PowerProtect: Transparent Snapshot Data Mover VM-säkerhetskopior kan inte skapa LWD-ögonblicksbild

Resumo: TSDM-säkerhetskopieringar (Transparent Snapshot Data Mover) misslyckas efter att vCenter eller ESXi har uppgraderats till version 8.0.2 men den andra värden har kvar 8.0.1.

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.
Confira outros recursos

Sintomas

Säkerhetskopieringen av virtuella Transparent Snapshot Data Mover-datorer (TSDM) misslyckas med något av felen nedan:
  • Observeras när ESXi uppgraderas till 8.0.2 men vCenter är på 8.0.1.
ERROR ONE:
The vCenter task failed: A specified parameter was not correct: sync id (500)
Exempel på säkerhetskopieringsVMSession-logg: 
2023-10-05T13:28:32.712Z DEBUG:  [b2cddd69bf2b2a3f;96fe2fd32rrr65e0] SDM Data Mover: SDM Delta Sync: Set VM Cleanup Descriptor.   
2023-10-05T13:28:32.777Z ERROR:  [b2c5gghhbf2b2a3f;96fe2fdttt7465e0] SDM Data Mover: SDM Delta Sync: The vCenter task failed:  A specified parameter was not correct: sync Id   
2023-10-05T13:28:32.777Z ERROR:  [b2c50bfff2b2a3f;96fe2fd32f65e0] SDM Data Mover: SDM Delta Sync: The vCenter task for 'SDM Snapshot Sync deltaSync' completed with state 'error'.
  • Observeras när vCenter uppgraderas till 8.0.2 men ESXi är på 8.0.1.
ERROR TWO:
vCenter task 'task-72158' failed: VimFault: 'dp.vpx.fault.SnapshotInProgress.summary': DPD Snapshot in progress, TSDM snapshot UUID = '45kri245-34fb-4j58-adf6-e01f27dc3ggg' (500)”
Exempel på säkerhetskopieringsVMSession-logg: 
2023-09-26T23:00:11.919Z DEBUG:  [9391d79hhhb91652;924ec3b7edggf780] SDM Data Mover: Create LWD Snapshot: vCenter SOAP call 'DpSnapshot' was accepted.
2023-09-26T23:00:14.036Z ERROR:  [939jjj99d1b91652;924ec3b7ggg1f780] SDM Data Mover: Create LWD Snapshot: vCenter task 'task-78140' failed:  VimFault: 'dp.vpx.fault.DpsFault.summary': Unexpected PeResult
2023-09-26T23:00:14.036Z ERROR:  [9391d799d1jjj652;924ec3b7ededf780] SDM Data Mover: Create LWD Snapshot: Unable to create LWD snapshot.

Enligt VMware-interoperabilitet stöds inte heller ESXi 8.0U2 med vCenter Server 8.0U1. Se VMware Product Interoperability MatrixDen här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies. för de senaste resultaten.
 
Interoperabilitetsresultat från VMware
Bild 1: Interoperabilitetsresultat från VMware

Causa

PowerProtect Data Manager-teknikerna utförde interoperabilitetstester avseende TSDM i VMware-versionerna 8.0.1 <–> 8.0.2. Här är resultaten:
  • ESXi 8.0.1 <–> Center 8.0.1 fungerar bra
  • ESXi 8.0.2 <–> Center 8.0.1 misslyckas med felet "vCenter-uppgiften för 'SDM Snapshot Sync Full' slutfördes med tillståndet 'error'. Det gick inte att utföra vCenter-aktiviteten: En angiven parameter var inte korrekt: synkroniserings-ID (500)"
  • ESXi 8.0.2 <–> Center 8.0.2 fungerar bra
  • ESXi 8.0.1 <–> Center 8.0.2 misslyckas med felet "vCenter-aktiviteten "task-72158" misslyckades: VimFault: 'dp.vpx.fault.SnapshotInProgress.summary': DPD-snapshot pågår, TSDM snapshot UUID = "45e3b245-34fb-4d30-adf6-e01f27dc3aaa" (500)"

Resolução

Eftersom vCenter- och ESXi-uppgraderingar och versioner ligger utanför gränserna för PowerProtect Data Manager är det upp till kunden hur man går vidare.
  • Uppgradera så att både vCenter och ESXi finns på version 8.0.2
Eller
  • Nedgradera så att både vCenter och ESXi finns på version 8.0.1
PowerProtect Data Manager har inte stöd för version 8.0.2 från och med oktober 2023. Den senaste interoperabilitetsinformationen finns i stödmatrisen för E-Lab Navigator.

Mais informações

Samma problem som med ESXi v8.0.3 och vCenter v8.0.2
löstes efter att vCenter uppgraderats till v8.0.3 så att det matchar ESXi-versionen.

Produtos afetados

PowerProtect Data Manager

Produtos

PowerProtect Data Manager Software
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000218700
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 20 mar. 2025
Versão:  4
Encontre as respostas de outros usuários da Dell para suas perguntas.
Serviços de suporte
Verifique se o dispositivo está coberto pelos serviços de suporte.