Windows 11에서 오디오 문제 해결

Windows 11에서 오디오 문제 해결

이 문서에서는 시스템에서 오디오가 제대로 작동하지 않는 경우 문제 해결하는 다양한 방법에 대해 설명합니다. 일반적인 오디오 문제는 다음과 같습니다.

• 일부 업데이트를 설치한 후 오디오가 작동하지 않음
• 갑작스러운 오디오 손실
• 오디오의 간헐적 끊김
• 오디오 출력 디바이스가 설치되지 않음
• 오디오 서비스가 실행 중이지 않음
• 오디오가 예상대로 작동하지 못하게 하는 기타 사항

시스템의 오디오 문제를 해결하기 위해 시도할 수 있는 솔루션은 다음과 같습니다.

오디오 재생 문제 해결사 실행

이 툴은 오디오 문제 해결을 위한 응급 처치 솔루션으로 취급할 수 있습니다. 내장된 이 툴은 오디오 문제를 자동으로 찾아 해결할 수 있습니다.

1. Settings 앱을 열고 시스템으로 이동합니다.
2. 시스템에서 Troubleshoot > Other troubleshooters로 이동합니다.
3. 오디오 재생 문제 해결사 옆에 있는 Run을 클릭합니다.  
   
   그림 1 오디오 재생 문제 해결사

잠시 후에 오디오 재생 문제 해결사에서 몇 가지 문제를 발견하고 해결한 것을 확인할 수 있습니다. 문제 해결사에서 몇 가지 문제를 발견했지만 해결할 수 없는 경우, 이 가이드에서 다음에 언급된 다른 방법을 계속 수행하십시오.

그림 2 문제 해결 완료

오디오 드라이버를 업데이트하여 해결

오디오 문제와 관련된 대부분의 경우 주요 근본 원인은 오디오 드라이버일 수 있습니다. 오디오 드라이버가 시스템에서 오디오 문제를 일으키는 경우 다음 제안을 시도할 수 있습니다.

1. 시작 버튼을 오른쪽 클릭하거나 Windows+X>를 누르고 장치 관리자를 선택합니다.
2. 장치 관리자에서 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러 또는 오디오 디바이스가 나열된 섹션을 확장합니다.
3. 오디오 디바이스/드라이버를 찾아 두 번 클릭합니다.
4. 디바이스 상태가 디바이스가 올바르게 작동 중입니다인지 확인합니다.

디바이스/드라이버에 오류 코드가 있는 경우 이 지원 문서를 참조하여 문제를 해결하십시오.

오디오 드라이버를 업데이트하거나 롤백합니다.

오디오 드라이버가 목록에 나타나고 제대로 작동하지만 오디오 문제가 해결되지 않는다면 다음으로 오디오 드라이버를 업데이트할 수 있습니다. 오디오 드라이버를 두 번 클릭하고 드라이버 탭으로 이동한 다음 드라이버 업데이트를 클릭합니다. 화면의 지침에 따라 업데이트를 완료합니다.

그림 4 드라이버 업데이트

드라이버를 업데이트한 후 오디오 문제가 발생하면 드라이버 롤백 버튼을 사용하여 오디오 드라이버가 정상적으로 작동하던 이전 버전으로 복원할 수 있습니다.

오디오 서비스 수정

문제 해결사를 실행하고 오디오 드라이버를 변경해도 도움이 되지 않는다면 오디오 백그라운드 서비스를 확인할 수 있습니다.

1. Windows+R>을 누르고 services.msc를 입력한 다음 OK를 클릭합니다.
2. Services 창에서 이러한 서비스가 실행 중인지 확인하고 시작 유형을 Automatic으로 설정합니다.
   • Windows 오디오
   • Windows 오디오 엔드포인트 빌더
   • 원격 절차 통화
    
   그림 5 오디오 서비스

오디오 향상 비활성화:

이전 방법이 유용하지 않은 경우 오디오 향상 기능을 비활성화하여 도움이 되는지 확인할 수 있습니다.

1. Settings > System > Sound로 이동합니다.
2. More sound settings를 클릭합니다.
3. 소리 탭에서 기본 오디오 디바이스를 선택하고 Properties을 클릭합니다.
4. 속성 시트에서 Enhancements tab으로 이동합니다.
5. Enhancements tab를 클릭합니다.
6. Apply 또는 OK를 클릭합니다.

그림 6 오디오 향상 비활성화

그림 7 스피커 속성