Avançar para o conteúdo principal
Terminar sessão

Damos-lhe as boas-vindas à Dell

Minha conta
  • Efetuar encomendas de forma rápida e fácil
  • Ver todas as encomendas e controlar o seu estado de expedição
  • Criar e aceder a uma lista dos seus produtos
  • Gerencie seus sites, produtos e contatos de nível de produto da Dell EMC usando o Company Administration.
Iniciar sessão Criar uma conta Início de sessão Premier Início de sessão no programa de parceiros
Contacte-nos

Número do artigo: 000194228

Відновлення, скидання до заводських налаштувань або повторна інсталяція Windows 7 на комп'ютері Dell

Resumo: Ознайомтеся з цією сторінкою, щоб дізнатися, як відновити заводські налаштування комп'ютера Dell і вирішити проблеми, пов'язані з неправильною роботою операційної системи Windows 7.

Este artigo pode ter sido traduzido automaticamente. Se você tiver comentários sobre a qualidade dele, conte-nos usando o formulário na parte inferior da página.

Conteúdo do artigo

Sintomas

Як відновити, скинути або перевстановити Windows 7 на персональному комп'ютері Dell

Якщо операційна система перестає працювати належним чином, є способи відновити її роботу. Виберіть, чи правильно запускається Windows 7 на комп'ютері, щоб отримати відомості про те, як вирішити проблему.

Dell рекомендує регулярно створювати резервні копії файлів і даних на зовнішньому жорсткому диску, DVD-дисках, компакт-дисках або інших знімних носіях інформації . Додаткові відомості про резервне копіювання та відновлення даних наведено у статті бази знань Microsoft «Резервне копіювання та відновлення ПК».Зовнішнє посилання

|

Контрольна точка відновлення системи повертає комп'ютер до часу, коли він працював належним чином без втрати документів або інших особистих файлів.
ПРИМІТКА: Будь-яке програмне забезпечення, інстальоване після видалення контрольної точки відновлення, і його потрібно інсталювати повторно.

Перегляньте це відео або виконайте наведені нижче дії.

Мій Dell за 99 секунд: Відновлення системи зсередини Windows 7

Тривалість: 01:47
Закриті субтитри: Лише англійською мовою

  1. Завантажте комп'ютер як зазвичай.
     
  2. Відкрийте Панель керування, натиснувши кнопку Пуск і вибравши пункт Панель керування.
     
  3. Виберіть пункт Система та безпека, а потім – Система.
     
  4. У головному меню Панелі керування торкніться елемента Захист системи або клацніть його.
    ПРИМІТКА: Може з'явитися вікно служби захисту користувачів , якщо так, натисніть кнопку Так.
     
  5. Натисніть кнопку Відновлення системи.
     
  6. Рекомендоване відновлення вибрано за промовчанням. Ця точка відновлення є найновішою і є найкращим місцем для початку.
     
  7. Щоб вибрати іншу контрольну точку відновлення, натисніть кнопку Вибрати іншу контрольну точку відновлення, натисніть кнопку Далі, а потім виберіть контрольну точку відновлення.
     
  8. Натисніть кнопку Далі, а потім – кнопку Готово, щоб підтвердити контрольну точку відновлення.
     
  9. Щоб розпочати процес відновлення, натисніть кнопку Так.
     
  10. Після завершення відновлення системи комп'ютер перезавантажиться.
     
НОТАТКИ:
  • Якщо остання контрольна точка відновлення не вирішує проблему або не вдається, виберіть наступну старішу контрольну точку відновлення.
  • Якщо жодна точка відновлення не вирішує проблеми, усі вони не вдається або жодна не відображається у списку, перегляньте вкладку Використання інтегрованого розділу відновлення заводських образів Dell у розділі Windows 7 Не запускається належним чином або взагалі , оскільки потрібні інші дії.

Якщо Windows 7 запускається неправильно або не запускається взагалі, є три способи відновити операційну систему на комп'ютері, щоб виправити комп'ютерні проблеми, такі як зараження, пошкодження, збої або видалити особисті відомості з комп'ютера. Вони, від крайньої лівої вкладки до найправішої вкладки, від найлегшої до найскладнішої.

ПРИМІТКА: Після заміни жорсткого диска перейдіть на вкладку Повторна інсталяція операційної системи Windows 7 вручну, щоб отримати вказівки.
 

 

Контрольна точка відновлення системи повертає комп'ютер до часу, коли він працював належним чином без втрати документів або інших особистих файлів.

ПРИМІТКА: Будь-яке програмне забезпечення, інстальоване після видалення контрольної точки відновлення, і його потрібно інсталювати повторно.

Використовуйте цей метод, якщо немає доступу до робочого стола комп'ютера.

Перегляньте це відео або виконайте наведені нижче дії.

Мій Dell за 99 секунд: Відновлення системи зсередини Windows 7

Тривалість: 01:46
Закриті субтитри: Лише англійською мовою

  1. Перезавантажте комп'ютер.
     
  2. Коли комп'ютер перезавантажиться, торкніться клавіші F8 раз на секунду, перш ніж з'явиться логотип Dell, щоб відкрити меню додаткових параметрів завантаження .
    ПРИМІТКА: Якщо меню «Додаткові параметри завантаження » не відображається, перезавантажте комп'ютер після появи екрана входу в Windows і повторіть спробу. Якщо після кількох спроб не вдається отримати доступ до додаткових параметрів завантаження, перейдіть на вкладку Повторна інсталяція операційної системи Windows 7 вручну, оскільки операційна система може бути занадто пошкоджена, щоб використовувати цей процес.
     
  3. За допомогою клавіш зі стрілками виберіть пункт Відновити інформацію з комп'ютера та натисніть клавішу Enter.
     
  4. Виберіть налаштування мови та натисніть кнопку Далі.
     
  5. Увійдіть як адміністратор і натисніть OK.
     
  6. Виберіть пункт Відновлення системи та натисніть кнопку Далі.
     
  7. Найновіша контрольна точка відновлення – це вибір за промовчанням, і це найкраще місце для початку.
     
  8. Щоб вибрати іншу контрольну точку відновлення, установіть прапорець Показати інші контрольні точки відновлення , а потім клацніть контрольну точку відновлення.
     
  9. Натисніть кнопку Далі, а потім – кнопку Готово, щоб підтвердити контрольну точку відновлення.
     
  10. Щоб розпочати процес відновлення, натисніть кнопку Так.
     
  11. Після завершення відновлення системи натисніть кнопку Перезавантажити , щоб перезавантажити комп'ютер.
     
НОТАТКИ:
  • Якщо остання контрольна точка відновлення не вирішує проблему або не вдається, виберіть наступну старішу контрольну точку відновлення.
  • Якщо жодна точка відновлення не вирішує проблеми, усі вони не вдається або жодна не відображається у списку, зверніться до вкладки Використання інтегрованого розділу Dell Factory Image Restore розділу , оскільки потрібні інші дії.

 

Дотримуйтесь цих інструкцій, щоб повторно інсталювати операційну систему за допомогою розділу Dell Factory Image Recovery до стану, який утворився на комп'ютері, із заводу.

ПРИМІТКА:
  • Цей процес лише повертає диск C: до заводських налаштувань і залишає інші розділи в спокої.
 
  • Коли розділ відновлення заводських образів Dell видалено, опція використання Dell Factory Image Recovery не відображається, і ви повинні перевстановити операційну систему вручну, з резервної копії або образу відновлення Windows. Щоб отримати додаткові відомості, перегляньте розділ Як вручну перевстановити Windows 7 на комп'ютері Dell (за наявності інсталяційних дисків) або статтю бази знань Dell Як створити та використовувати образ відновлення Dell Windows (коли інсталяційні диски недоступні).

 

УВАГА: Відновлення заводських настройок комп'ютера призведе до видалення всіх файлів і програм, крім тих, з якими він постачався. Усі особисті файли, включно з фотографіями, повідомленнями електронної пошти та програмами, втрачаються, якщо не створювати резервні копії файлів і даних.

Додаткові відомості про резервне копіювання даних наведено у статті бази знань Microsoft «Резервне копіювання та відновлення ПК».Зовнішнє посилання

  1. Резервне копіювання важливих файлів і даних, як згадувалося вище.
     
  2. Вимкніть комп'ютер.
     
  3. Відключіть усе, крім монітора, клавіатури та миші. Це включає:
    • Сканер
    • Принтер
    • Модем або мережні кабелі
    • Мобільний телефон і планшет
    • USB флеш-пам'ять або інший зовнішній жорсткий диск
      ПРИМІТКА: Вийміть комп'ютер із док-станції під час її використання.
     
  4. Увімкніть комп'ютер.
     
  5. Коли комп'ютер перезавантажиться, торкніться клавіші F8 раз на секунду, перш ніж з'явиться логотип Dell, щоб відкрити меню додаткових параметрів завантаження .
    ПРИМІТКА: Коли меню "Додаткові параметри завантаження" не з'являється, вимкніть комп'ютер і повторіть спробу (для вимкнення комп'ютера може знадобитися утримання кнопки живлення протягом 15 секунд). Якщо після кількох спроб не вдається отримати доступ до додаткових параметрів завантаження, перейдіть на вкладку Повторна інсталяція операційної системи Windows 7 вручну, оскільки операційна система може бути занадто пошкоджена, щоб використовувати цей процес.
     
  6. За допомогою клавіш зі стрілками виберіть пункт Відновити інформацію з комп'ютера та натисніть клавішу Enter.
     
  7. У меню Параметри відновлення системи виберіть розкладку клавіатури та натисніть кнопку Далі.
     
  8. На наступному екрані ви можете увійти як локальний користувач або адміністратор.
    ПРИМІТКА: Скористайтеся спадним меню праворуч від поля Ім'я користувача: виберіть локального користувача або обліковий запис адміністратора та введіть пароль для цього облікового запису. Якщо пароль у локальному обліковому записі користувача не встановлено, залиште поле для паролів пустим і натисніть кнопку OK.
     
  9. Залежно від конфігурації може знадобитися вибрати Dell Factory Tools, а потім Dell Factory Image Restore.
     
  10. Натисніть кнопку Далі, щоб відкрити меню Підтвердити видалення даних.
     
  11. Установіть прапорець Так, переформатувати жорсткий диск і відновити системне програмне забезпечення до заводського стану і натисніть кнопку Далі.
    ПРИМІТКА: Починається процес відновлення, який може зайняти деякий час. Повідомлення з'являється, коли операційну систему та встановлені на заводських заводах програми відновлено до заводського стану.
     
  12. Після завершення операції відновлення натисніть кнопку Готово , щоб перезавантажити комп'ютер.
     
  13. Відновіть усі потрібні дані або програми з файлів резервних копій.
     

 

Перегляньте вкладки Важливі речі та Що потрібно , перш ніж перейти до вкладки Повторна інсталяція Windows 7 вручну .

 

  • Якщо у вас процесор Intel Kaby Lake, інсталяція Windows 7 не підтримується. Щоб отримати додаткові відомості, перегляньте статтю Dell, Підтримка операційною системою Microsoft Windows процесорів Intel Kaby Lake .

  • Відновлення заводських настройок комп'ютера займає менше часу, ніж повторна інсталяція Windows 7 вручну. Якщо ви цього не зробили, зверніться до вкладки Використання інтегрованого розділу Dell Factory Image Restore перед інсталяцією Windows 7 вручну.

  • Якщо ви використовуєте USB-носій Dell Direct для повторної інсталяції Windows 7, перегляньте статтю бази знань Dell Knowledge Base: запитання й відповіді про прямий USB-ключ Dell.

  • Якщо ноутбук не оснащено оптичним приводом, спочатку перегляньте вкладку Використання вбудованого розділу Dell Factory Image Recovery . Якщо це не допомогло, перегляньте статтю бази знань Dell Як створити та використовувати образ відновлення Dell Windows.

  • Якщо ваш комп'ютер має кілька жорстких дисків і налаштовано конфігурацію RAID, перегляньте посібник користувача або посібник до комп'ютера, щоб отримати інформацію про тип конфігурації RAID, яку підтримує комп'ютер. Ви знайдете інструкції, як налаштувати його для повторної інсталяції.

 

  • Інсталяційні диски операційної системи Dell (якщо інсталяційних дисків більше немає, див. статтю бази знань Dell Як створити та використовувати образ відновлення Dell Windows для отримання інформації про те, як завантажити образ онлайн).

    ПРИМІТКА: Потрібна пуста флеш-пам'ять USB із принаймні 16 ГБ вільного місця.

     

  • Dell Resource CD/DVD (також доступний на сторінці драйверів і завантажень Dell).

  • Будь-яке програмне забезпечення та/або документація для підключення до Інтернет-служби.

  • Будь-яка програма встановлює диски.

  • Будь-які інсталяційні диски для пристроїв (наприклад, принтера) і внутрішніх пристроїв, додані до комп'ютера Dell після покупки.

  • Якщо ви не отримали інсталяційний носій (диск) разом із комп'ютером Dell, перегляньте статтю бази знань Dell Knowledge Base Як створити та використовувати образ відновлення Dell Windows.

  • Також може бути запропоновано ввести ключ продукту для своєї версії Windows. Щоб знайти ключ продукту для Windows 7, перегляньте статтю бази знань Dell Knowledge Key Windows Product Key Faq (FAQ).

 

Кроки для інсталяції Windows 7 вручну:

  1. Резервне копіювання важливих файлів і даних
  2. Відключіть несуттєві пристрої від комп'ютера
  3. Повторна інсталяція Windows 7
  4. Встановіть драйвери Dell.
  5. Підключення комп'ютера до Інтернету або мережі
  6. Інсталяція критичних і рекомендованих оновлень Windows
  7. Повторна інсталяція програм
  8. Повторна інсталяція драйверів обладнання та програмного забезпечення стороннього виробника
  9. Відновлення особистих файлів і даних із резервних копій

1. Резервне копіювання важливих файлів і даних

Dell рекомендує регулярно створювати резервні копії файлів і даних на зовнішньому жорсткому диску, DVD-дисках, компакт-дисках або інших знімних носіях інформації . Додаткові відомості про резервне копіювання даних наведено у статті бази знань Microsoft «Резервне копіювання та відновлення ПК».Зовнішнє посилання

2. Відключіть від комп'ютера неважливі пристрої.

Окрім монітора, клавіатури та миші, відключіть усі несуттєві пристрої, зокрема:

  • Сканер
  • Принтер
  • Модем або мережні кабелі
  • Мобільний телефон
  • USB флеш-пам'ять або інший зовнішній жорсткий диск
    ПРИМІТКА: Вийміть комп'ютер із док-станції під час її використання.

3. Повторна інсталяція Windows 7

 

  1. Щоб запустити інсталяційний диск, вставте інсталяційний диск Windows у DVD-дисковод.
     
  2. Перезавантажте комп'ютер.
     
  3. Коли відобразиться повідомлення Press any key to boot from CD або DVD, натисніть будь-яку клавішу, щоб продовжити.
    ПРИМІТКА: Якщо диск не запускається, натисніть кнопку живлення комп'ютера та догляньте, щоб з'явився логотип Dell. Коли з'явиться емблема, натисніть клавішу F12, щоб завантажити меню завантаження. Якщо це меню не відображається, спробуйте перезавантажити комп'ютер ще раз і натиснути F12 кілька разів, коли з'явиться логотип Dell. Коли відкриється меню завантаження (Boot menu), виберіть пункт CD/DVD (також зазначений як CD-Rom або CD/DVD/CD-RW) і натисніть клавішу Enter.
     
  4. Коли відобразиться вікно інсталяції Windows 7, переконайтеся, що в полях Мова, час, грошова одиниця та метод клавіатури відображаються правильні параметри.
     
  5. У діалоговому вікні Інсталяція Windows 7 натисніть кнопку Інсталювати зараз.
     
  6. Перегляньте ліцензійну угоду та виберіть пункт Я приймаю умови ліцензійної угоди.
     
  7. У вікні Який тип інсталяції слід використати? виберіть пункт Настроюваний (додатково).
     
  8. У вікні Куди слід інсталювати Windows виберіть найбільший внутрішній диск як основний розділ і натисніть кнопку Далі. Якщо основний розділ показує 0 ГБ вільного, виберіть Нерозподілений простір і натисніть кнопку Далі.
     
  9. Комп'ютер перезавантажиться.
     
  10. Персоналізуйте та настройте операційну систему Windows 7, дотримуючись інструкцій на наведених нижче екранах.
     
  11. Коли з'явиться екран робочого стола, усе готово до наступного кроку.
     

 

Перегляньте статтю бази знань Dell "Створення та використання образу відновлення Dell Windows".

4. Встановіть драйвери Dell.

  1. Вставте компакт- або DVD-диск із ресурсом Dell, який постачався разом із комп'ютером, або перейдіть на сторінку підтримки Dell і введіть тег служби або виберіть продукт Dell , щоб переглянути стислий список драйверів для комп'ютера.
    НОТАТКИ:

5. Підключіть комп'ютер до Інтернету або мережі.

Підключіть усі мережні або модемні кабелі, від'єднані на кроці 2.

  • Якщо комп'ютер підключається до Інтернету через дротовий маршрутизатор або модем, дотримуйтеся вказівок із підключення, наведених у документації до маршрутизатора.
  • Якщо на комп'ютері використовується адаптер безпроводової мережі, виконайте наведені нижче дії.
    1. Щоб відкрити вікно «Підключення до мережі», клацніть піктограму мережі (SLN291879_en_US__16Win 7 Зображення піктограми безпроводової мережі або SLN291879_en_US__17Win 7 Зображення піктограми проводової мережі) в області сповіщень.
       
    2. Виберіть ім'я безпроводової мережі з найсильнішим сигналом і натисніть кнопку Підключитися.
      ПРИМІТКА: Рівень сигналу позначається кількістю зелених смужок. Знайдіть список, поруч із яким найбільше зелених смужок (можливо, доведеться прокрутити вгору або вниз, щоб знайти його).
       
    3. Введіть мережний ключ безпеки , коли з'явиться відповідний запит, і натисніть кнопку Далі.
      ПРИМІТКА: Додаткові відомості про настроювання та виправлення неполадок наведено у статті бази знань Dell Wireless Networking for the Home для Windows 7

6. Інсталяція критичних і рекомендованих оновлень Windows

Після підключення до Інтернету:

  1. Натисніть кнопку Пуск і наведіть вказівник миші на пункт Усі програми. Потім клацніть Windows Update.
     
  2. Натисніть кнопку Перевірити наявність оновлень.
     
  3. Для всіх рекомендованих або критичних оновлень дотримуйтеся вказівок з інсталяції цих оновлень.
     

7. Повторна інсталяція програм

Щоб переінсталювати програми, вставте інсталяційні диски для кожної програми у пристрій читання компакт-/DVD-дисків і дотримуйтесь інструкцій або повторно інсталюйте кожну програму з веб-сайту виробника, якщо така опція доступна для вас.

8. Повторна інсталяція драйверів обладнання та програмного забезпечення стороннього виробника

Інструкції з повторної інсталяції кожного зовнішнього або внутрішнього пристрою, доданого до комп'ютера після придбання в Dell, наведено в документації до пристрою, щоб отримати інструкції з повторної інсталяції. Деякі пристрої вимагають інсталяції відповідного програмного забезпечення перед підключенням пристрою до комп'ютера.

9. Відновлення особистих файлів і даних із резервних копій

Відомості про відновлення даних наведено у статті бази знань Microsoft «Резервне копіювання та відновлення ПК».Зовнішнє посилання

ПРИМІТКА: Зверніться до розділу Відновлення .

 

 

Як встановити Windows 7 з диска

Тривалість: 01:46
Закриті субтитри: Лише англійською мовою

 

Необхідний драйвер пристрою компакт- або DVD-диска відсутній під час інсталяції Windows 7.

Тривалість: 01:37
Закриті субтитри: Лише англійською мовою

Causa

 

Resolução

 

Mais informações

ПРИМІТКА: Перегляньте статтю бази знань Dell про те, що корпорація Майкрософт завершить підтримку Windows 7 14 січня 2020 року.

Propriedades do artigo

Data da última publicação

07 abr. 2023

Versão

3

Tipo de artigo

Solution

Voltar ao início