O Unisphere não consegue se registrar no CloudIQ depois de fazer upgrade do ESRS para o gateway de conexão segura do SCG
Resumo: Ao fazer upgrade para o Secure Connect Gateway (SCG) do EMC Secure Remote Services (ESRS), o cliente não consegue registrar o Unisphere no CloudIQ.
Sintomas
Um array pode ser exibido como desconectado no CloudIQ após o upgrade para o SCG. Se o cliente tentar fazer um novo registro, o novo registro apresentará falha com o erro:
Could not connect to SRS Gateway.
Após as tentativas de registro, o collection.log mostrar uma mensagem semelhante a:
Response code 400 in the ESRS response body: Device matches not found for input device with Serial Number ELMUSPxxxxxxxx and UNISPHERE.
Causa
O SCG não reconhece o número de série do Unisphere usado no ESRS.
Resolução
Um novo registro de ID serial é necessário para o Unisphere para que o SCG possa associar e registrar corretamente o número de série correto para a instância do Unisphere.
Se incorporado:
Renomeie o arquivo:
ProductSerialNumber.pers ------ /opt/emc/SMAS/jboss/standalone/data/esrs/productserialnumber.pers mv /opt/emc/SMAS/jboss/standalone/data/esrs/productserialnumber.pers productserialnumber.pers.old
Reinicie o SMAS:
eCmd -c offline -entity=app -name=smisu4v
Aguarde até que o off-line dê certo e, em seguida, reinicie o SMAS:
eCmd -c online -entity=app -name=smisu4v
Se for independente:
- Renomeie o arquivo:
ProductSerialNumber.pers
A. Caminho independente do Linux:
/opt/emc/SMAS/jboss/standalone/data/esrs/productserialnumber.pers
Comando para renomear o arquivo:
mv /opt/emc/SMAS/jboss/standalone/data/esrs/productserialnumber.pers productserialnumber.pers.old
B. Caminho independente do Windows:
<Install_Dir>\SMAS\jboss\standalone\data\esrs\productserialnumber.pers
Renomeie usando a função de renomeação do Explorador de arquivos.
- Reinicie o SMAS