:37
Undertekster: Bare tilgjengelig på engelsk

Causa

 

Resolução

 

Mais informações

MERK: Se artikkelen i Dells kunnskapsbase om at Microsoft vil avslutte støtte for Windows 7 14. januar 2020.

Propriedades do artigo

Data da última publicação

07 abr. 2023

Versão

3

Tipo de artigo

Solution

Voltar ao início