Rozwiązywanie problemów z dźwiękiem w systemie Windows 11

Rozwiązywanie problemów z dźwiękiem w systemie Windows 11

W tym artykule przedstawiono różne metody rozwiązywania problemów w przypadku, gdy dźwięk systemowy nie działa prawidłowo. Najczęstsze problemy z dźwiękiem, które mogą wystąpić:

• Dźwięk nie działa po zainstalowaniu aktualizacji
• Nagła utrata dźwięku
• Sporadyczna utrata dźwięku
• Nie zainstalowano urządzenia wyjściowego audio
• Usługi audio nie są uruchomione
• Wszystko inne, co zakłóca oczekiwane działanie dźwięku

Rozwiązania problemów z dźwiękiem z dźwiękiem systemowym:

Uruchom narzędzie rozwiązywania problemów z odtwarzaniem dźwięku

To narzędzie można traktować jako rozwiązanie pierwszej pomocy w rozwiązywaniu problemów z dźwiękiem. Wbudowane narzędzie umożliwia automatyczne wyszukiwanie i rozwiązywanie problemów z dźwiękiem.

1. Otwórz aplikację Ustawienia i przejdź do obszaru System.
2. W obszarze System przejdź do sekcji Rozwiązywanie problemów > Inne narzędzia do rozwiązywania problemów.
3. Kliknij przycisk Uruchom obok opcji Rozwiąż problemy z odtwarzaniem dźwięku.  
   
   Rysunek 1. Rozwiąż problemy z odtwarzaniem dźwięku

Po kilku chwilach zobaczysz, że narzędzie do rozwiązywania problemów z odtwarzaniem dźwięku wykryło pewne problemy i je rozwiązało. Jeśli narzędzie do rozwiązywania problemów wykryło pewne problemy, ale nie może ich naprawić, postępuj zgodnie z innymi metodami wymienionymi poniżej w tym przewodniku.

Rysunek 2. Wykonane procedury rozwiązywania problemów

Naprawa poprzez aktualizację sterownika karty dźwiękowej

W większości przypadków sterowniki karty dźwiękowej mogą być główną przyczyną problemów z dźwiękiem. Możesz spróbować następujących sugestii, jeśli sterownik karty dźwiękowej powoduje problem z dźwiękiem w systemie:

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Start lub naciśnij kombinację klawiszy Windows + X i wybierz opcję Menedżer urządzeń.
2. W Menedżerze urządzeń rozwiń listę kontrolerów dźwięku, wideo i gier lub sekcję, w której znajdują się urządzenia dźwiękowe.
3. Odszukaj urządzenie dźwiękowe/sterownik i kliknij je dwukrotnie.
4. Sprawdź, czy urządzenie ma status To urządzenie działa prawidłowo.

Jeśli występuje kod błędu urządzenia/sterownika, zapoznaj się z tym artykułem pomocy technicznej, aby go rozwiązać.

Zaktualizuj lub przywróć sterownik karty dźwiękowej

Jeśli sterownik karty dźwiękowej znajduje się na liście i działa prawidłowo, ale problem z dźwiękiem nadal nie został rozwiązany, możesz spróbować zaktualizować sterownik. Kliknij dwukrotnie sterownik karty dźwiękowej, przejdź do karty Sterownik i kliknij opcję Aktualizuj sterownik. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ukończyć aktualizację.

Rysunek 4. Aktualizuj sterownik

Jeśli problem z dźwiękiem pojawia się po aktualizacji sterownika, można użyć przycisku Przywróć sterownik, aby przywrócić sterownik do poprzedniej wersji, w której działał prawidłowo.

Naprawa usług audio

Jeśli uruchomienie narzędzia do rozwiązywania problemów i wprowadzenie zmian w sterowniku karty dźwiękowej nie pomogło, możesz następnie sprawdzić usługi audio w tle.

1. Naciśnij kombinację klawiszy Windows + R, wpisz services.msc i kliknij przycisk OK.
2. W oknie Usługi upewnij się, że te usługi są uruchomione i czy ich typ uruchamiania jest ustawiony na Automatyczny:
   • Dźwięk w systemie Windows
   • Kreator punktów końcowych dźwięku w systemie Windows
   • Zdalne wywołanie procedury
    
   Rysunek 5. Usługi audio

Wyłącz ulepszenia dźwięku:

Jeśli poprzednie metody nie były pomocne, możesz spróbować wyłączyć ulepszenia dźwięku i sprawdzić, czy to pomoże:

1. Przejdź do sekcji Ustawienia > System > Dźwięk.
2. Kliknij Więcej ustawień dźwięku.
3. Na karcie Dźwięk wybierz główne urządzenie dźwiękowe i kliknij opcję Właściwości.
4. Na liście właściwości przejdź do opcji Ulepszenia tab. 5.
5. Zaznacz opcję Wyłącz wszystkie ulepszenia.
6. Kliknij Zastosuj, OK.

Rysunek 6. Wyłączanie ulepszeń dźwięku

Rysunek 7. Właściwości głośników