PowerProtect：Transparent Snapshot Data Mover VMバックアップがLWDスナップショットの作成に失敗する

Resumo: vCenterまたはESXiをバージョン8.0.2にアップグレードした後にTransparent Snapshot Data Mover (TSDM)のバックアップが失敗しますが、もう一方のホストは8.0.1のままになります。

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.
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Sintomas

Transparent Snapshot Data Mover (TSDM) VMのバックアップが、次のいずれかのエラーで失敗します。
  • ESXiが8.0.2にアップグレードされているが、vCenterが8.0.1である場合に発生します。
ERROR ONE:
The vCenter task failed: A specified parameter was not correct: sync id (500)
BackupVMSessionログの例: 
2023-10-05T13:28:32.712Z DEBUG:  [b2cddd69bf2b2a3f;96fe2fd32rrr65e0] SDM Data Mover: SDM Delta Sync: Set VM Cleanup Descriptor.   
2023-10-05T13:28:32.777Z ERROR:  [b2c5gghhbf2b2a3f;96fe2fdttt7465e0] SDM Data Mover: SDM Delta Sync: The vCenter task failed:  A specified parameter was not correct: sync Id   
2023-10-05T13:28:32.777Z ERROR:  [b2c50bfff2b2a3f;96fe2fd32f65e0] SDM Data Mover: SDM Delta Sync: The vCenter task for 'SDM Snapshot Sync deltaSync' completed with state 'error'.
  • vCenterが8.0.2にアップグレードされているが、ESXiが8.0.1にある場合に発生します。
ERROR TWO:
vCenter task 'task-72158' failed: VimFault: 'dp.vpx.fault.SnapshotInProgress.summary': DPD Snapshot in progress, TSDM snapshot UUID = '45kri245-34fb-4j58-adf6-e01f27dc3ggg' (500)”
BackupVMSessionログの例: 
2023-09-26T23:00:11.919Z DEBUG:  [9391d79hhhb91652;924ec3b7edggf780] SDM Data Mover: Create LWD Snapshot: vCenter SOAP call 'DpSnapshot' was accepted.
2023-09-26T23:00:14.036Z ERROR:  [939jjj99d1b91652;924ec3b7ggg1f780] SDM Data Mover: Create LWD Snapshot: vCenter task 'task-78140' failed:  VimFault: 'dp.vpx.fault.DpsFault.summary': Unexpected PeResult
2023-09-26T23:00:14.036Z ERROR:  [9391d799d1jjj652;924ec3b7ededf780] SDM Data Mover: Create LWD Snapshot: Unable to create LWD snapshot.

また、VMware相互運用性により、ESXi 8.0U2はvCenter Server 8.0U1ではサポートされていません。最新の結果については、VMware Product Interoperability Matrixこのハイパーリンクをクリックすると、デル・テクノロジーズ以外のWebサイトにアクセスします。を参照してください。
 
VMwareによる相互運用性の結果
図1: VMwareによる相互運用性の結果

Causa

PowerProtect Data Managerエンジニアリングは、VMwareバージョン8.0.1 <-> 8.0.2のTSDMに関する相互運用性テストを実施しました。結果は次のとおりです。
  • ESXi 8.0.1 <-> Center 8.0.1は正常に動作します
  • ESXi 8.0.2 <-> Center 8.0.1が、「The vCenter task for 'SDM Snapshot Sync Full' completed with state 'error'.vCenterタスクが失敗しました: 指定されたパラメーターが正しくありませんでした: 同期 Id (500)」
  • ESXi 8.0.2 <-> Center 8.0.2は正常に動作します
  • ESXi 8.0.1 <-> Center 8.0.2 が「vCenter task 'task-72158' failed: VimFault: 「dp. vpx. fault SnapshotInProgress. summary」: DPDスナップショットが進行中、TSDMスナップショットUUID = '45e3b245-34fb-4d30-adf6-e01f27dc3aaa' (500)」

Resolução

vCenterとESXiのアップグレードとバージョンはPowerProtect Data Managerの範囲外であるため、どのように進めるかはお客様次第です。
  • vCenterとESXiの両方がバージョン8.0.2になるようにアップグレードします
または
  • ダウングレードして、vCenterとESXiの両方がバージョン8.0.1になるようにします
PowerProtect Data Managerは、2023年10月時点でバージョン8.0.2をサポートしていません。最新の相互運用性情報については、 E-Lab Navigatorのサポート マトリックスを確認してください。

Mais informações

ESXi v8.0.3およびvCenter v8.0.2で同じ問題が見つかりました
vCenterをv8.0.3にアップグレードした後に解決されました。

Produtos afetados

PowerProtect Data Manager

Produtos

PowerProtect Data Manager Software
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000218700
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 20 mar. 2025
Versão:  4
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