Etiqueta de serviço, erro de pesquisa de ID do produto ou resultados do número de peça
Resumo: Esta página foi projetada para ser exibida em determinadas circunstâncias ao pesquisar sua etiqueta de serviço, código de serviço expresso, número de série ou número de peça.
Instruções
Não foi possível encontrar seu produto – Vamos corrigir isso
Estamos aqui para ajudar você a identificar seu produto Dell e obter o suporte de que precisa. Siga estas etapas simples para começar.
- Se você inseriu um código, verifique se há erros de digitação.
Certifique-se de digitar o código da etiqueta de serviço alfanumérica. Não inclua informações adicionais, como "Etiqueta de serviço" ou "ST" (Figura 1).
Acesse nossa página Localize sua etiqueta de serviço para obter mais informações.
- Se for um produto novo, aguarde de 1 a 2 dias e tente novamente.
- Se o seu produto for mais antigo, ele pode não ser compatível. Você ainda pode Procurar todos os produtos e selecionar seu modelo para obter informações e recursos de autoajuda para seu produto.
- Use a ferramenta "Identificar meu produto" para detectar automaticamente seu dispositivo.
Acesse o site de Suporte Dell. Acima da caixa Pesquisar , selecione Como localizar o identificador do produto.
Ainda está com problemas? Tente estas etapas.
- Pressione a tecla F5 ou as teclas CTRL + R para atualizar a página e tentar novamente.
- Aguarde alguns minutos e tente novamente.
- Tente usar outro navegador (se disponível).
- Limpe o cache e os cookies do navegador e tente novamente. Consulte a seção de ajuda do navegador.
Para obter suporte com seu produto Dell, consulte nossa página Entre em contato com o suporte.
Para saber quais peças estão disponíveis para seu produto Dell, consulte o artigo da Base de conhecimento Dell: Seletor de peças e acessórios Dell.
Mais informações
Como localizar sua etiqueta de serviço
Duração: 00:36
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