PowerProtect: Los respaldos de máquinas virtuales del administrador de transferencia de datos de instantáneas transparentes no pueden crear una instantánea de LWD

Resumo: Los respaldos de Transparent Snapshot Data Mover (TSDM) fallan después de la actualización de vCenter o ESXi a la versión 8.0.2, pero el otro host permanece en 8.0.1.

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Sintomas

El respaldo de la máquina virtual del administrador de transferencia de datos de instantáneas transparentes (TSDM) falla con cualquiera de los siguientes errores:
  • Se observa cuando ESXi se actualiza a 8.0.2, pero vCenter está en 8.0.1.
ERROR ONE:
The vCenter task failed: A specified parameter was not correct: sync id (500)
Ejemplo de registro de BackupVMSession: 
2023-10-05T13:28:32.712Z DEBUG:  [b2cddd69bf2b2a3f;96fe2fd32rrr65e0] SDM Data Mover: SDM Delta Sync: Set VM Cleanup Descriptor.   
2023-10-05T13:28:32.777Z ERROR:  [b2c5gghhbf2b2a3f;96fe2fdttt7465e0] SDM Data Mover: SDM Delta Sync: The vCenter task failed:  A specified parameter was not correct: sync Id   
2023-10-05T13:28:32.777Z ERROR:  [b2c50bfff2b2a3f;96fe2fd32f65e0] SDM Data Mover: SDM Delta Sync: The vCenter task for 'SDM Snapshot Sync deltaSync' completed with state 'error'.
  • Se observa cuando vCenter se actualiza a 8.0.2, pero ESXi está en 8.0.1.
ERROR TWO:
vCenter task 'task-72158' failed: VimFault: 'dp.vpx.fault.SnapshotInProgress.summary': DPD Snapshot in progress, TSDM snapshot UUID = '45kri245-34fb-4j58-adf6-e01f27dc3ggg' (500)”
Ejemplo de registro de BackupVMSession: 
2023-09-26T23:00:11.919Z DEBUG:  [9391d79hhhb91652;924ec3b7edggf780] SDM Data Mover: Create LWD Snapshot: vCenter SOAP call 'DpSnapshot' was accepted.
2023-09-26T23:00:14.036Z ERROR:  [939jjj99d1b91652;924ec3b7ggg1f780] SDM Data Mover: Create LWD Snapshot: vCenter task 'task-78140' failed:  VimFault: 'dp.vpx.fault.DpsFault.summary': Unexpected PeResult
2023-09-26T23:00:14.036Z ERROR:  [9391d799d1jjj652;924ec3b7ededf780] SDM Data Mover: Create LWD Snapshot: Unable to create LWD snapshot.

Además, según la interoperabilidad de VMware, ESXi 8.0U2 no es compatible con vCenter Server 8.0U1. Consulte la Matriz de interoperabilidad de productos de VMware para obtener los resultados más recientes.Este hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies.
 
Resultado de la interoperabilidad de VMware
Figura 1: Resultado de la interoperabilidad de VMware

Causa

El equipo de ingeniería de PowerProtect Data Manager realizó pruebas de interoperabilidad con respecto a TSDM en las versiones 8.0.1 <a 8.0.2 de> VMware. Estos son los resultados:
  • ESXi 8.0.1 <-> Center 8.0.1 funciona bien
  • ESXi 8.0.2 <-> Center 8.0.1 falla con el error "La tarea de vCenter para 'SDM Snapshot Sync Full' se completó con el estado 'error'. La tarea de vCenter falló: Un parámetro especificado no era correcto: sync Id (500)"
  • ESXi 8.0.2 <-> Center 8.0.2 funciona bien
  • ESXi 8.0.1<>: Center 8.0.2 falla con el error "La tarea de vCenter 'task-72158' falló: VimFault: "dp.vpx.fault.SnapshotInProgress.summary": Instantánea de DPD en curso, UUID de instantánea de TSDM = '45e3b245-34fb-4d30-adf6-e01f27dc3aaa' (500)"

Resolução

Dado que las actualizaciones y las versiones de vCenter y ESXi están fuera de los límites de PowerProtect Data Manager, el cliente decide cómo proceder.
  • Actualice para que vCenter y ESXi estén en la versión 8.0.2
O bien,
  • Cambio a una versión anterior para que vCenter y ESXi estén en la versión 8.0.1
PowerProtect Data Manager no es compatible con la versión 8.0.2 a partir de octubre de 2023. Para obtener la información de interoperabilidad más reciente, consulte la matriz de soporte de E-Lab Navigator.

Mais informações

El mismo problema encontrado con ESXi v8.0.3 y vCenter v8.0.2
se resolvió después de actualizar vCenter a v8.0.3 para que coincida con la versión de ESXi.

Produtos afetados

PowerProtect Data Manager

Produtos

PowerProtect Data Manager Software
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000218700
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 20 mar. 2025
Versão:  4
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