PowerProtect : Les sauvegardes de machine virtuelle Transparent Snapshot Data Mover ne parviennent pas à créer un snapshot LWD

Resumo: Les sauvegardes de Transparent Snapshot Data Mover (TSDM) échouent après la mise à niveau de vCenter ou d’ESXi vers la version 8.0.2, mais que l’autre hôte reste sur la version 8.0.1.

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Sintomas

La sauvegarde de la machine virtuelle Transparent Snapshot Data Mover (TSDM) échoue avec l’une des erreurs ci-dessous :
  • Observé lorsque ESXi est mis à niveau vers la version 8.0.2, mais que vCenter est sur la version 8.0.1.
ERROR ONE:
The vCenter task failed: A specified parameter was not correct: sync id (500)
Exemple de journal BackupVMSession : 
2023-10-05T13:28:32.712Z DEBUG:  [b2cddd69bf2b2a3f;96fe2fd32rrr65e0] SDM Data Mover: SDM Delta Sync: Set VM Cleanup Descriptor.   
2023-10-05T13:28:32.777Z ERROR:  [b2c5gghhbf2b2a3f;96fe2fdttt7465e0] SDM Data Mover: SDM Delta Sync: The vCenter task failed:  A specified parameter was not correct: sync Id   
2023-10-05T13:28:32.777Z ERROR:  [b2c50bfff2b2a3f;96fe2fd32f65e0] SDM Data Mover: SDM Delta Sync: The vCenter task for 'SDM Snapshot Sync deltaSync' completed with state 'error'.
  • Observé lorsque vCenter est mis à niveau vers la version 8.0.2, mais ESXi est sur la version 8.0.1.
ERROR TWO:
vCenter task 'task-72158' failed: VimFault: 'dp.vpx.fault.SnapshotInProgress.summary': DPD Snapshot in progress, TSDM snapshot UUID = '45kri245-34fb-4j58-adf6-e01f27dc3ggg' (500)”
Exemple de journal BackupVMSession : 
2023-09-26T23:00:11.919Z DEBUG:  [9391d79hhhb91652;924ec3b7edggf780] SDM Data Mover: Create LWD Snapshot: vCenter SOAP call 'DpSnapshot' was accepted.
2023-09-26T23:00:14.036Z ERROR:  [939jjj99d1b91652;924ec3b7ggg1f780] SDM Data Mover: Create LWD Snapshot: vCenter task 'task-78140' failed:  VimFault: 'dp.vpx.fault.DpsFault.summary': Unexpected PeResult
2023-09-26T23:00:14.036Z ERROR:  [9391d799d1jjj652;924ec3b7ededf780] SDM Data Mover: Create LWD Snapshot: Unable to create LWD snapshot.

En outre, conformément à l’interopérabilité VMware, ESXi 8.0U2 n’est pas pris en charge avec vCenter Server 8.0U1. Reportez-vous à la Matrice d’interopérabilité des produits VMware pour obtenir les résultats les plus récents.Ce lien hypertexte renvoie à un site Web extérieur à Dell Technologies.
 
Résultat de l’interopérabilité de VMware
Figure 1 : Résultat de l’interopérabilité de VMware

Causa

Les ingénieurs de PowerProtect Data Manager ont effectué des tests d’interopérabilité concernant TSDM dans VMware versions 8.0.1 <à> 8.0.2. Voici les résultats :
  • ESXi 8.0.1 <-> Center 8.0.1 fonctionne correctement
  • ESXi 8.0.2 <-> Center 8.0.1 échoue avec l’erreur « La tâche vCenter pour « SDM Snapshot Sync Full » s’est terminée avec l’état « erreur ». Échec de la tâche vCenter : A specified parameter was not correct : sync Id (500)"
  • ESXi 8.0.2 <-> Center 8.0.2 fonctionne correctement
  • ESXi 8.0.1 <-> Center 8.0.2 échoue avec l’erreur « vCenter task 'task-72158' failed : VimFault : 'dp.vpx.fault.SnapshotInProgress.summary' : DPD Snapshot in progress, TSDM snapshot UUID = '45e3b245-34fb-4d30-adf6-e01f27dc3aaa' (500)"

Resolução

Étant donné que les mises à niveau et les versions de vCenter et d’ESXi sont en dehors des limites de PowerProtect Data Manager, c’est au client de décider comment procéder.
  • Mettre à niveau pour que vCenter et ESXi soient tous les deux sur la version 8.0.2
ou
  • Rétrograder pour que vCenter et ESXi soient sur la version 8.0.1
PowerProtect Data Manager ne prend pas en charge la version 8.0.2 à compter d’octobre 2023. Pour obtenir les dernières informations sur l’interopérabilité, consultez la matrice de support E-Lab Navigator.

Mais informações

Le même problème rencontré avec ESXi v8.0.3 et vCenter v8.0.2
est résolu après la mise à niveau de vCenter vers v8.0.3 pour correspondre à la version ESXi.

Produtos afetados

PowerProtect Data Manager

Produtos

PowerProtect Data Manager Software
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000218700
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 20 mar. 2025
Versão:  4
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